[]（本文編譯自Skift）酒店智能客房的創(chuàng)新是近年的潮流趨勢(shì)：繼萬(wàn)豪聯(lián)手三星打造“聲控客房”、亞馬遜向各家酒店推廣“客房語(yǔ)音助理”之后，希爾頓則推出了“App預(yù)設(shè)”的客房概念。
希爾頓相信，客人們會(huì)希望用手機(jī)遠(yuǎn)程控制房間的溫控器、電視和其他設(shè)施。
希爾頓的目標(biāo)是讓客人使用他們的應(yīng)用程序的房間偏好，這將自動(dòng)應(yīng)用在房間登記時(shí)。
希爾頓電子產(chǎn)品高級(jí)副總裁約書(shū)亞·斯隆瑟說(shuō)：“客人可以在應(yīng)用程序中節(jié)省喜好，比如收集電視頻道或設(shè)定室溫，這將在客人入住時(shí)實(shí)現(xiàn)。”
"如果您喜歡較低的房間溫度，并在電視上播放ESPN（世界上最大的體育網(wǎng)絡(luò)），則當(dāng)您入住時(shí)，溫度開(kāi)始下降；當(dāng)您使用手機(jī)或房間遙控器打開(kāi)電視時(shí)，默認(rèn)情況下，電視將播放ESPN或類似的頻道。"...
“我們的最終目標(biāo)是不斷體驗(yàn)，即使客人參觀不同國(guó)家的不同酒店品牌。”
希爾頓選擇了田納西州孟菲斯作為其第一個(gè)飛行員，并計(jì)劃在未來(lái)幾周（德克薩斯州東北部城市）在孟菲斯和達(dá)拉斯實(shí)施智能客房體驗(yàn)。Sloser說(shuō)，在測(cè)試過(guò)程中，客人可以通過(guò)App控制房間的基本設(shè)施。
這個(gè)名為“連接室”的計(jì)劃是希爾頓公司總裁兼首席執(zhí)行官克里斯托弗·納塞塔于9月在Skift全球論壇上首次公布的。
希爾頓智能客房介紹視頻
分階段實(shí)現(xiàn)
希爾頓計(jì)劃在未來(lái)幾周內(nèi)試點(diǎn)更多的酒店，并將“從2018年開(kāi)始迅速擴(kuò)張到其在美國(guó)的酒店”。
2014年至2016年期間，希爾頓更新了App，為其忠誠(chéng)度項(xiàng)目成員提供服務(wù)，讓客人可以使用手機(jī)選擇房間，并使用電子門(mén)鑰匙打開(kāi)門(mén)。
應(yīng)用程序新功能的普及將需要時(shí)間，盡管希爾頓在2014年夏天推出了一款基于應(yīng)用程序的電子密鑰，但截至2017年11月，全球5100家酒店中只有3000家實(shí)現(xiàn)了數(shù)字密鑰功能。
希爾頓目前的目標(biāo)是在其應(yīng)用程序中添加功能，通過(guò)相同的應(yīng)用程序調(diào)整燈光、切換窗簾和更改客人設(shè)施的其他設(shè)置。
對(duì)于不喜歡使用手機(jī)控制室設(shè)置的客人，您仍然可以繼續(xù)使用手動(dòng)控制。
與萬(wàn)豪(Marriott)和亞馬遜(Amazon)對(duì)酒店語(yǔ)音控制的熱情相比，希爾頓暫時(shí)不會(huì)增加語(yǔ)音激活。
恒溫器控制，這要求希爾頓推出其新的溫度控制系統(tǒng)數(shù)年，這可以由酒店前臺(tái)或應(yīng)用程序控制。
希爾頓將于明年更新榮譽(yù)應(yīng)用程序。只有當(dāng)客人所在的酒店支持應(yīng)用程序控制系統(tǒng)時(shí)，智能房間功能才會(huì)出現(xiàn)在客人的應(yīng)用程序中。
盡管希爾頓一再表示，其智能客房技術(shù)是獨(dú)家的，并由內(nèi)部工作人員從設(shè)計(jì)到施工，斯隆也承認(rèn)，希爾頓還利用第三方供應(yīng)商提供的技術(shù)，使智能客房系統(tǒng)成為現(xiàn)實(shí)。
此外，香港半島（半島）也率先通過(guò)App.
斯隆瑟說(shuō)：“作為該行業(yè)智能線客房的先驅(qū)，我們有著大規(guī)模的整合，即使在不同的地方，我們也為客人提供了一致的客房體驗(yàn)，目前還沒(méi)有連鎖酒店品牌可以做到這一點(diǎn)。”(NIC匯編)
相關(guān)文章
友情鏈接