62.03億，2017年上半年中國(guó)出境游客的規(guī)模。10%的國(guó)家人口持有私人普通護(hù)照的比例。65.中國(guó)公民可以通過(guò)普通護(hù)照進(jìn)入國(guó)家免簽證或簽證入境的國(guó)家和地區(qū)的數(shù)目。
8月1日，國(guó)家旅游局直屬研究機(jī)構(gòu)中國(guó)旅游研究所和中國(guó)最大的出境旅游服務(wù)提供商攜程旅游聯(lián)合發(fā)布了2017年上半年中國(guó)出境游客的報(bào)告。根據(jù)旅游統(tǒng)計(jì)，結(jié)合攜程3億會(huì)員和業(yè)內(nèi)最大的團(tuán)體旅游和免費(fèi)旅游訂單數(shù)據(jù)，雙方專家小組對(duì)出境旅游情況和游客行為進(jìn)行了全面監(jiān)測(cè)。
中國(guó)旅游研究所所長(zhǎng)戴斌說(shuō)，經(jīng)過(guò)十多年的快速增長(zhǎng)，出境旅游市場(chǎng)正進(jìn)入中、低速、穩(wěn)定增長(zhǎng)的新常態(tài)。作為出境旅游市場(chǎng)的基本支撐，中產(chǎn)階層的海外消費(fèi)行為在初期由“買”向“慢”轉(zhuǎn)變。無(wú)論是住宿、餐飲、購(gòu)物，還是文化消費(fèi)，海外游客都更愿意以一站一游的方式體驗(yàn)?zāi)康牡氐纳罘绞健ｋS著合理消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，占旅游者海外消費(fèi)一半以上的購(gòu)物預(yù)算將進(jìn)一步下降，有效地減少我國(guó)出境旅游支出的增長(zhǎng)。
攜程出境旅游專家表示，中國(guó)出境旅游已進(jìn)入“消費(fèi)升級(jí)”階段，增加消費(fèi)購(gòu)買更好的旅游產(chǎn)品，出國(guó)旅游的目的也從觀光旅游轉(zhuǎn)向享受氣候、空氣、價(jià)格、商品、醫(yī)療、教育等海外優(yōu)質(zhì)生活環(huán)境和服務(wù)。每年至少出國(guó)一次將成為中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的新標(biāo)準(zhǔn)。
上半年，中國(guó)出境游客增加6203萬(wàn)人次，國(guó)際旅游保持順差。
2017年，中國(guó)繼續(xù)贏得出境旅游世界冠軍。根據(jù)國(guó)家旅游局最近公布的旅游統(tǒng)計(jì)，2017年上半年中國(guó)出境游客達(dá)到6203萬(wàn)人次，比去年同期的5903萬(wàn)人增長(zhǎng)了5%。同期，中國(guó)接待入境游客6950萬(wàn)人次，入境游客超過(guò)747萬(wàn)人次。國(guó)際旅游業(yè)的國(guó)際收支繼續(xù)保持盈余。報(bào)告預(yù)測(cè)，2017年中國(guó)公民出境旅游支出將從去年的1098億美元繼續(xù)增長(zhǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為推動(dòng)中國(guó)出境旅游的重要力量，在線旅游網(wǎng)站和手機(jī)客戶已經(jīng)成為中國(guó)游客查詢和預(yù)訂的重要渠道。數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，來(lái)自中國(guó)100多個(gè)主要城市的數(shù)百萬(wàn)游客預(yù)訂了集體旅游、免費(fèi)旅游、游輪和當(dāng)?shù)赜螛?lè)等度假產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，遍及全球130多個(gè)旅游目的地國(guó)家。中國(guó)的大型旅游公司，如攜程，也在日本、新加坡、美國(guó)、歐洲等地投資，為中國(guó)游客提供服務(wù)。
2017年中國(guó)護(hù)照的黃金含量急劇上升，世界各國(guó)正試圖歡迎中國(guó)游客。中國(guó)公民旅游目的地國(guó)的范圍不斷擴(kuò)大，目前已達(dá)到153個(gè)。截至7月11日，根據(jù)外交統(tǒng)計(jì)，中國(guó)公民可以享受進(jìn)入入境的普通護(hù)照的國(guó)家和地區(qū)數(shù)目增加到65個(gè)。包括10個(gè)可以免除普通護(hù)照簽證的國(guó)家，16個(gè)單方面允許中國(guó)公民免簽證入境，39個(gè)國(guó)家單方面允許中國(guó)公民申請(qǐng)簽證入境。歐洲的塞爾維亞和黑山也開(kāi)始免簽證進(jìn)入中國(guó)。
目前，國(guó)內(nèi)有效普通護(hù)照超過(guò)1.2億本。換句話說(shuō)，幾乎十分之一的中國(guó)人持有私人護(hù)照。但這也意味著90%的中國(guó)人還沒(méi)有進(jìn)入出境旅游市場(chǎng)。出境旅游市場(chǎng)仍有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
“新前線”的興起：沒(méi)有必要去大城市辦理簽證和出境
上海、北京、廣州是中國(guó)三大出口口岸，但"新第一行"城市為最大的新客戶提供了出境旅游市場(chǎng)，其消費(fèi)能力與一線城市的消費(fèi)能力相當(dāng)。
根據(jù)2017年上半年攜程自由出行和集團(tuán)旅游服務(wù)的數(shù)量，本報(bào)告于2017年上半年發(fā)布了20個(gè)出境旅游城市：上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州、南京、武漢、天津、重慶、廈門、長(zhǎng)沙、昆明、西安、沈陽(yáng)、哈爾濱、南寧、福州、青島、寧波、上海、北京、廣州、成都、深圳、杭州南京、武漢、天津、重慶、廈門、長(zhǎng)沙、昆明、西安、沈陽(yáng)、哈爾濱、南寧、福州、青島、寧波。
與去年同期相比，上北光的前三名保持不變，成都去年排名第六，升至第四位。深圳跌了一位，排名5.5%。其他新興城市包括武漢(9至8)、長(zhǎng)沙(13至12)、昆明(16至13)、哈爾濱、南寧等。
哪些城市的市民平均成本最高？ ？ 從出行順序數(shù)據(jù)來(lái)看，“上半年有 20 個(gè)大城市”是： 蘇州、北京、上海、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)、西安、長(zhǎng)春、大連、青島、溫州、濟(jì)南、鄭州、昆明、無(wú)錫、寧波、合肥、福州、哈爾濱、南京、杭州。 蘇州以 7123 元位居蘇州第一.. 北京以 6778 元排名第二，上海以 6760 元位居北京第三.. 第四，第十，被二線城市占領(lǐng)，包括貴陽(yáng)、沈陽(yáng)、西安、長(zhǎng)春、大連、青島和溫州。 在蘇浙那座富裕城市，北方老字號(hào)工業(yè)城市，西部核心城市進(jìn)入退出消費(fèi)力排行榜..
報(bào)告發(fā)現(xiàn)，在排名前20的城市中，除了一線城市外，可以稱之為出境旅游市場(chǎng)的“新第一線”，增長(zhǎng)率高，消費(fèi)能力高，大多數(shù)城市每年出境游達(dá)到1億至2億人次。有了國(guó)際航班和新的簽證中心，公民不再需要去大城市領(lǐng)取執(zhí)照和離開(kāi)。這些地區(qū)的出境旅游將繼續(xù)增長(zhǎng)，成為各大在線旅游公司布局的重點(diǎn)。
目的地贏家或輸家： 赴韓人數(shù)銳減 156 萬(wàn)..
哪些海外目的地國(guó)家是中國(guó)游客競(jìng)爭(zhēng)的贏家或輸家？
今年上半年，中國(guó)最受歡迎的目的地國(guó)是泰國(guó)、日本、新加坡、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、美國(guó)、印度尼西亞、越南、菲律賓、澳大利亞、柬埔寨、馬爾代夫、意大利、德國(guó)、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)、埃及、聯(lián)合王國(guó)、斯里蘭卡、俄羅斯、法國(guó)。
泰國(guó)在絕對(duì)優(yōu)勢(shì)上排名第一，成為中國(guó)最大的出境旅游目的地國(guó)。到一家旅行社旅游，泰國(guó)旅游團(tuán)的人數(shù)在一個(gè)月內(nèi)可達(dá)5萬(wàn)人次以上。據(jù)泰國(guó)國(guó)家旅游局統(tǒng)計(jì)，今年1-5月，赴泰旅游的中國(guó)游客超過(guò)380萬(wàn)人。預(yù)計(jì)全年泰國(guó)人口將超過(guò)900萬(wàn)，泰國(guó)旅游業(yè)將吸引約500億泰國(guó)游客。
今年跌幅最大的是韓國(guó)巡回賽，從去年的第二名降至第四名。自3月中旬以來(lái)，韓國(guó)的旅游業(yè)基本上停滯不前。數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，赴韓中國(guó)游客減少了40.97%，至253.3萬(wàn)人次，減少了156萬(wàn)人次。
日本和新加坡都是韓國(guó)股市下跌的結(jié)果。根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜尾康臄?shù)據(jù)，今年上半年，日本超過(guò)韓國(guó)，超過(guò)了328.17萬(wàn)中國(guó)游客，比去年同期增長(zhǎng)了6.67%。簽證放寬的澳大利亞也排在第十位，取代馬爾代夫。
菲律賓、馬來(lái)西亞、越南等東南亞國(guó)家也接待了更多的中國(guó)游客，相關(guān)簽證申請(qǐng)數(shù)量也大大增加。菲律賓旅游業(yè)全年預(yù)計(jì)將突破100萬(wàn)人次，超過(guò)美國(guó)，成為菲律賓第二大旅游來(lái)源地。
歐洲旅游業(yè)是2016年上半年人氣下降的領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)了今年出境旅游的增長(zhǎng)。意大利、德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)大幅上升。據(jù)中國(guó)旅游研究所、攜程旅行社和華遠(yuǎn)國(guó)家旅行社發(fā)布的一份報(bào)告顯示，2017年上半年，中國(guó)赴歐旅游比去年同期增長(zhǎng)了65%。預(yù)計(jì)今年中國(guó)將赴歐550萬(wàn)次，僅次于東南亞和東亞。
報(bào)告稱，中國(guó)大陸游客越來(lái)越傾向于前往更方便、更安全、更友好的目的地。
城市和島嶼是中國(guó)游客出國(guó)旅游的兩大主題。報(bào)告公布了今年上半年最受歡迎的十大出境目的地城市：曼谷、新加坡、香港、東京、臺(tái)北、首爾、大阪、吉隆坡、華盛頓、澳門。與去年同期相比，首爾從第二位下降到第六位，而東京從第六位上升到第四位。香港排名第三，臺(tái)北從第四跌至第五。
普吉島、巴厘島、長(zhǎng)灘、沙巴島、拿莊島、沖繩島、馬爾代夫島、加米島、塞班島、蘇梅島是十大島嶼旅游目的地。普吉島繼續(xù)保持著最受中國(guó)游客歡迎的海外島嶼，在菲律賓、沙巴、馬來(lái)西亞和越南瑙莊島的人氣增長(zhǎng)最快。以納莊為例，今年上半年攜程組織的游客人數(shù)增長(zhǎng)了52%。
中國(guó)游客仍然熱衷于與團(tuán)一起自由旅行，而且自定義旅游正在迅速增長(zhǎng)。
出境旅游，帶團(tuán)還是免費(fèi)旅游？根據(jù)在線預(yù)訂的大數(shù)據(jù)，42%的出境游客選擇團(tuán)體旅游，58%的游客在今年上半年免費(fèi)旅游，根據(jù)在線預(yù)訂的大數(shù)據(jù)。中國(guó)游客仍然熱衷于群體旅游，特別是在二三線城市和地區(qū)。從攜程、親子旅行、老人團(tuán)體、或隨團(tuán)旅游開(kāi)始.半自助，私人集團(tuán)產(chǎn)品因省力、自由，也贏得了許多人的青睞.
然而，中國(guó)游客在國(guó)外的免費(fèi)旅行比例已經(jīng)超過(guò)了團(tuán)體旅游的比例。尤其是在中國(guó)手機(jī)旅行預(yù)訂方便的情況下，年輕群體，尤其是90后，在2000年以后流行于“離開(kāi)”。他們?cè)诰W(wǎng)上選擇免費(fèi)旅行產(chǎn)品，自由結(jié)合航班，享受酒店優(yōu)惠價(jià)格，甚至在出發(fā)前預(yù)訂機(jī)票、租車和在路上旅行。“找本地導(dǎo)游玩”已成為一個(gè)新的趨勢(shì)，在上半年，攜程海外導(dǎo)游服務(wù)訂單增長(zhǎng)了十倍以上。
定制旅游成為出境旅游最大的黑馬，一年增長(zhǎng)三四倍。 從攜程等在線定制平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，定制旅游需求單覆蓋 107 個(gè)國(guó)家，956 個(gè)城市.. 家庭旅游占最大群體的 60% 以上.. 隱私，個(gè)性化游玩，一對(duì)一服務(wù)，稀缺資源，是出境游客尋求定制旅游服務(wù)的四大原因..
消費(fèi)升級(jí)：團(tuán)內(nèi)80%以上的游客選擇4，5種鉆石級(jí)產(chǎn)品，超過(guò)6000元。
上半年，中國(guó)游客出境旅游支出也繼續(xù)增長(zhǎng)。據(jù)攜程出境旅游數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，團(tuán)出境旅游人均成本超過(guò)6000元，人均免費(fèi)旅游成本超過(guò)5000元。出境旅游最高限額超過(guò)100萬(wàn)元，出國(guó)旅游最低自由不到1000元。
消費(fèi)升級(jí)是今年出境旅游的主要主題。數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的用戶選擇攜程4、5鉆和旅游產(chǎn)品。選擇3次鉆頭的比例小于20%。中國(guó)的出境旅游產(chǎn)品也全面升級(jí)。Ctrip發(fā)布了"集團(tuán)旅游新鉆級(jí)標(biāo)準(zhǔn)"。第一次為酒店、航班、汽車、購(gòu)物等服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置了新的升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)保障和賠償增加了2倍和5倍。以5顆鉆石為例，住在五星級(jí)的豪華酒店和4.5顆鉆石的上方，實(shí)施行業(yè)最高的"沒(méi)有購(gòu)物"標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁出現(xiàn)購(gòu)物商店。
該報(bào)告認(rèn)為，出境游客更愿意花錢購(gòu)買體驗(yàn)，在飲食和生活體驗(yàn)中追求質(zhì)量和個(gè)性化。
中國(guó)游客最關(guān)注的是食品、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物和需要
中國(guó)出境游客最需要什么服務(wù)？根據(jù)攜程服務(wù)產(chǎn)品的大數(shù)據(jù)，存在16種問(wèn)題，涉及到旅游生活的各個(gè)方面，其中交通占15.9%，風(fēng)景區(qū)占17.0%，美食占18.7%，購(gòu)物占10.0%。購(gòu)物關(guān)注度下降了。其他熱點(diǎn)問(wèn)題包括4.4%的天氣、1.4%的出入境、1.5%的外匯、0.5%的行李及1.4%的手提物品。有趣的是，“伙伴關(guān)系”也是游客的巨大需求，攜程的微領(lǐng)頭羊?yàn)橛慰吞峁奥糜位锇椤焙汀叭蚓蹠?huì)”等服務(wù)。
對(duì)中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，缺乏在線服務(wù)是一個(gè)難題，尤其是免費(fèi)旅游。通過(guò)微信集團(tuán)或應(yīng)用程序提供即時(shí)服務(wù)的“微領(lǐng)頭人”也已成為出境旅游的“標(biāo)準(zhǔn)匹配”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，游客人數(shù)超過(guò)1000萬(wàn)人次，服務(wù)響應(yīng)速度也在幾秒鐘內(nèi)提高。
評(píng)論和滿意度：旅游幸福指數(shù)92.6，文明進(jìn)步
你對(duì)中國(guó)人民出國(guó)旅游感到滿意嗎？根據(jù)用戶對(duì)攜程度假產(chǎn)品大數(shù)據(jù)的評(píng)論，今年上半年，游客平均得分為4.63分(滿分為5分)。以100為最高值，92.6為旅游幸福指數(shù)，是近幾年來(lái)的高峰。從群體角度看，朋友出行比家人出行，夫妻的幸福指數(shù)更高。從飲食、生活、旅游等旅游要素看，領(lǐng)隊(duì)服務(wù)得分最高，平均4.6分以上，其次是導(dǎo)游解說(shuō)和交通路線、食宿點(diǎn)。
越熟練的訪問(wèn)者使用互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)，他們?cè)皆敢庠u(píng)論和分享，他們就越滿意。目前，2/3的用戶使用攜程應(yīng)用程序進(jìn)行評(píng)論。1/4的用戶在行程中對(duì)圖片和文本發(fā)表評(píng)論。
一項(xiàng)對(duì)數(shù)百名攜程的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，93%的認(rèn)為2017年上半年中國(guó)游客出國(guó)旅游的文明程度有所改善或明顯改善。大多數(shù)中國(guó)游客的文明程度不亞于其他國(guó)家。攜程上半年對(duì)出境游客進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有嚴(yán)重的不文明事件，絕大多數(shù)中國(guó)游客慷慨體面，惡性事件非常罕見(jiàn)。
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