[]圍繞傭金、競(jìng)價(jià),、流量,，OTA和酒店博弈多年，其最優(yōu)解的計(jì)算仍然還有待多方提供充分必要條件,。只是當(dāng)前的傭金模式已十分成熟,，OTA要打破既得利益規(guī)則并非易事。
近年來(lái),，自由貿(mào)易組織經(jīng)常提到“賦權(quán)”一詞,。例如，自今年初起,，攜程大力推廣親子房,、便利住宿、酒店大專(zhuān)院校,、酒店旗艦店等,，使酒店成為提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的切入點(diǎn)。
有趣的是,，攜程在啟用這家酒店的同時(shí),，成立了自己的酒店集團(tuán)。
10月9日,，在西安舉行的世界文化旅游大會(huì)上,，攜程正式宣布立成酒店集團(tuán)成立。通過(guò)在中國(guó)一,、二線(xiàn)城市形成“聯(lián)盟”,，借助CtripGroup的大數(shù)據(jù)分析和服務(wù)，酒店在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷提高其性能和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。
同時(shí),，麗勝酒店集團(tuán)與上海金茂酒店管理有限公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在中國(guó)開(kāi)展酒店管理合作,，構(gòu)建新的酒店生態(tài)系統(tǒng),。根據(jù)合作協(xié)議，雙方將在酒店品牌,、大數(shù)據(jù)應(yīng)用,、轉(zhuǎn)化率提升等方面開(kāi)展合作,，并將在未來(lái)三年內(nèi)聯(lián)合推出30多家酒店和6000多間客房,。
我在酒店的表面,。
早些時(shí)候，據(jù)了解,，攜程可能成立一家酒店管理公司,，主要是為了加入這一模式，收集和改造一些曾經(jīng)接待政府和機(jī)構(gòu)代表團(tuán)的酒店,。
幾個(gè)月前,，一項(xiàng)招聘酒店運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的消息在朋友圈中傳閱，顯示簡(jiǎn)歷電郵地址為攜程電子郵件,。
企業(yè)核對(duì)資料顯示,，攜程住宿公司赫興國(guó)際早在今年4月就注冊(cè)了麗生、梅白金,、云鉑等相關(guān)餐飲住宿服務(wù)商標(biāo),。
在短期內(nèi)，李在線(xiàn),。李城集團(tuán)正式介紹說(shuō),，這是攜程下首個(gè)新的高端酒店品牌，也是程進(jìn)高星級(jí)酒店領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局,。其宗旨是通過(guò)空間設(shè)計(jì),、智能互動(dòng)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為高端商務(wù)人士的首選,，英國(guó)品牌名稱(chēng)為Rezen,。
黎城集團(tuán)表示，它擁有三個(gè)高端品牌,，即超高端品牌,、立恒華亭酒店、高端全方位服務(wù)品牌,、酒店,，以及高端特色品牌李瑞軒。
李鄭官方網(wǎng)站上顯示的加入規(guī)則指出：目前,，位于城市主要商圈,、能源中心附近、場(chǎng)館周?chē)蛨?chǎng)館周?chē)木频晗蚵?lián)盟開(kāi)放,，這些酒店位于本市主要商圈,，裝修時(shí)間不到3年。加入酒店將獲得OTA運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn),，定制增長(zhǎng)戰(zhàn)略,，微信直銷(xiāo)系統(tǒng),，直接客戶(hù)會(huì)員制度和激勵(lì)成員權(quán)益結(jié)構(gòu)，全球共享協(xié)議渠道等,。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的正式投資推廣,，三家美麗的酒店已經(jīng)正式開(kāi)業(yè)，15家正式合同和50多個(gè)意向談判仍在籌備中,。據(jù)官方披露,，預(yù)計(jì)到今年年底，參會(huì)酒店將超過(guò)50家,，明年將達(dá)到250家,，明年將超過(guò)500家。
為什么攜程去旅館?
就客運(yùn)業(yè)而言,，資源和客源是不可或缺的兩種交通方式,，必須跟上需求和趨勢(shì)。
在攜程住宿優(yōu)勢(shì)集中的高端酒店市場(chǎng)上,，“2017年攜程大住宿數(shù)據(jù)白皮書(shū)”顯示,，當(dāng)用戶(hù)在星級(jí)選擇中預(yù)訂時(shí)，“五星級(jí)/豪華”,、“四星級(jí)/高檔”酒店仍然相對(duì)炫目,，總體比例為76%，95后個(gè)性導(dǎo)向型酒店尤其受高星青睞,。
同時(shí),，高興飯店的市場(chǎng)消費(fèi)力也有增長(zhǎng)的潛力。根據(jù)文化旅游部的數(shù)據(jù),，2017年,，846家五星級(jí)酒店的平均出租率為61.43%，比去年同期增長(zhǎng)4.87%,；2016年,，800家五星級(jí)酒店的平均出租率為58.57%，比去年同期增長(zhǎng)2.16%,。
據(jù)官方聲明,，攜程高星級(jí)酒店的戰(zhàn)略布局，因?yàn)楦咝羌?jí)酒店在國(guó)內(nèi)酒店領(lǐng)域的數(shù)量和比例與歐美相比仍有很大的發(fā)展空間,，品牌集團(tuán)化,、品牌價(jià)值尚未挖掘的潛力、用戶(hù)體驗(yàn)還有待提高,。
李生將實(shí)施這一戰(zhàn)略,，注重用戶(hù)的實(shí)際需求，業(yè)主的需求,，注重合作伙伴的聯(lián)系,，賦予高興酒店數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換能力,、產(chǎn)品影響力、營(yíng)銷(xiāo)溝通力,、工具創(chuàng)造力,。例如，在營(yíng)銷(xiāo)方面,，麗喜將成為高質(zhì)量?jī)?nèi)容的提供者,，充分聯(lián)系社會(huì)內(nèi)容,、IP內(nèi)容,、本土文化內(nèi)容等；例如,，李征將給予高興酒店集團(tuán)可復(fù)制的系統(tǒng)管理,、系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和模塊化的工具，以提高合作伙伴的市場(chǎng)規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力,。
控制資源尋找增長(zhǎng),。
值得注意的是，攜程已對(duì)華珠及其第一次國(guó)內(nèi)之旅進(jìn)行了戰(zhàn)略性投資,，并通過(guò)上海歐慶平輝投資中心間接投資于桂園酒店和白大湖酒店,。顯然，它可以通過(guò)投資來(lái)加強(qiáng)與酒店的關(guān)系,。你為什么要為自己推出一個(gè)新品牌,？有傳言說(shuō)，這一戰(zhàn)略已經(jīng)投資于華耀廳,，美豪酒店也在同一次行程中成立了一家酒店管理公司,，但這一消息尚未得到正式證實(shí)。
酒店觀(guān)察人士（假名）指出,，OTA想要推出自己的品牌并設(shè)立一家酒店管理公司的重要原因之一是控制實(shí)時(shí)房間的可用性,。從這一點(diǎn)來(lái)看，酒店集團(tuán)越來(lái)越強(qiáng)大,，品牌和直銷(xiāo)能力也在增加,，比如華湖，在全國(guó)70多個(gè)房間中,，華胡也在增加,，而華湖則占近5000家酒店。未來(lái),，如果還有一些更多的酒店集團(tuán)（如華胡）,，就會(huì)有一些新的挑戰(zhàn)?！?/p>
這也是與攜程戰(zhàn)略整合的宏觀(guān)PMS和直接連接業(yè)務(wù),。同時(shí),，承載程的“順便賺錢(qián)”的心也不是很好。
攜程2018年第二季度的住宿預(yù)訂營(yíng)業(yè)收入為28億元,，同比增長(zhǎng)21%,，而2017年第二季度為21億元，同比增長(zhǎng)30%,。隨著預(yù)訂業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,，維持增長(zhǎng)的難度越來(lái)越大。
酒店從業(yè)人員李查表示：“OTA在線(xiàn)預(yù)訂業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)已開(kāi)始放緩,。攜程和其他OTA在過(guò)去兩年一直處于線(xiàn)下?tīng)顟B(tài),，首先是旅行社門(mén)店，現(xiàn)在是酒店,。對(duì)于攜程來(lái)說(shuō),，這家酒店是離線(xiàn)業(yè)務(wù)的最佳切入點(diǎn)，它擁有營(yíng)銷(xiāo)資源,、客戶(hù)資源和技術(shù),，為什么不擴(kuò)展以獲得更多利潤(rùn)呢？”
據(jù)報(bào)道,，酒店管理公司的費(fèi)用除常規(guī)訂閱費(fèi),、預(yù)訂費(fèi)、系統(tǒng)租金等外,，還包括基本管理費(fèi)(通常按收入的0%計(jì)算),、報(bào)酬管理費(fèi)(占總收益的一定比例)、技術(shù)服務(wù)費(fèi),、開(kāi)業(yè)服務(wù)費(fèi),、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)、管理獎(jiǎng)金(占凈利潤(rùn)的一定比例)等,。
連鎖酒店集團(tuán)的收費(fèi)模式更加復(fù)雜,，名稱(chēng)更多，利潤(rùn)空間更大,，這也是攜程想要做的原因之一,。李察推測(cè)，攜程計(jì)劃大規(guī)模發(fā)展李嘉誠(chéng),。
這不是第一次在攜程酒店,。
一些行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，最初推出攜程星辰是一種類(lèi)似的邏輯,。
2008年7月,，攜程宣布成立興城酒店管理(上海)有限公司，不采取與國(guó)內(nèi)和漢庭相同的連鎖經(jīng)營(yíng)方式，主要以品牌授權(quán)和管理培訓(xùn)的方式進(jìn)行出口管理,，并在全國(guó)一級(jí)和二級(jí)城市非連鎖,、低星級(jí)酒店，通過(guò)收取一定數(shù)額的“品牌維護(hù)費(fèi)”來(lái)維持松散的聯(lián)盟,，集中在“興城酒店”,。
這一模式與OYO類(lèi)似，OYO最近完成了10億美元的融資,。盡管攜程對(duì)90%的單一酒店整合商機(jī)感興趣,，但截至2012年5月，僅有100多家酒店加入,。
根據(jù)2012年4月15日達(dá)成的協(xié)議,，根據(jù)提交給證券交易委員會(huì)(SEC)的一份20 F文件，攜程以1,，710萬(wàn)元(合270萬(wàn)美元)的價(jià)格將興城酒店51%的股份出售給了華珠集團(tuán)(Huazhu Group),。
就攜程而言,，明星并不是一個(gè)成功的嘗試,。 《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》援引知情人士的話(huà)稱(chēng)，攜程也為此耗費(fèi)了大量人力物力,，而由于缺乏統(tǒng)一管理等原因,，星程并沒(méi)有給攜程帶來(lái)預(yù)期的收益，而是“燒”了攜程大量資金,，因此出售星程控股股權(quán)將有助于攜程止損,。
還有哪些其他可能的挑戰(zhàn)？
雖然興成集團(tuán)與麗勝集團(tuán)在定位和模式上存在差異,，但李茶認(rèn)為,，李征在傳統(tǒng)酒店集團(tuán)模式中加入了與OTA能力相關(guān)的創(chuàng)新?！暗珨y程在遺產(chǎn)酒店的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)方面可能并不是很深入,，這可能是它最大的挑戰(zhàn)?！?/p>
另一位資深行業(yè)觀(guān)察者SwanKnight（化名）也表示："攜程認(rèn)為,，為了讓游客來(lái)到酒店可以是個(gè)好酒店，這是個(gè)大誤會(huì),。"A酒店品牌可以生存,，交通渠道僅占這些因素的30%，其余的是精細(xì)的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)管理,。從攜程的基因判斷,，服務(wù)離線(xiàn)的能力有待提高。團(tuán)隊(duì)的一部分是原始的明星?！?/p>
從萬(wàn)豪,、希爾頓、雅高等品牌的歷史來(lái)看,，渠道和營(yíng)銷(xiāo)都是次要的,，而對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的控制是塑造品牌影響力的關(guān)鍵因素之一。盡管如此,，許多國(guó)際高星級(jí)酒店品牌已經(jīng)引起了公眾對(duì)房間衛(wèi)生問(wèn)題的憤怒,，比如“不換床單”。
“住宿是一種經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品,。一旦用戶(hù)出現(xiàn)缺陷,，攜帶量就越大，酒店和自己的品牌就越嚴(yán)重,。作為一家酒店,，這一范圍內(nèi)可能存在著一種自我一致的邏輯，而且他們似乎有很多東西需要摸索,?！钡禊Z騎士也認(rèn)為，去一家跨境酒店旅游和參觀(guān)還不算太滿(mǎn),。
另一個(gè)潛在的影響,，也許是攜程，必須考慮,。
無(wú)論興城還是立正,，攜程的理念都是輕資產(chǎn)，不投資或建立合作聯(lián)盟,。然而,，李生的定位不僅比明星距離高一級(jí)，相應(yīng)的高質(zhì)量物業(yè)收購(gòu)難度也更大,，這也是李生尋求與金茂酒業(yè)合作的原因之一,。
從理論上講，酒店加入成為麗勝的一員或與聯(lián)名合作,，在外界相當(dāng)有間接站在團(tuán)隊(duì)中載程的意思,，除非攜程在加入政策、傭金和流量方面使酒店不能拒絕傾斜,，否則大多數(shù)酒店都不會(huì)急于加入,，更不用說(shuō)被美團(tuán)旅游、飛豬等平臺(tái)所封鎖的風(fēng)險(xiǎn)了,。相比之下,，如果攜程向麗勝酒店提供大量的流量和傭金支持，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)上其他酒店之間的矛盾，并存在中斷供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),。
不平行還指出,，作為酒店的Ctrip不一定是一個(gè)好的舉措，甚至可能是OTA與酒店和酒店之間的關(guān)系之間的直接匹配,。干得好,，其他的酒店，作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，一定會(huì)采取步驟,；如果你做得不好，它可能最終會(huì)結(jié)束,。
在今年的中國(guó)住宿峰會(huì)上,，與會(huì)者即興提問(wèn)：“既然酒店和OTA彼此相愛(ài)，如果酒店盡最大努力直接銷(xiāo)售,，而大OTA開(kāi)始發(fā)展自己的酒店,，誰(shuí)的勝率會(huì)更高呢？”
當(dāng)時(shí)的WeHotel總裁孟林航說(shuō)：“那時(shí)OTA成為了一家酒店集團(tuán),。太田章男擁有自己的優(yōu)勢(shì),，主要是技術(shù)和創(chuàng)新?！睘楹玫念櫩头?wù)是酒店必須做的事,。“
以開(kāi)放電訊管理局的步伐,，這個(gè)問(wèn)題的答案可能很快便會(huì)揭曉?；蛘?，隨著探索的深入，OTA可以真正打造出符合自己氣質(zhì)的酒店品牌,，并在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟,，這也是值得期待的。
此外,，投資酒店,、與酒店集團(tuán)成立合資企業(yè)、推出酒店品牌來(lái)建立酒店管理公司,、OTA和酒店都是較好的解決方案,，這個(gè)問(wèn)題也可能值得再思考。
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