近年來，OTA在資源方面的作用引起了人們的廣泛關(guān)注。攜程最近宣布,，中國青年旅行社,、中信、來會(huì),、魅力假日等供應(yīng)商以及其他同行,，突尼斯等OTA都加入了新的在線“免費(fèi)旅游平臺(tái)”，而此前,，該行程宣布,，B2B平臺(tái)為線下旅行社提供資源，為在線旅行社百事可樂,、突尼斯再次強(qiáng)調(diào)有必要在公布第二季度業(yè)績時(shí)加大直接采掘力度,，并宣布收購梧州旅行社。事實(shí)上,，無論是直接開采,、B2B、平臺(tái),，還是旅行社的收購,，OTA都是OTA在不同發(fā)展時(shí)期搶占上游資源的有利手段。太田市以前在C方面的白熱化競(jìng)爭也逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源競(jìng)爭.然而,，這些獲取上游資源的手段能否達(dá)到控制資源的目的仍是一個(gè)值得商榷的問題,。
抓住資源，自己行動(dòng),。
近年來,，OTA在資源方面越來越頻繁，合作,、直接挖掘,、并購、B2B等已成為搶占資源的有利手段,。
近日,，攜程宣布，在線“免費(fèi)旅游平臺(tái)”,、中國青年旅行社,、中信來,、魅力假日等供應(yīng)商，以及突尼斯,、同游等OTA都已成為該平臺(tái)的“客人”,，同時(shí)攜程表示，它將從直接開采完全轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆_放的平臺(tái),。此前不久,，攜程宣布與該公司合作，與杜牛等大型OTA合作推出出境旅游產(chǎn)品,，并在一年內(nèi)簽約的旅游供應(yīng)商多達(dá)3000家,。此外，OTA還建立了B2B旅游平臺(tái)新聞,，突尼斯長笛,，同一旅程的招待所也正式啟動(dòng)了一段時(shí)間。一些業(yè)內(nèi)人士指出,，旅游業(yè)B2B作為連接供應(yīng)商和零售商的平臺(tái),，有利于同行，突尼斯和其他OTA連接到資源方面,，同時(shí)幫助其銷售自己的產(chǎn)品,。
攜程平臺(tái)的開發(fā)需要資源方的大力配合，而突尼斯等OTA的開發(fā)也需要通過對(duì)資源的控制來獲得更多的利潤空間和服務(wù)能力,。近年來,，突尼斯的直接采礦模式再次引發(fā)了激烈的討論。突尼斯聯(lián)合創(chuàng)始人,、總裁兼首席運(yùn)營官嚴(yán)海峰說,，突尼斯的直接礦業(yè)產(chǎn)品在第二季度的貢獻(xiàn)達(dá)到了25%。金牛座計(jì)劃在未來三年將這一數(shù)字提高到50%,，攜程也通過在目的地設(shè)立分公司來經(jīng)營直接采礦業(yè)務(wù),。
除了直接開采外，并購旅行社也是獲取上游資源的重要手段,，能夠與直接采礦進(jìn)行有效的合作,。突尼斯最近公布了第二季度業(yè)績，但也宣布將在五大洲投資.屠牛說,，投資梧州可以幫助金牛座進(jìn)入旅游供應(yīng)鏈，提高其直接開采能力,。今年早些時(shí)候,，突尼斯收購了具有臺(tái)灣旅游資格的浙江中山國際旅行社和天津古典假日國際旅行社。攜程作為行業(yè)領(lǐng)先者,，也在很長一段時(shí)間內(nèi)發(fā)起了一系列收購,，2014年投資了華遠(yuǎn)國家旅行社,，2013年底對(duì)土峰旅游網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了戰(zhàn)略投資。
戰(zhàn)爭的C面燒到了B端,。
在過去的兩年里,，OTA對(duì)C端用戶的戰(zhàn)爭一直在燃燒。然而,，隨著假期的興起,，C端資源的搶占已經(jīng)進(jìn)入了最熱的時(shí)期，隨著資本寒冬的到來,，B端資源的重要性也越來越突出,。
易觀國際(Analysys International)分析師朱正宇認(rèn)為，OTA不僅可以預(yù)訂,，還可以通過離線干預(yù)來做好產(chǎn)品和服務(wù),。他指出，在過去,，有兩個(gè)環(huán)節(jié)：團(tuán)體社會(huì)和地方社區(qū),，大部分服務(wù)是由當(dāng)?shù)睾献魃缤瓿傻模虼?，?dāng)?shù)睾献魃绲姆?wù)決定了用戶體驗(yàn),。對(duì)于突尼斯和其他OTA來說，有必要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的控制,，以控制產(chǎn)品的開發(fā)和服務(wù),。他還表示，用戶在燒錢模式下獲得的并不是忠誠,，掌握資源可以更好地檢查服務(wù),，提高用戶忠誠度。事實(shí)上,，OTA,、B端資源和C端用戶在B2C模式下運(yùn)行是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其中一條鏈路丟失,，另一條不能穩(wěn)定,。金秋網(wǎng)總裁魏長仁指出，沒有B端資源,，C端用戶就無法滿足,，而沒有C端用戶，B端資源就無法出售,。
此外,，在直接開采模式下，可以有效地把握產(chǎn)品利潤,。CFO楊家紅還公開表示,，直接采礦可以直接降低采購成本,，提高產(chǎn)品毛利率2至3個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí),，魏昌仁還指出,，供應(yīng)商在某一領(lǐng)域往往產(chǎn)品豐富，質(zhì)量好,，但OTA需要的是大量的產(chǎn)品,，因此需要更多的供應(yīng)商進(jìn)入。
對(duì)于處于不同發(fā)展階段的不同的開放貿(mào)易協(xié)定,，控制資源的手段并不相同,。魏昌仁分析說，無論是平臺(tái)合作還是直接開采等手段,，其實(shí)都是OTA的階段性選擇,。三年前，攜程做了大量的直接開采工作,，但現(xiàn)在開發(fā)平臺(tái),，突尼斯現(xiàn)在大力發(fā)展直接采礦，并有可能在未來發(fā)展平臺(tái),。
資源競(jìng)爭能否成功
B端資源一直是OTA關(guān)注的焦點(diǎn),，現(xiàn)在與資源端的聯(lián)系越來越緊密，但OTA能否有效地控制資源還有待觀察,，而這種重模型的直接采用也考驗(yàn)了企業(yè)的能力,。
事實(shí)上，OTA經(jīng)常接觸到資源方面和傳統(tǒng)的旅行社,，OTA也在資源方面進(jìn)行競(jìng)爭,。此前，突尼斯的直接模式引起了旅行社的憤怒,，其中包括17家旅行社,，如中信，這些旅行社共同切斷了突尼斯的供應(yīng),，但隨著旅游局的干預(yù),，這件事終于結(jié)束了。但即使面對(duì)旅行社關(guān)閉的壓力,，突尼斯也沒有削弱直接開采的強(qiáng)度,。在此情況下，攜程宣布與2000家旅游供應(yīng)商合作,，同一次行程還表示與中信等近100家核心供應(yīng)商達(dá)成全面合作,，被認(rèn)為是“天修門”的屠牛的“切斷供應(yīng)”。還值得一提的是，突尼斯和去年底的同一次旅行由于爭奪出境旅游資源而展開了一場(chǎng)互相殘殺的斗爭,。因此，OTA不僅要與旅行社玩游戲,，還要注意同行之間的競(jìng)爭,，才能掌握一定的上游資源。
另一方面,，直接開采本身也有一定的風(fēng)險(xiǎn),。魏昌仁分析說，直接開采需要企業(yè)投入大量的人力和資金,，成本較高,，同時(shí)，直接開采越多,，議價(jià)能力越強(qiáng),，但不銷售的風(fēng)險(xiǎn)越大，自建的B2B平臺(tái)可以幫助分銷,，B2B也可以讓OTA獲得更多的資源,。因此，“直銷B2B”是最穩(wěn)定,、最良性的模式,。
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