印度天才李泰熙,，中文名利泰希，沒想到他的世界知名獨角獸OYO酒店會在遇到這樣的情況,。
自2019年以來,，這只瘋狂席卷市場的巨獸突然消失了。
6月24日,，界面新聞(InterfaceNews)獨家獲悉,，酒店連鎖企業(yè)OYOChina正經(jīng)歷一輪突然的大規(guī)模裁員，一線團(tuán)隊裁員人數(shù)可能接近一半,。Oyo的人力資源部面臨著壓力,，要求他們在下午完成溝通，并在上午的裁員名單上為員工簽署離職文件,。
不僅是在前線,，也是在OYO的高管。
據(jù)晚些時候的“LatePost”報道,，6月25日,，OYO已經(jīng)在擁有8個CXO，并將在這個級別上創(chuàng)造更多的職位,。但據(jù)一項界面新聞?wù){(diào)查顯示,，OYO首席業(yè)務(wù)發(fā)展官劉放僅過了兩周就離開了公司。負(fù)責(zé)用戶增長的副總裁林然和華東地區(qū)高級副總裁李斌都在半年內(nèi)離職,。此外，界面新聞獲悉,，一些高級副總裁級的高管私下透露了他們的離職意向,，一些人已經(jīng)遞交了辭呈。
就在幾天前,，面對長期封存的航向,，美國聯(lián)盟OYO最終宣布支付日價投降。
據(jù)界面新聞報道,，OYO將為每家在線美團(tuán)酒店支付5萬元,，為攜程支付2萬元,，總成本為6億元，每筆交易訂單需額外支付20%的服務(wù)費,。
OYO的一位核心管理人員告訴界面,，6億元是全額支付的，他從未見過如此大規(guī)模的全額支付合作,。此外,，按此價格收取的服務(wù)費高于酒店本身與平臺交談的費率，一般標(biāo)準(zhǔn)為10%≤15%,。
也就是說,，上個月，OYO使用了非常的手段來阻止大量業(yè)主取消他們的合同,。界面新聞獲悉,，OYO已向酒店的主郵件發(fā)送了一封“無限期續(xù)約”郵件，稱如果7天內(nèi)未回復(fù),，將被視為同意相關(guān)條款,。幾天后，OYO宣布將OYO的酒店合同延長到97%,。
上面的人說：酒店老板的教育經(jīng)常阻止他們?nèi)ム]箱,。如果業(yè)主無須支付傭金，他便沒有興趣續(xù)約,，所以絕大部分業(yè)主都是無緣無故被續(xù)約的,。
另一方面，為了保持?jǐn)?shù)據(jù)的激增,，OYO內(nèi)部開始出現(xiàn)大量的數(shù)據(jù)欺詐,。
接受采訪的幾位OYO人士表示，內(nèi)部真實數(shù)據(jù)實際上與官方表達(dá)方式有很大不同,，改變真實數(shù)據(jù)的方式包括推遲已被取消的離線酒店,、線下團(tuán)隊瀏覽數(shù)據(jù)，以及通過自動更新電子郵件來提高更新率,。
界面記者要求OYO核實上述和本文所描述的問題,，OYO說它正在接受內(nèi)部調(diào)查，暫時無法回答,。
在市場上最引人注目的獨角獸是美國的優(yōu)步(Uber),。盡管卡拉尼克和優(yōu)步最終退出了市場，但優(yōu)步至少以20億美元的投資回購了價值70億美元的股票,，這是近年來硅谷公司罕見的漂亮成績單,。
然而，對于OYO來說，印度獨角獸在會留下什么呢,？
假奇觀
不久前,，OYO發(fā)布了一組令人驚訝的數(shù)據(jù)：到2019年5月底，OYO在全國擁有超過10000家酒店和500000間客房,，更新率達(dá)97%,，成為全國最大的單一品牌酒店，目標(biāo)是在2019年覆蓋超過1500個城市和2萬多家酒店,，最終成為世界上最大的連鎖酒店,。
這是一個令人難以置信的數(shù)字，因為錦江是三大連鎖酒店連鎖酒店之一,，現(xiàn)在的門店數(shù)量最大,，而華珠集團(tuán)的客房數(shù)量最大，為420000間,。以任何尺度衡量,，OYO已經(jīng)超越了他們。
“目前真正有效的酒店可能只有這個數(shù)字的一半,?！币晃慌cOYO業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有著密切聯(lián)系的內(nèi)部人士告訴界面新聞記者，近1萬家簽約酒店中有許多已被取消,，因為KPI每月都很高,，因此區(qū)域團(tuán)隊不會在系統(tǒng)中進(jìn)行離線處理。
在登陸OYO應(yīng)用程序后,，InterfaceNews發(fā)現(xiàn)許多酒店的價格約為1000元,，而攜程和其他渠道的酒店價格僅在100元至200元之間。例如,，記者在OYO網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn),，重慶君和酒店的價格是1872年元，而攜程酒店的價格范圍是75元-138元,。
酒店價格顯示在OYO應(yīng)用程序中
攜程顯示的酒店價格
這是一家被取消的酒店,，但是為了增加酒店的數(shù)量，所以它沒有及時離線,，漲價后,，沒有人會預(yù)訂。上面的人說,。
另一方面,，傭金率是衡量業(yè)主和OYO之間關(guān)系的一個指標(biāo)，但知情人士說,，官方公布了數(shù)萬家商店，但實際上只有不到40%的商店獲得了傭金。
今年4月,，數(shù)據(jù)分析媒體“增長”在OYO應(yīng)用程序上抓取了所有可見的酒店數(shù)據(jù),，并從酒店數(shù)量、房間號,、入住率,、酒店分布等維度分析了OYO的運營情況。調(diào)查發(fā)現(xiàn),，酒店總數(shù)為4229家,，比當(dāng)時在官方網(wǎng)站上報告的6700家酒店減少了近2500家，即減少了37%,。
廣州花都地區(qū)的一位負(fù)責(zé)人還表示,，在2019年元旦之前，奧YO酒店共有20多家簽約酒店,，但近3/4的業(yè)主已經(jīng)取消或準(zhǔn)備在新年后取消合同,。
在脈沖軟件中，許多OYO員工都在問這樣的問題：“領(lǐng)導(dǎo)者需要刷數(shù)據(jù)怎么辦,？”,、“OYO操作跟不上，為什么還在大量簽了名的酒店里,？”
無力的“傀儡”執(zhí)行人員
一位前OYO高管告訴界面記者：“我們不明白為什么印度團(tuán)隊如此重視數(shù)據(jù),，我們對此無能為力?！?/p>
在上海楊浦區(qū)的一座建筑里,，有一支數(shù)千人的“軍隊”，這是OYO在的立足點,。
2013年,，19歲的Lee先生在印度創(chuàng)立了OYO酒店，2017年11月,，Lee與另一位印度高管Anuj來到,。他們希望在印度復(fù)制另一個OYO神話。
許多跨國公司的經(jīng)驗表明,，招聘當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊可以在當(dāng)?shù)卦麄兊臉I(yè)務(wù),，這是市場迅速擴張的核心規(guī)律。即使是總部強大的公司,，如微軟(Microsoft)或高通(Qualcomm),，在市場也遵循這一規(guī)則。
李泰熙和阿諾德也是這樣,。來到后,，他們誠懇地喊出了招聘本土化的團(tuán)隊,，吸引了神州萬達(dá)優(yōu)步等公司的精英們陸續(xù)來到這里。
在短短一年多的時間里,，一個由近2000人組成的團(tuán)隊占據(jù)了其總部的四樓,，在市場的每一個角落都有4000多名離線人員。這家被稱為“酒店野蠻人”的公司,，似乎已經(jīng)完成了市場最艱難的一步-本地化,。
但這只是外觀
OYO的一位早期員工表示，在OYO,，一支由30多名印度員工組成的龐大團(tuán)隊位于公司的每一個角落,，負(fù)責(zé)與印度高管對接各個業(yè)務(wù)模塊，以及一個重要職能：“監(jiān)視”,。
如果您是OYO的本地員工,，您可能會不時收到一位印度助理的提醒：“請報告您的項目的進(jìn)展情況以及何時完成？”為了不讓員工在整個員工群體中對公司作出評論,，各種公司都由管理者設(shè)立,，以“取締”權(quán)力。
更重要的是,，這支看似豪華的本地球隊幾乎沒有權(quán)力獨自做出決定,，也沒有什么空間讓它自己去做決定。
“令人難以置信的是,，該公司的CXO在新的預(yù)算審批權(quán)上只有5萬元,，無論它需要多少印度高管的批準(zhǔn)？”知情人士說,，一些龐大的非新預(yù)算實際上是由印度人關(guān)閉的,，然后在他們上網(wǎng)時得到高管的批準(zhǔn)。
這些人補充說,，在進(jìn)行操作決策時,，通常需要花費大量的時間來解釋加法、減法,、乘法和除法,。當(dāng)一家商店給顧客送礦泉水時，印度高管甚至?xí)枺骸皢蝺r是多少,？”如何避免員工自己喝酒,？當(dāng)客人有礦泉水時，他們更愿意留下來嗎,？“這樣的基本問題,。
OYO聘請的一位印度顧問在聊天中無意中表達(dá)了類似的現(xiàn)象：印度員工是核心，而員工只是給我們一些錢來支持我們的外表,。
在人事變動方面,，Oyo內(nèi)部人士說,，Oyo的裁員基本上是在明天的通知中被解雇的，有一次,，一名董事正在出差,，并被印度高管解雇了。
奧約官員宣布,，該公司的團(tuán)隊是前阿里(Ali)、螞蟻金服集團(tuán)(Ant Financial Services Group),、滴滴(Didi),、ele.me、優(yōu)步(Uber),、麥肯錫(McKinsey)和其他世界
然而,，根據(jù)受訪者的結(jié)論，OYO經(jīng)理試圖創(chuàng)造的管理模式是一個糟糕的想法,。
“印度人根本不信任我們,。我以為這將是下一個優(yōu)步(Uber)。加入我們之后,，我發(fā)現(xiàn)你想向前沖,，但你身后有很多人覺得你跑不了?！鄙鲜鋈耸扛嬖V界面記者,。
一個可以支持木偶的事實是，OYO已經(jīng)在當(dāng)?shù)卦O(shè)立了8家CXO,，而不是首席執(zhí)行官,。
這實在令人費解。在招募了如此龐大的精英團(tuán)隊之后,，他們被賦予了最低限度的權(quán)利,，這對組織和個人來說都是非常便宜的。
相比之下,，優(yōu)步在的員工人數(shù)少于500人,，但到去年年底，奧約到后不到一年,，公司的數(shù)量激增到6000多人,。
優(yōu)步當(dāng)時的做法確實可以稱為本地化，因為優(yōu)步的方式是做好系統(tǒng)和技術(shù),，而在運作和市場方面,，他會完全授權(quán)當(dāng)?shù)氐膱F(tuán)隊去做，這在當(dāng)時受到了很多優(yōu)步員工的贊揚,。
問題是,，為什么OYO穿一件本地的外套,，走在他的骨頭里？
融資蒙斯特
“值得信賴的高管的主要原因可能是數(shù)據(jù),?！币晃慌c印度高管深入接觸的人分析了接口記者。
Oyo的印度高管提到,，“高管對數(shù)據(jù)不敏感,，也不擅長對數(shù)據(jù)做出決策?！痹跁h上
在許多OYO運營商看來,，印度高管將設(shè)定一個幾乎不可能實現(xiàn)的目標(biāo)，即使最終目標(biāo)未能實現(xiàn),，這也將超出他們的心理預(yù)期,，假幣似乎是自上而下的違約。
接受采訪的一些OYO內(nèi)部人士表示,，他們也不明白印度高管非常關(guān)心數(shù)據(jù)增長本身的意義,。如果酒店大規(guī)模終止合同，就意味著以前所有的努力都將得到回報,。
內(nèi)部人士猜測,，OYO只追求虛假融資數(shù)據(jù)的一個核心目的。
,，OYO目前正在與投資者(包括新投資者和軟銀等現(xiàn)有投資者)就新一輪10億美元的投資進(jìn)行談判,。如果隨后的融資成功，OYO的估值將達(dá)到100億美元,。
OYO在所做的就是為融資服務(wù),，而且確實有跡象可循。在進(jìn)入后的兩年里,，OYO也獲得了大量的資金支持,。
到目前為止，OYO已經(jīng)籌集了11億美元：去年9月,，軟銀公司(SoftbankCorp.)貢獻(xiàn)了8億美元,，去年12月，新加坡叫車巨頭GRAGING貢獻(xiàn)了1億美元,。今年2月,，滴滴，在線打車公司的領(lǐng)頭羊,，貢獻(xiàn)了1億美元,。今年3月，Airbnb還收購了OYO的部分股權(quán),。7500萬美元,。目前的估值是軟銀公司(SoftbankCorp.)2015年首次投資時的13倍,。
換句話說，增長過快的高估值需要更快的數(shù)據(jù)來支持這種喧鬧的外表,，而在如此緊迫的壓力下,，“數(shù)據(jù)”本身已經(jīng)成為獨角獸追求的唯一元素。
印度高管和高管認(rèn)為這些數(shù)據(jù)是理所當(dāng)然的,，認(rèn)為這是理所當(dāng)然的,，喝毒藥來解渴，這是他們不信任矛盾的根源,。
這位知情人士表示,，過去負(fù)責(zé)一名經(jīng)理的地區(qū)數(shù)據(jù)不是很好。他向印度高管提出申請,，要求他們不要急于收錢，而是首先提高酒店老板的收入,，但印度人堅持90%的稅率,。由于對數(shù)據(jù)缺乏了解，這位高管也被邊緣化,，并離開了公司,。
OYO的真實數(shù)據(jù)在哪里？
當(dāng)OYO抵達(dá)時,，中小型酒店的市場幾乎是藍(lán)色的.根據(jù)新興商業(yè)模式的發(fā)展邏輯,，在競爭對手到來之前，合同數(shù)量和傭金應(yīng)該呈指數(shù)增長,，甚至曾經(jīng)競爭激烈的優(yōu)步(Uber)和滴滴(Didi)也讓大量用戶受益,。
但是在OYO的實際運作中，絕大多數(shù)被采訪的酒店業(yè)主都表達(dá)了同樣的觀點：沒有訂單,，沒有錢,。
Oyo成立于2013年，其模式并不復(fù)雜,，有人稱其為“印度經(jīng)濟型酒店的優(yōu)步”,。在印度，由于印度酒店管理落后,，OYO可以成為印度酒店業(yè)的良好補充,。
通過整合這些非品牌酒店，OYO一方面為消費者提供低成本,、標(biāo)準(zhǔn)化的酒店預(yù)訂服務(wù),，而非品牌酒店運營商也可以通過加入OYO平臺來增加入住率和收入。
在復(fù)制印度的OYO是該公司最初的想法,，兩個市場人口眾多,，酒店管理相對不完善,，這兩個市場看起來都非常相似。
界面新聞(InterfaceNews)獲悉,，OYO早期聘請了優(yōu)步(Uber)前核心員工,、小藍(lán)自行車(Little Blue Cycling)副總裁胡玉吉(Hu Yuji)，利用其深厚的推動經(jīng)驗,，復(fù)制了過去在OYO上共享汽車和自行車的模式,，席卷了長江南北的小型酒店。
OYO主要為業(yè)主提供三個方面的幫助和支持：第一,，OYO付費幫助酒店做一些門,、室內(nèi)裝飾品牌、標(biāo)識改造,。第二,，提供免費的店內(nèi)運營經(jīng)理(顧問)，一人為三到五家門店服務(wù),，幫助業(yè)主解決酒店內(nèi)部的運營和管理問題,。第三，提供一套營銷改進(jìn)體系,，幫助酒店拓展OTA和線下渠道,。
此外，OYO不向業(yè)主收取費用,，也不要求所有者對資金進(jìn)行投資,，但只有在訂單生成之后，才是一種有吸引力的合作模式,。
但一位參與OYO在華業(yè)務(wù)的人士告訴界面新聞(InterfaceNews),，非品牌酒店的生態(tài)環(huán)境與印度大不相同。這類酒店的主要來訪者是外來者,，即當(dāng)?shù)氐念櫩?，他們有房間打麻將，有親戚可住,，這已經(jīng)占到客源的70%,。
因此，OYO為增量客戶提供的渠道只有三個,，一個是在線旅行(OTA),，另一個是離線旅行(OYO)，第三個是OYO自己的渠道,。
但在的市場環(huán)境下,，OYO無法在所有三個渠道中獲得足夠的客戶數(shù)量。
這些人補充說，攜程和美團(tuán)以前曾封鎖過奧YO的酒店,，所以現(xiàn)在他們只需支付大量的費用就可以買到交通,，這可以說是“天價”。李大熙公開承認(rèn)OTA頻道占OYO頻道的20%,。
而離線旅游集團(tuán),，絕大多數(shù)中小型酒店都沒有能力接待群客。最后,，OYO自己的應(yīng)用程序流量非常低,，基本上無法帶來訂單。
“換句話說,，OYO目前在的業(yè)務(wù)模式和用戶模式并不十分有效,。Oyo只是想在簽訂合同，然后向公眾公布數(shù)據(jù),，僅此而已,。”上面的人說,。
壞消息是,，競爭對手在開始之前就開始測試戰(zhàn)場。例如,，回氏酒店連鎖酒店于5月30日與OYO舉行了一次新聞發(fā)布會，聲稱其目標(biāo)市場是一家中端單一酒店,，平均房價在120元和400元之間,，直接相對于OYO。
InterfaceNews還了解到,，即使在如此困難的情況下,，OYO仍在支付大量的錢來留住酒店所有者。就在最近,，OYO還將推出China2.0,，即樓層控制，希望為酒店所有者保留收入,，然后OYO將接管他們的價格和現(xiàn)金流,，這也將產(chǎn)生巨大的資本支出。
“在一個月的時間里,，只有大約100家酒店愿意轉(zhuǎn)向有保障的價格控制,，”運營商說。
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