[]網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)代，旅游業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方式創(chuàng)新和新興科技運(yùn)用上表現(xiàn)得最為迅速而廣泛。縱觀全球，有哪些趨勢(shì)值得我們關(guān)注？有哪些營(yíng)銷(xiāo)策略值得我們深究？又有哪些案例值得我們參考學(xué)習(xí)？
每周數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)選擇將整合最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，戰(zhàn)略和案例，并將定期更新。以下為三月十九日至三月二十五日的選擇：
酒店如何將定價(jià)策略與忠誠(chéng)度計(jì)劃結(jié)合起來(lái)？
精明的酒店業(yè)主將抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)，縮小收入管理和營(yíng)銷(xiāo)之間的距離。通過(guò)將定價(jià)策略與忠誠(chéng)度計(jì)劃相結(jié)合，酒店可以重新控制分銷(xiāo)，降低成本，并在預(yù)訂階段為客戶(hù)提供更好的體驗(yàn)。
1/3的乘客將在2019年使用流動(dòng)登機(jī)牌。
一項(xiàng)新的研究顯示，到2019年，使用移動(dòng)登機(jī)牌的乘客人數(shù)將達(dá)到15億。Juniper Research預(yù)計(jì)2015年將有7.45億名乘客使用移動(dòng)登機(jī)牌，相比之下，2019年這一數(shù)字翻了一番。15億約占全球所有航空公司乘客總數(shù)的1/3。
TripAdvisor如何吸引目的地和活動(dòng)提供商
TripAdvisor正在制定策略將目的地旅游及活動(dòng)供應(yīng)商吸引到其平臺(tái)上，他們承諾將旅游產(chǎn)品直接銷(xiāo)售給消費(fèi)者。一名官員稱(chēng)Viator與TripAdvisor的深入整合對(duì)于“供應(yīng)商及旅行者來(lái)說(shuō)將是雙贏”。
如何迎接旅游市場(chǎng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型？
如果中國(guó)的航空公司期望在旅游生態(tài)系統(tǒng)中取得更加有利的市場(chǎng)地位，航空公司可以嘗試以下四項(xiàng)整合措施：1）整合數(shù)字化戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略；2）整合技術(shù)與業(yè)務(wù)為一體化運(yùn)營(yíng)模式；3）整合產(chǎn)品、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)為一體化數(shù)字平臺(tái)；4）整合航空與非航空服務(wù)為統(tǒng)一的旅游服務(wù)管理。
上海機(jī)場(chǎng)推客服務(wù)(APP)航班動(dòng)態(tài)
從現(xiàn)在起，隨著一款旅客服務(wù)APP的推出，在上海浦東、虹橋兩機(jī)場(chǎng)搭乘航班的旅客，不僅可以輕點(diǎn)手機(jī)查詢(xún)到航班動(dòng)態(tài)、定制航班提醒，還可以一目了然的獲得停車(chē)場(chǎng)車(chē)位信息、甚至實(shí)時(shí)查找自已遺失的行李物品。
在旅游搜索階段的早期，OTA是如何吸引游客的？
市場(chǎng)研究公司Millward Brown的一項(xiàng)新研究指出，OTA必須在旅行購(gòu)買(mǎi)決策階段盡快吸引消費(fèi)者的注意。長(zhǎng)期以來(lái)，太田市通過(guò)廣告獲得了市場(chǎng)份額，當(dāng)然，當(dāng)消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，他們可以從供應(yīng)商的網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到OTA以獲得預(yù)訂。然而，他們的重點(diǎn)更多的是最后一次點(diǎn)擊，直接購(gòu)買(mǎi)。
Expedia中Scratchpad的肌電測(cè)量
在線(xiàn)旅游巨頭Expedia已經(jīng)在A/B測(cè)試中進(jìn)行了數(shù)千次網(wǎng)站測(cè)試，這些測(cè)試為不同的用戶(hù)顯示不同版本的網(wǎng)站，然后比較用戶(hù)的反饋。但對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，Expedia已經(jīng)在測(cè)試中引入了EMG技術(shù)。
Expedia在Scratchpad應(yīng)用程序中引入了肌電圖(EMG)技術(shù)，通過(guò)測(cè)試用戶(hù)的眼睛和面部表情來(lái)獲得對(duì)該應(yīng)用的反饋。
英國(guó)航空公司即將登陸蘋(píng)果手表
英國(guó)航空公司(BritishAirways)將于4月24日首次推出針對(duì)Apple Watch的應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序?qū)瑑蓚€(gè)視圖界面，使乘客更容易在英國(guó)航空公司旅行。乘客可以通過(guò)掃描屏幕查看航班狀態(tài)，包括起飛時(shí)間、飛行狀態(tài)和起飛倒計(jì)時(shí)。
相關(guān)文章
友情鏈接