Airbnb是一款為年輕旅行者提供服務(wù)的旅游和住宿軟件，近年來(lái)在世界各地廣受歡迎-Airbnb在191個(gè)國(guó)家注冊(cè)了500多萬(wàn)套房產(chǎn)，全球每晚有200多萬(wàn)人通過(guò)該網(wǎng)站預(yù)訂住宿。正如它受到關(guān)注一樣，它也遭到世界上許多國(guó)家的抵制，理由是它違反了當(dāng)?shù)胤苫蚯址噶司频陿I(yè)的利益。這也引發(fā)了一個(gè)關(guān)于如何處理網(wǎng)絡(luò)時(shí)代共享經(jīng)濟(jì)的矛盾的討論。
今年早些時(shí)候，Airbnb發(fā)布了最新的戰(zhàn)略目標(biāo)，承諾在未來(lái)10年內(nèi)接收10億租戶(hù)。事實(shí)上，這種“與陌生人睡覺(jué)”的非典型性做法，不僅是新鮮的、負(fù)擔(dān)得起的，而且也受到許多年輕人的喜愛(ài)。然而，最近，Airbnb在許多國(guó)家遭到抵制的消息突然增多。據(jù)英國(guó)“每日郵報(bào)”6月27日?qǐng)?bào)道，Airbnb已在紐約、日本、新加坡和西班牙部分地區(qū)運(yùn)營(yíng)多年，廣受歡迎，但這些成熟地區(qū)最近開(kāi)始限制甚至禁止這種形式的短期租賃。當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)Airbnb的住宿導(dǎo)致了酒店性能的下降，推高了長(zhǎng)期租金，擾亂了社區(qū)關(guān)系。一些國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始打擊這類(lèi)網(wǎng)上住宿，但仍有房主偷偷在網(wǎng)上租房。當(dāng)一些客人到達(dá)目的地時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)他們住的大樓里沒(méi)有Airbnb標(biāo)志，大樓的保安會(huì)對(duì)他們進(jìn)行盤(pán)問(wèn)。不僅如此，當(dāng)?shù)鼐用褚矊?duì)這些乘客懷有敵意。最糟糕的是，有些人不僅被拒絕居留，而且還被警察驅(qū)逐。在西班牙，驢友被趕出住所，被帶到警察局審問(wèn)半小時(shí)。另一對(duì)“驢子朋友”在伊斯坦布爾也有類(lèi)似的情況，他們有10人的警察隊(duì)伍，其中一些人也攜帶武器，要求房客在10分鐘內(nèi)離開(kāi)公寓。驢子的朋友沒(méi)有向主人抱怨，Airbnb也拒絕退款，只給了他們一張代金券。
英國(guó)一家研究機(jī)構(gòu)Money mail表示，Airbnb違反了跨國(guó)法律。例如，在巴利阿里群島，業(yè)主不能租用公寓樓的房間，但仍有當(dāng)?shù)胤恐髟贏irbnb上租房。在紐約，如果房主不在這里，整套公寓就不能在短時(shí)間內(nèi)出租，但Airbnb有300多套短期租來(lái)的紐約公寓。在新加坡，私人租期不得少于三個(gè)月，“金錢(qián)郵報(bào)”在Airbnb的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)許多公寓只能住兩晚。一些合法消息來(lái)源稱(chēng)，如果警方干預(yù)，房主將面臨起訴或罰款。
《華爾街日?qǐng)?bào)》6月26日稱(chēng)，，愛(ài)彼迎存在嚴(yán)重的擾民現(xiàn)象也是其遭到抵制的一個(gè)主要原因。本月15日起，日本觀光廳開(kāi)始受理經(jīng)營(yíng)民宿的房東等從業(yè)者和中介企業(yè)的登記備案，未獲得營(yíng)業(yè)執(zhí)照的房東將不得運(yùn)營(yíng)。這一新法規(guī)導(dǎo)致愛(ài)彼迎數(shù)千預(yù)訂取消。日本當(dāng)?shù)毓賳T稱(chēng)，發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照的前提是要先解決鄰居對(duì)愛(ài)彼迎出租房噪音、安全、衛(wèi)生等問(wèn)題的擔(dān)憂(yōu)。
除了法律漏洞，Airbnb自己的管理也存在一些問(wèn)題。例如，主人上傳房子時(shí)的信息與真實(shí)的不同。較早前，由于，業(yè)主沒(méi)有理由在雪天驅(qū)逐租客，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上亦有激烈的討論。雖然類(lèi)似案例不多，但也凸顯了Airbnb在管理上的漏洞和不完善之處。
就像在線(xiàn)叫車(chē)公司優(yōu)步(Uber)一樣，Airbnb一直強(qiáng)調(diào)“共享”的理念，即他不需要的資源是通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)租來(lái)的，并與其他有需要的人分享，供應(yīng)商可以從中賺取租金。然而，與傳統(tǒng)的酒店和酒店相比，Airbnb缺乏嚴(yán)格的防火和逃生法規(guī)，房東無(wú)法提供相關(guān)的保護(hù)，加上乘客只能依靠照片和用戶(hù)評(píng)價(jià)作為選擇住宿的參考，增加了風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。
針對(duì)抵制行為，Airbnb表示，Airbnb改善了內(nèi)部規(guī)章制度，并與500多個(gè)政府機(jī)構(gòu)合作，同時(shí)也積極遵守地方政府的規(guī)定。有專(zhuān)家認(rèn)為，Airbnb目前遇到的問(wèn)題實(shí)際上是共享經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，即新經(jīng)濟(jì)模式與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式之間的矛盾。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，政府不應(yīng)采取消極抵制的態(tài)度，而應(yīng)盡快完善相關(guān)法律法規(guī)和政策，，以促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
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