據(jù)Tnooz稱,,漢莎航空表示,,自2015年開始對通過全球分銷系統(tǒng)(GDS)預訂的機票收取有爭議的附加費以來,它對漢莎航空的收入產生了中性影響,。
德國漢莎航空公司于2015年9月開始收取16歐元的GDS附加費,,門票賣家對漢莎航空此舉的看法也出現(xiàn)了兩極分化,。
到目前為止,漢莎航空還沒有公布任何數(shù)據(jù),,說明附加費在吸引旅行社放棄GDS并使用漢莎航空的直接平臺購買機票方面取得了多大的成功,。
不過,漢莎航空董事長兼 CEO 卡斯滕·施博爾 (Carsten Spohr) 3 月 17 日在漢莎航空舉行的 2015 年財報新聞發(fā)布會上表示,,實施 GDS 附加費對其業(yè)績的影響是“中性的”,。 他說: “由于附加費的額外費用,我們在一些市場上失去了一些機票預訂,。 與此同時,,我們在其他一些市場重新獲得了一些機票預訂。 ” 。
盡管數(shù)據(jù)未被披露,,Schbor說,,漢莎航空試圖降低該公司的GDS成本,并從選擇支付GDS附加費的買家那里增加公司的收入,。
有趣的是,,與德國漢莎航空公司(Lufthansa)首次應用GDS附加費時相比,SchPoor的說法略有變化,。當時,,漢莎航空表示,通過GDS訂票的分銷成本是其實施GDS附加費的原因,。
附加費"從來沒有成本或收入,,"Schorbor說."它是一個關于如何塑造像我們這樣的航空公司未來分布的戰(zhàn)略問題。"
今天,,漢莎航空非常明確,,它是利用與客戶的直接聯(lián)系。
Schbor說:“我們需要并希望能夠與我們的乘客,、我們的客戶和我們的公司客戶建立直接聯(lián)系,,以控制他們提供給我們的信息?!碑斎?,另一方面,利用這些數(shù)據(jù),,我們可以為他們提供目標產品,。只有將這些數(shù)據(jù)掌握在我們自己的手中,我們才能提供這些有針對性的產品,?!?/p>
"因此,這不僅僅是一個成本問題,,事實上,,它代表了我們未來銷售渠道的戰(zhàn)略定義;我們對結果非常滿意,。"
施博爾承認,,漢莎航空的附加費存在一些“情感反饋”,但他表示,,漢莎航空有適當?shù)臅r間實施附加費,,市場已經為漢莎航空做好了這樣做的準備。
他還表示,,其他航空公司將遵循漢莎航空的做法,。
雖然沒有其他航空公司宣布類似的計劃,,但沒有其他航空公司公開批評或暗示支持Mr.漢莎。