北京市旅游局于8月31日發(fā)出緊急通知,禁止銷售旅游套餐產(chǎn)品,明確要求旅行社、分行、旅行社網(wǎng)點(diǎn)和旅游網(wǎng)站在通知發(fā)布之日起不綁定和銷售具有兩條以上路線的旅游套餐產(chǎn)品,同時(shí)不得一次或多次向游客收費(fèi),包括出境旅游和國(guó)內(nèi)旅游。
通知要求旅行社和旅游者實(shí)施每個(gè)路線的"立即結(jié)算",以及每個(gè)集團(tuán)的付款條件。旅行社不得以變相的低價(jià)旅行,如"再買一件禮物"和"向旅行支付押金"。
在出境旅游業(yè)務(wù)中,根據(jù)國(guó)家旅游局關(guān)于規(guī)范出境旅游擔(dān)保事宜的要求,各團(tuán)體俱樂部必須采取由銀行參與的資金托管形式,不得直接以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳方式收取,不得直接將出境旅游債券存入旅行社工作人員提供的個(gè)人帳號(hào)。
此外,本通知要求收集出境旅游保證金,在銷售旅游產(chǎn)品時(shí),應(yīng)明確告知旅游者,并在旅游合同、旅游產(chǎn)品宣傳資料、旅游商店、旅游網(wǎng)站和旅游推廣點(diǎn)的突出位置向公眾公布。
北京市旅游局表示,從9月16日起,將組織市級(jí)和區(qū)級(jí)旅游執(zhí)法人員對(duì)全市旅行社進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)法檢查,采取接觸檢查和“雙隨機(jī)抽查”的方式。
記者了解到,旅行社為收集旅游者出行安全保證金而引起的最近相繼發(fā)生的事件,無(wú)法返回,旅游套餐的銷售無(wú)法進(jìn)行投訴,游客集中在保護(hù)權(quán)利上的事件時(shí)有發(fā)生,嚴(yán)重?cái)_亂了旅游市場(chǎng)的秩序,損害了旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益。