[]（本文編譯自Tnooz）：哪些商旅人士最不可能使用在線預(yù)訂工具？沒(méi)錯(cuò)，當(dāng)然是千禧一代。
伴隨著千禧一代長(zhǎng)大的技術(shù)可比現(xiàn)在常見(jiàn)的在線預(yù)訂工具輕巧多了，而且他們不喜歡被規(guī)則束縛。
但也許令人驚訝的是，全球商務(wù)旅行協(xié)會(huì)（GBTA）基金會(huì)最新的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，常旅客可能也要放棄使用在線預(yù)訂工具了。
這項(xiàng)名為“預(yù)訂行為II”（Booking Behaviour II）的調(diào)查在詢問(wèn)了歐洲3大差旅市場(chǎng)——德國(guó)、英國(guó)和法國(guó)的商旅人士后發(fā)現(xiàn)，越來(lái)越多的商旅人士開(kāi)始進(jìn)行直接預(yù)訂、使用移動(dòng)設(shè)備預(yù)訂，并嘗試接納“分享經(jīng)濟(jì)”服務(wù)。
但他們的預(yù)訂習(xí)慣也不能一概而論。
上述3個(gè)國(guó)家近1/3的商旅人士表示，他們預(yù)計(jì)明年會(huì)更頻繁地使用“替代預(yù)訂渠道”，但他們表示明年也會(huì)更常使用在線預(yù)訂工具。
3/5能夠使用企業(yè)在線預(yù)訂工具的商旅人士在過(guò)去一年中曾使用過(guò)該工具預(yù)訂差旅產(chǎn)品。
當(dāng)然，這些商旅人士也使用替代渠道：盡管可以使用在線預(yù)訂工具，但上述3個(gè)國(guó)家中至少1/3的人會(huì)進(jìn)行直接預(yù)訂，1/4的人會(huì)通過(guò)OTA預(yù)訂。
商旅人士對(duì)替代渠道的偏愛(ài)可能使公司更難確保履行關(guān)照義務(wù)并節(jié)省成本。
GBTA基金會(huì)研究主管Monica Sanchez表示：
“旅游專業(yè)人士在其計(jì)劃中對(duì)這一日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)做出規(guī)劃是非常重要的，以便確保他們能夠?qū)T工的行程進(jìn)行管理。”（Claire編譯）
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