近年來(lái)，OTA在資源方面的作用引起了人們的廣泛關(guān)注。攜程最近宣布，中國(guó)青年旅行社、中信、來(lái)會(huì)、魅力假日等供應(yīng)商以及其他同行，突尼斯等OTA都加入了新的在線“免費(fèi)旅游平臺(tái)”，而此前，該行程宣布，B2B平臺(tái)為線下旅行社提供資源，為在線旅行社百事可樂(lè)、突尼斯再次強(qiáng)調(diào)有必要在公布第二季度業(yè)績(jī)時(shí)加大直接采掘力度，并宣布收購(gòu)梧州旅行社。事實(shí)上，無(wú)論是直接開(kāi)采、B2B、平臺(tái)，還是旅行社的收購(gòu)，OTA都是OTA在不同發(fā)展時(shí)期搶占上游資源的有利手段。太田市以前在C方面的白熱化競(jìng)爭(zhēng)也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源競(jìng)爭(zhēng).然而，這些獲取上游資源的手段能否達(dá)到控制資源的目的仍是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題。
抓住資源，自己行動(dòng)。
近年來(lái)，OTA在資源方面越來(lái)越頻繁，合作、直接挖掘、并購(gòu)、B2B等已成為搶占資源的有利手段。
近日，攜程宣布，在線“免費(fèi)旅游平臺(tái)”、中國(guó)青年旅行社、中信來(lái)、魅力假日等供應(yīng)商，以及突尼斯、同游等OTA都已成為該平臺(tái)的“客人”，同時(shí)攜程表示，它將從直接開(kāi)采完全轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆_(kāi)放的平臺(tái)。此前不久，攜程宣布與該公司合作，與杜牛等大型OTA合作推出出境旅游產(chǎn)品，并在一年內(nèi)簽約的旅游供應(yīng)商多達(dá)3000家。此外，OTA還建立了B2B旅游平臺(tái)新聞，突尼斯長(zhǎng)笛，同一旅程的招待所也正式啟動(dòng)了一段時(shí)間。一些業(yè)內(nèi)人士指出，旅游業(yè)B2B作為連接供應(yīng)商和零售商的平臺(tái)，有利于同行，突尼斯和其他OTA連接到資源方面，同時(shí)幫助其銷售自己的產(chǎn)品。
攜程平臺(tái)的開(kāi)發(fā)需要資源方的大力配合，而突尼斯等OTA的開(kāi)發(fā)也需要通過(guò)對(duì)資源的控制來(lái)獲得更多的利潤(rùn)空間和服務(wù)能力。近年來(lái)，突尼斯的直接采礦模式再次引發(fā)了激烈的討論。突尼斯聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁兼首席運(yùn)營(yíng)官嚴(yán)海峰說(shuō)，突尼斯的直接礦業(yè)產(chǎn)品在第二季度的貢獻(xiàn)達(dá)到了25%。金牛座計(jì)劃在未來(lái)三年將這一數(shù)字提高到50%，攜程也通過(guò)在目的地設(shè)立分公司來(lái)經(jīng)營(yíng)直接采礦業(yè)務(wù)。
除了直接開(kāi)采外，并購(gòu)旅行社也是獲取上游資源的重要手段，能夠與直接采礦進(jìn)行有效的合作。突尼斯最近公布了第二季度業(yè)績(jī)，但也宣布將在五大洲投資.屠牛說(shuō)，投資梧州可以幫助金牛座進(jìn)入旅游供應(yīng)鏈，提高其直接開(kāi)采能力。今年早些時(shí)候，突尼斯收購(gòu)了具有臺(tái)灣旅游資格的浙江中山國(guó)際旅行社和天津古典假日國(guó)際旅行社。攜程作為行業(yè)領(lǐng)先者，也在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)發(fā)起了一系列收購(gòu)，2014年投資了華遠(yuǎn)國(guó)家旅行社，2013年底對(duì)土峰旅游網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。
戰(zhàn)爭(zhēng)的C面燒到了B端。
在過(guò)去的兩年里，OTA對(duì)C端用戶的戰(zhàn)爭(zhēng)一直在燃燒。然而，隨著假期的興起，C端資源的搶占已經(jīng)進(jìn)入了最熱的時(shí)期，隨著資本寒冬的到來(lái)，B端資源的重要性也越來(lái)越突出。
易觀國(guó)際(Analysys International)分析師朱正宇認(rèn)為，OTA不僅可以預(yù)訂，還可以通過(guò)離線干預(yù)來(lái)做好產(chǎn)品和服務(wù)。他指出，在過(guò)去，有兩個(gè)環(huán)節(jié)：團(tuán)體社會(huì)和地方社區(qū)，大部分服務(wù)是由當(dāng)?shù)睾献魃缤瓿傻模虼耍?dāng)?shù)睾献魃绲姆?wù)決定了用戶體驗(yàn)。對(duì)于突尼斯和其他OTA來(lái)說(shuō)，有必要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的控制，以控制產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)。他還表示，用戶在燒錢(qián)模式下獲得的并不是忠誠(chéng)，掌握資源可以更好地檢查服務(wù)，提高用戶忠誠(chéng)度。事實(shí)上，OTA、B端資源和C端用戶在B2C模式下運(yùn)行是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中一條鏈路丟失，另一條不能穩(wěn)定。金秋網(wǎng)總裁魏長(zhǎng)仁指出，沒(méi)有B端資源，C端用戶就無(wú)法滿足，而沒(méi)有C端用戶，B端資源就無(wú)法出售。
此外，在直接開(kāi)采模式下，可以有效地把握產(chǎn)品利潤(rùn)。CFO楊家紅還公開(kāi)表示，直接采礦可以直接降低采購(gòu)成本，提高產(chǎn)品毛利率2至3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，魏昌仁還指出，供應(yīng)商在某一領(lǐng)域往往產(chǎn)品豐富，質(zhì)量好，但OTA需要的是大量的產(chǎn)品，因此需要更多的供應(yīng)商進(jìn)入。
對(duì)于處于不同發(fā)展階段的不同的開(kāi)放貿(mào)易協(xié)定，控制資源的手段并不相同。魏昌仁分析說(shuō)，無(wú)論是平臺(tái)合作還是直接開(kāi)采等手段，其實(shí)都是OTA的階段性選擇。三年前，攜程做了大量的直接開(kāi)采工作，但現(xiàn)在開(kāi)發(fā)平臺(tái)，突尼斯現(xiàn)在大力發(fā)展直接采礦，并有可能在未來(lái)發(fā)展平臺(tái)。
資源競(jìng)爭(zhēng)能否成功
B端資源一直是OTA關(guān)注的焦點(diǎn)，現(xiàn)在與資源端的聯(lián)系越來(lái)越緊密，但OTA能否有效地控制資源還有待觀察，而這種重模型的直接采用也考驗(yàn)了企業(yè)的能力。
事實(shí)上，OTA經(jīng)常接觸到資源方面和傳統(tǒng)的旅行社，OTA也在資源方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。此前，突尼斯的直接模式引起了旅行社的憤怒，其中包括17家旅行社，如中信，這些旅行社共同切斷了突尼斯的供應(yīng)，但隨著旅游局的干預(yù)，這件事終于結(jié)束了。但即使面對(duì)旅行社關(guān)閉的壓力，突尼斯也沒(méi)有削弱直接開(kāi)采的強(qiáng)度。在此情況下，攜程宣布與2000家旅游供應(yīng)商合作，同一次行程還表示與中信等近100家核心供應(yīng)商達(dá)成全面合作，被認(rèn)為是“天修門(mén)”的屠牛的“切斷供應(yīng)”。還值得一提的是，突尼斯和去年底的同一次旅行由于爭(zhēng)奪出境旅游資源而展開(kāi)了一場(chǎng)互相殘殺的斗爭(zhēng)。因此，OTA不僅要與旅行社玩游戲，還要注意同行之間的競(jìng)爭(zhēng)，才能掌握一定的上游資源。
另一方面，直接開(kāi)采本身也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。魏昌仁分析說(shuō)，直接開(kāi)采需要企業(yè)投入大量的人力和資金，成本較高，同時(shí)，直接開(kāi)采越多，議價(jià)能力越強(qiáng)，但不銷售的風(fēng)險(xiǎn)越大，自建的B2B平臺(tái)可以幫助分銷，B2B也可以讓OTA獲得更多的資源。因此，“直銷B2B”是最穩(wěn)定、最良性的模式。
相關(guān)文章
友情鏈接