《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系設(shè)計(jì)全案》采用“崗位+制度+流程+工具+表單+方案”的結(jié)構(gòu)方式，按照“崗位職責(zé)+管理制度+工作流程+執(zhí)行工具+實(shí)用表單+實(shí)施方案”六位一體的模式，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理、市場(chǎng)調(diào)研管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃管理、產(chǎn)品價(jià)格管理、廣告管理、促銷(xiāo)管理、渠道管理、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)管理、區(qū)域管理、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)共11項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作內(nèi)容進(jìn)行了系統(tǒng)化設(shè)計(jì)。
營(yíng)銷(xiāo)管理工作在整個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的基本職能是全面負(fù)責(zé)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃的制訂、實(shí)施和控制負(fù)責(zé)。為了幫助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)更好地開(kāi)展工作，營(yíng)銷(xiāo)人員需要了解并掌握營(yíng)銷(xiāo)管理體系。
本營(yíng)銷(xiāo)管理體系涉及了管理流程、管理制度、管理表單三方面的內(nèi)容，為增強(qiáng)管理體系的實(shí)用性，在設(shè)計(jì)中著重著眼于營(yíng)銷(xiāo)管理、信息流暢、體系完整等各方面。力求在基礎(chǔ)框架上形成完善的管理體系，并為未來(lái)的發(fā)展提供適當(dāng)?shù)挠嗟亍?/p>
營(yíng)銷(xiāo)管理是營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行過(guò)程，它具體包括下列內(nèi)容：
年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定：企業(yè)根據(jù)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定出營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，提出一定時(shí)期的總的目標(biāo)，之后企業(yè)再根據(jù)一定的方法分解這一總目標(biāo)，使企業(yè)的各個(gè)管理層面都明確自身所負(fù)擔(dān)的目標(biāo)，并促使他們向這個(gè)目標(biāo)努力，從而使目標(biāo)的執(zhí)行變得相對(duì)容易。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的組織管理:企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的具體執(zhí)行層面，是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的核心。
企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理:企業(yè)銷(xiāo)售隊(duì)伍是企業(yè)利潤(rùn)的主要實(shí)現(xiàn)者和創(chuàng)造者，企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員的管理不到位就意味著企業(yè)利潤(rùn)的損失，所以銷(xiāo)售隊(duì)伍的管理是重要的。
企業(yè)的促銷(xiāo)活動(dòng)的管理:包括：長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃；一定時(shí)期內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)預(yù)算；認(rèn)識(shí)和對(duì)外宣傳的標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一；活動(dòng)的作用效果評(píng)估。
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的管理：營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的效益與效率直接影響企業(yè)的效益與效率，提高企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的效率意味著企業(yè)服務(wù)水平的提高、經(jīng)濟(jì)效益的提高。內(nèi)容包括營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置、選擇和管理。
企業(yè)銷(xiāo)售物流的管理：銷(xiāo)售物流成本是企業(yè)成本的一項(xiàng)重要的組成部分，企業(yè)如何在保證企業(yè)對(duì)顧客的正常的和必要的服務(wù)水平的情況下，使得企業(yè)的物流成本最低。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)控制是企業(yè)控制的一個(gè)重要組成部分。它通過(guò)一系列的手段和方法對(duì)企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行控制。
營(yíng)銷(xiāo)管理人員只要按照體系中的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)“人人有事干，辦事有流程，事事有規(guī)范，做事有工具，執(zhí)行有表單，工作有方案”的目標(biāo)，就能提升企業(yè)的整體營(yíng)銷(xiāo)管理水平，從根本上提高企業(yè)的執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理失控的主要原因是缺乏一套有效的營(yíng)銷(xiāo)管理體系，并存在人為控制的風(fēng)險(xiǎn)，而且缺乏有效的控制手段和工具 ，以及對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)下滑的擔(dān)心。完善的銷(xiāo)售控制體系需要企業(yè)建立合理的組織管理體系以及管理手段，而管理軟件的合理應(yīng)用還有助于強(qiáng)化控制力度。
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