[]現(xiàn)在的移動連接技術(shù)已經(jīng)不再局限于智能手機,、筆記本電腦和平板電腦了。
從gps,、餐廳指南到社交媒體頁面,、高分辨率相機,,甚至我們的鬧鐘和日歷,,都與我們相連。
我們的社會正越來越多地被移動應(yīng)用所驅(qū)動,,旅行者也是如此,,他們越來越依賴多種設(shè)備來搜索、規(guī)劃,、預(yù)訂和管理整個旅程,。
正是這種對即時連接的依賴導(dǎo)致Expedia發(fā)布了2014年Expedia/Egencia移動索引。
我們與Northstar合作,,對五大洲25個國家的近9000人進行了調(diào)查,,以研究旅行者使用移動設(shè)備的行為和偏好。
研究表明,,在北美,、南美、歐洲,、亞太地區(qū)和中東,,商務(wù)和休閑旅行者對移動設(shè)備的依賴程度很高。
Expedia/Egencia移動索引(Expedia/Egencia Mobile Index)發(fā)現(xiàn),,世界各地的大多數(shù)旅行者每天都嚴(yán)重依賴移動設(shè)備,。受訪者表示,智能手機(76%),、筆記本電腦(70%)和平板電腦(48%)對他們的日常生活“非常重要/關(guān)鍵”,。
這種全球依賴性解釋了休閑旅行中攜帶至少一種設(shè)備的人數(shù)與商務(wù)旅行中攜帶至少一種設(shè)備的人數(shù)之間的一致性-分別為94%和97%,并解釋說,,超過1/3(35%)的受訪者在旅行時使用移動設(shè)備的頻率高于在家,。
移動設(shè)備使用
無論是商務(wù)旅行還是休閑旅行,受訪者都會使用移動設(shè)備保持聯(lián)系,,61%的受訪者表示,,電子郵件和即時通訊工具是最常用的應(yīng)用程序。
旅行記錄也是旅行者的首選,,50%的全球旅行者經(jīng)常使用照片/相機功能,,45%的人使用社交媒體應(yīng)用。最常
大約一半的受訪者在旅行時使用移動設(shè)備作為獲取信息的工具,,47%的受訪者使用地圖和導(dǎo)航應(yīng)用程序,。最常通過移動設(shè)備
研究還顯示,,旅行者在全球范圍內(nèi)對移動設(shè)備的依賴會引起焦慮。
68%的受訪者表示,,他們最擔(dān)心的是旅行時護照的丟失,,其次是賠錢(51%)。
令人驚訝的是,,一些受訪者表示,,移動設(shè)備的丟失與行李丟失一樣令人擔(dān)憂(21%)。
對于 34% 的印度旅行者,,31% 的瑞典旅行者和 28% 的馬來西亞旅行者來說,,移動設(shè)備的損失是最令人擔(dān)憂的。
與移動設(shè)備損失有關(guān)的關(guān)切包括個人信息披露( 58%) ,、與家庭成員失去聯(lián)系 (41%) 和更換設(shè)備的費用 (37% ),。
旅行中充電器的丟失也是一個令人擔(dān)憂的問題。16%的全球旅行者表示,,他們一直在隨身攜帶電力電纜,,以防電力耗盡。
重新考慮移動設(shè)備
expedia 專注于移動設(shè)備是為了更好地滿足現(xiàn)代旅行者的需求,。
我們的客戶已經(jīng)廣泛地接受了移動技術(shù),,在Expania.com上20%的預(yù)訂都是通過智能手機或平板電腦完成的,而且隨著行業(yè)趨勢的發(fā)展,,這一數(shù)字還將繼續(xù)攀升,。
Expedia最新的平板電腦應(yīng)用已經(jīng)實現(xiàn)了我們的承諾,無論旅行者在哪里,,他們?nèi)绾芜x擇購買,,我們都可以達(dá)到他們的承諾。(Zoe匯編)