最近，“全球旅游消費指南”和中國旅游研究所聯(lián)合發(fā)布了“世界再發(fā)現(xiàn)：2017年全球免費旅游報告”(以下簡稱“報告”)。該報告以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合銀聯(lián)日輝消費大數(shù)據(jù)，分析了2017年中國自由旅游市場的發(fā)展?fàn)顩r和特點，并對2018年的市場趨勢進(jìn)行了預(yù)測。
中國旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。據(jù)統(tǒng)計，2017年國內(nèi)游客預(yù)計將達(dá)到50億人次，比去年同期增長近13%，人均旅游人次將達(dá)到3.6人次。預(yù)計中國公民出境旅游人數(shù)將達(dá)到1.28億，接近日本總?cè)丝凇?/p>
報告指出，中國已全面進(jìn)入“支離破碎的旅游時代”。90年后新消費主體的出現(xiàn)，加速了供應(yīng)鏈從下到下的循環(huán)，消費在移動，需求個性化，目的地IP和產(chǎn)品的細(xì)分化越來越明顯，“碎片化”已成為2017年最突出的旅游市場特征。
移動支付改變中國旅游消費習(xí)慣
“邊走邊序”已成為“碎片化”趨勢的最主要特征之一。2017年，中國網(wǎng)民在手機(jī)上網(wǎng)的比例從2016年底的95.1%上升到了96.3%。報告稱，移動支付改變了免費游客的出行方式。
例如，2017年，通過手機(jī)預(yù)訂酒店的免費旅行者比例從2016年的53%上升到了79%，增長了26%。
移動通信正在成為旅游企業(yè)的主要交通和訂單來源。大多數(shù)人習(xí)慣于在手機(jī)上完成一個完整的閉環(huán)旅行，從靈感、瀏覽信息、計劃行程、做交易到郵政分享，以及盡量避免跳躍。
隨時隨地使用手機(jī)預(yù)訂每日行程也是一種趨勢，更多的人享受免費和休閑旅行。報告稱，2017年免費游客預(yù)訂本地游樂的比例明顯高于2016年。當(dāng)天，海外本地體驗產(chǎn)品的預(yù)訂量增加了10%，而國內(nèi)預(yù)訂量則增加了13%。
但有趣的是，移動支付的便利并沒有減輕免費游客選擇的難度。根據(jù)這份報告，2017年國內(nèi)游客必須瀏覽平均8家酒店才能做出最終選擇，出國旅游必須提前一個月規(guī)劃，最多有20名游客。
購物消費與享樂主義消費
2017年旅游消費總體呈上升趨勢，但消費結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯變化，最顯著的變化體現(xiàn)在購物消費和享受消費的增減。
數(shù)據(jù)顯示，2017年免費旅行者的國內(nèi)購物消費較2016年下降了41.5%，海外購物消費下降了37.2%。自2016年以來，“瘋狂購買”和“掃蕩”的浪潮已經(jīng)減弱，淘大和電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步加劇了這一趨勢，“理性”仍然是2017年旅游消費的主要主題。
人們在哪里買東西越來越熟練，旅游消費也變得更有針對性。數(shù)據(jù)顯示，免費游客去英國和法國時更喜歡百貨公司，去澳大利亞時絕不會錯過免稅商店，去美國時更喜歡折扣店。日本電子產(chǎn)品、視聽產(chǎn)品、法國化妝品、時裝、行李和皮具已成為游客的旅游目標(biāo)，以及典型的城市名片。
報告還指出，這部分減少的購物支出實際上已經(jīng)轉(zhuǎn)向享樂主義消費，食品、文化和娛樂消費的比例也在大幅上升。數(shù)據(jù)顯示，2017年國內(nèi)旅游和餐飲消費增長201%，海外增長14%，與購物消費下降形成鮮明對比。
中國人特別喜歡使用味道來記住一個城市，因此食品消費的增長特別重要。根據(jù)數(shù)據(jù)，在2017年，海鮮特別受歡迎，在2017年，術(shù)語"海鮮"已被提到多達(dá)42730次。
類消費者為質(zhì)量和特性付費..
享樂主義消費增長的另一個主要表現(xiàn)是大量當(dāng)?shù)伢w驗產(chǎn)品的出現(xiàn)。熱門旅游目的地開始以更加靈活、更本土化、更符合消費者需求的方式開發(fā)和組合旅游資源，以吸引追求個性化和差異化的年輕消費者。
報告指出，國內(nèi)廈門吳源灣帆船經(jīng)驗豐富，有5小時的廈門老菜經(jīng)驗，東山島特色海洋工程經(jīng)驗，以及海外京都清水寺僅花園櫻花和服體驗，臺灣花蓮觀鯨、越南納莊泥浴，已成為2017年最受歡迎的地方游樂項目。
酒店的選擇也顯著地體現(xiàn)了對旅游質(zhì)量和特征的重視。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從住宿偏好的角度來看，貼近當(dāng)?shù)厣睿獬鰰r可以品嘗到當(dāng)?shù)氐拿朗澈推渌厣频辏蔀?017年最受歡迎的酒店主題類型。如青島木柴場、巴厘島和曼谷無邊游泳池、洛杉磯海景日落房等，都是最受歡迎的住宿類型。
最具特色的住宿訂單數(shù)量也從2016年的17%上升至31%。此外，一些游客說他們更注重質(zhì)量而不是特色，其中上海游客是最挑剔的，五星級酒店訂單占15%。
中國游客自身的增長是這些趨勢的一個重要原因，免費游客正變得越來越精明。從2017年新增的近500萬個新問答中，你也可以看到圍繞行程規(guī)劃、交通、景點、住宿和準(zhǔn)備幾個主題的問題的出現(xiàn)，但具體內(nèi)容顯然是先進(jìn)和細(xì)分的，類似于“查卡鹽湖可以看到本月最佳鏡像效果”和“你去過最難搞的5A風(fēng)景區(qū)的歷史上有過什么？”問題的比例越來越高。
“倡議”和綜藝影視在2017年成為最大的旅游知識產(chǎn)權(quán)。
除了靈活利用當(dāng)?shù)芈糜钨Y源外，2017年旅游目的地吸引游客的另一個重要途徑是創(chuàng)建受歡迎的知識產(chǎn)權(quán)。旅游業(yè)從業(yè)人員越來越意識到IP對90后旅行者的強(qiáng)大影響，每個人都想成為網(wǎng)絡(luò)名人。據(jù)報道，2017年最具影響力的兩個IP是倡議和綜藝電影及電視劇。
對沿線旅游的刺激已成為國家政策刺激旅游經(jīng)濟(jì)增長的典型例子。以交通旅行為例，根據(jù)民航局的數(shù)據(jù)，截至2017年5月，中國在“倡議”航線上與43個國家實現(xiàn)了直航。
根據(jù)蚱蜢蜂巢此前的<2017“”城市旅游熱榜，“符”對國內(nèi)旅游也有著特別顯著的拉動作用，西北旅游受益最多，西寧的旅游熱增長一度達(dá)到530.8%。
2017年綜藝影視劇對旅游目的地宣傳的作用不應(yīng)低估。據(jù)手機(jī)數(shù)據(jù)顯示，24.5%的免費旅游游客在觀看了各種電視節(jié)目后，會把這個地點作為下一個目的地。
例如，不為中國免費游客所知的大象島，在被選為湖南衛(wèi)視播出的綜藝節(jié)目“中餐廳”的觀看地點后，第一天就增長了547%。在電影“人山人海”的影響下，西藏成功躋身中國十大熱門旅游目的地之列。
據(jù)統(tǒng)計，北京、上海、成都、廣州、杭州等國內(nèi)城市、日本、泰國、新加坡、越南、美國等國，仍穩(wěn)居熱門榜單前列。然而，熱門IP的出現(xiàn)給目的地的市場格局增加了更多的變數(shù)。例如，“成都”和“火鍋底料”可以被稱為“年度流行歌曲”，在短時間內(nèi)將成都的旅游人氣提升到一個新的水平，首次躋身年度排行榜前三位。
類似的事故可能會在2018年繼續(xù)發(fā)生。據(jù)報道，兩大國內(nèi)旅游目的地，黑村和烏龍，可能會在2018年繼續(xù)增長，因為2017年的熱門系列“三生命三十里桃花”和好萊塢大片“變形金剛4”將在美國上映。
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