薛丁不僅是共享經(jīng)濟的忠實擁躉，也是當(dāng)前共享問題的思想家之一,。
近幾年來,，共享經(jīng)濟迅猛發(fā)展，共享旅游,、共享便攜電池,、共享住宿等。閑置資源的再利用和共享經(jīng)濟,，不僅給社會帶來了許多混亂,，而且還造成了許多混亂。
共享住宿是共享經(jīng)濟的重要組成部分,。Airbnb,、Pig、Tuja等平臺的興起,，住宅住宿的熱潮,，給消費者帶來了個性化的住宿體驗。然而,，在快速發(fā)展之后,，共享住宿行業(yè)的問題不斷暴露出來,，服務(wù)能力的缺乏已成為其發(fā)展過程中亟待解決的問題。
ofo前創(chuàng)始人之一薛丁(音譯)表示,，能否實現(xiàn)共享的關(guān)鍵因素是“無人值守”,。McGee Intelligence的創(chuàng)始人是薛丁的新身份。離開福后,，他又開始了一項業(yè)務(wù),，分享住宿后市場的選擇.
從分享到分享
“共享經(jīng)濟的核心必須是閑置資源的再利用，我們應(yīng)該回到共享的本質(zhì),?！監(jiān)fo的經(jīng)歷使薛丁更清楚地看到了共同的經(jīng)濟。
一開始,，北京大學(xué)學(xué)習(xí)的薛鼎對共享經(jīng)濟感興趣,，學(xué)校最閑置的資源沒有通過自行車，所以他和其他創(chuàng)始人選擇自行車作為共享經(jīng)濟的入口,。
但最終，混有資金和競爭的共享自行車并沒有最終走向共享,，而是從“隨時隨地”轉(zhuǎn)向“隨時隨地”生產(chǎn)和交付,，最終陷入“一地雞毛”：大量的共享自行車投入社會，不僅沒有利用閑置資源,，而且造成了一定的社會問題,。
然而，共享經(jīng)濟后期的問題在于共享經(jīng)濟本身是否存在問題,。
薛丁不這么認(rèn)為,，即使作為共享經(jīng)濟的忠實信徒，他也找到了一個更適合分享經(jīng)濟的方案：房屋或汽車比便宜的自行車具有更高的共享價值,。
2017年,，薛丁以“共同經(jīng)濟未來發(fā)展的機遇與責(zé)任”為主體，在分享活動中分享了他對共享經(jīng)濟的看法,。他認(rèn)為,，核心問題不是所有權(quán)，而是使用權(quán),，只要它能提高利用率,，就能在這一點上取得突破，可以提高使用效率的東西可以共享,。
從這一角度來看,，資產(chǎn)價值較高且不易獲得使用權(quán)的房屋顯然非常適合于共享：
房子的資產(chǎn)價值越高，業(yè)主就越熱衷于最大化其使用價值,；房價越高,，就越難獲得使用權(quán),，這意味著更多的人看重使用權(quán)而不是所有權(quán)，而在同一家酒店,，許多人希望通過更加個性化的居住體驗,，使房屋的使用價值最大化。
目前,，共享住宿已在世界各地扎根,，與優(yōu)步(Uber)一樣，Airbnb今年已進(jìn)入資本市場,，許多人甚至認(rèn)為Airbnb有更好的IPO前景,。在中國，共享住宿也很熱,，Airbnb,、豬短租、土家族,、美團榛子住宅等平臺迅速發(fā)展,。
共同住房的快速發(fā)展和巨大市場空間的形成，主要源于兩個基本因素：旅游業(yè)的快速發(fā)展和巨大的住房空置基礎(chǔ),。
旅游市場的蓬勃發(fā)展,，特別是自由旅游市場的蓬勃發(fā)展，為共享住宿產(chǎn)業(yè)奠定了非常堅實的用戶基礎(chǔ),。據(jù)文化旅游部估計,，2018年全國旅游業(yè)總收入5.97億元，比去年同期增長10.5%,，國內(nèi)游客55.39億人次,，比去年同期增長10.8%。
其中,，免費旅游已擴展到主流,。根據(jù)Analysys 2017的數(shù)據(jù)，在線度假自由旅游市場占在線度假旅游市場的68.6%,。
在需求快速增長的同時,，在供給方面也有著巨大的基礎(chǔ)&我國空置房屋數(shù)量龐大，共享住房供給充足,，這是發(fā)展共享住宿產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),。
根據(jù)中國家庭金融調(diào)查(CHFS)和西南財經(jīng)大學(xué)研究中心的報告，根據(jù)2017年中國家庭金融調(diào)查,，城市地區(qū)的住房空缺率為21.4%,。據(jù)估計，2017年,，中國城市住宅市場空置房屋總數(shù)為65萬,。
一方面,，這些空置住房的供應(yīng)有所增加，另一方面,，由免費旅行驅(qū)動的需求有所增加,，共享住房在我國引發(fā)了一場爆發(fā)。
后面沒人,。
正如共享自行車和共享旅行所面臨的許多問題一樣,，共享的住宿也存在許多問題。
與酒店相比,，共享住宿以其個性化的住宿體驗吸引著消費者,。但問題是，由于大多數(shù)共享住宿是由房東經(jīng)營,，他們的服務(wù)能力跟不上,，減少了共享住宿的經(jīng)驗。
服務(wù)能力跟不上,，是由與生俱來的共享空間的分散所決定的,。根據(jù)恒大研究所關(guān)于共同住房的報告，30%的房東只有一套房子,，38%有2,，4，13%有5,，9，19%有10以上,。
目前,，國內(nèi)住宿市場上的非標(biāo)準(zhǔn)住宿(包括住宅住宿和單一非標(biāo)準(zhǔn)酒店)多達(dá)1600萬間。這些房間的位置,、品牌,、經(jīng)營者職業(yè)等要素都是零散的。少租幾只小豬,。根據(jù)國家信息中心共享經(jīng)濟研究中心發(fā)布的2018年“中國共享住宿發(fā)展報告”,，該平臺上約有123600名個人業(yè)主，占房東總數(shù)的84%,。個別房東主要是自由職業(yè)者,、IT從業(yè)者、全職妻子,、企業(yè)工人和退休人員.
薛丁認(rèn)為,，全職業(yè)主的比例很小，意味著絕大部分房屋只能半共享,，如共用出租車,、共用汽車,，但需要配備司機。但這也面臨著這樣的問題,，一方面很難找到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)提供商,，另一方面又需要付出高昂的勞動力成本。
如何解決這個問題,？沒有人照顧,，薛丁認(rèn)為這可能是最好的解決辦法。
這個想法來自于他在ofo的經(jīng)歷,。在2017年自行車共享戰(zhàn)爭爆發(fā)后,，Ofo迅速將機械鎖改為智能鎖，這是薛丁運營的一個項目,。最后,，智能鎖的更換大大減少了ofo的后期維護(hù)工作量，實現(xiàn)了共享自行車的無人值守,。
經(jīng)驗使他意識到,，共享經(jīng)濟必須與無人值守相結(jié)合，才能充分發(fā)揮閑置資源的作用,，即真正的共享,。
那么，如何在無人照料的情況下共享住宿呢,？薛丁的第二次創(chuàng)業(yè),，麥吉智力，開始了,。
“服務(wù)于住宿后市場,，幫助經(jīng)營者降低成本和提高效率，通過技術(shù)和模式創(chuàng)新實現(xiàn)更少的人來管理更多的住房,，并解放經(jīng)營者的管理時間,。”這就是他在已經(jīng)有一定規(guī)模和一定市場參與者的共享住宿行業(yè)中找到的無人值守的道路,。
這種解放可以體現(xiàn)在各個方面,。例如，在房屋管理方面,，McGee Intelligence可以通過智能鎖實現(xiàn)乘客的在線進(jìn)入和居住,，這是無人值守管理和服務(wù)概念中的核心因素-這是無人值守概念的核心因素；在清潔方面,，運營商可以通過Maji清潔預(yù)訂清潔服務(wù),；跨平臺的訂單管理和服務(wù)，同時為運營商帶來客流,，減少他們在多個平臺上的登錄和張貼,。
根據(jù)薛丁的無人值守理念,，未來的住房運營商可以在不同的平臺上發(fā)布住房資源，接受不同平臺用戶的咨詢,，并管理訂單的動態(tài),。交易結(jié)束后，消費者通過發(fā)送密碼進(jìn)行登記,。當(dāng)消費者離開時,，單擊一次訂單預(yù)訂清潔服務(wù)。
多棟房屋無人值守,，降低了成本,，提高了效率，這是McGee智力的核心,。
未來與風(fēng)向
“根本沒有競爭,，市場太大了，”薛丁曾在談到當(dāng)前市場競爭時說,，在共享住宿領(lǐng)域,。
正如他所說，目前共享的住房市場規(guī)模巨大,，而且仍在快速增長,。據(jù)2018年中國共享住宿發(fā)展報告顯示，2017年,，中國共有住房交易總額約145億元,，約300萬套共有住房，約7600萬租戶,。到2020年,，預(yù)計市場規(guī)模將達(dá)到500億元，共有600多萬套住房,，1億多人口。
薛丁對共享住宿和未來的住宿市場持樂觀態(tài)度.他認(rèn)為,，在過去的四,、五年里，中國各地的住房市場增長了五倍多,，其中住房增加了十多倍,。目前，我國閑置住房6500多萬套,，可供230億人居住,。“如果能夠分享這些住房供應(yīng),，就能給房主帶來更多的好處,，同時也將為住房后市場的發(fā)展帶來機遇,。”
甚至連他的眼睛也不局限于共同居住的領(lǐng)域,。目前,，中國的非標(biāo)準(zhǔn)住宿空間也很大，高達(dá)1600萬間,，占整個酒店業(yè)的84%,，其中包括300萬人和920000家單人酒店。
事實上,，共享住宿的痛點廣泛存在于整個非標(biāo)準(zhǔn)住宿領(lǐng)域,，包括住宿、單人酒店等,。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是未來共享住宿發(fā)展的必然趨勢,，但如何規(guī)范服務(wù)是共享住宿行業(yè)面臨的難題。
以共同住宿為例,，目前主要有兩種模式：C2 C模式和B2C模式,。其中，B2C是主流模式,，因為自助服務(wù)更有保障,，但成本更高，占市場份額的80%,。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低,，給整個市場帶來了很大的混亂。
例如,，在新浪的消費者服務(wù)平臺黑貓投訴中,，豬仔短租119起投訴，包括“同一貨源多重貨架”,，出發(fā)前一天不能聯(lián)系房東無法辦理入住手續(xù),。“
它不僅解決了運營商的成本問題,，而且保證了服務(wù)質(zhì)量,。McGee智能標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)外包可能成為繼C2C和B2C之后的第三種可能，成為解決與用戶體驗相關(guān)的問題之一,。
通過開放服務(wù)的后端服務(wù),，McGee Intelligence將帶來后端供應(yīng)鏈的連鎖反應(yīng)：更多的訂單和訂單匹配率，提高服務(wù)的議價能力,，提高行業(yè)效率,，降低服務(wù)成本。
系統(tǒng)、硬件和服務(wù)開放后,，實現(xiàn)了客戶溝通,、訂單接收、訂單管理,、入住,、安全保護(hù)、離店清洗,、消耗品管理和補給等完整的生態(tài)變化,。這是麥積智的“無人值守”，也是薛丁對共享經(jīng)濟的2.0探索,。
結(jié)語
共享經(jīng)濟永不停息,，企業(yè)創(chuàng)新永不停息，但共享經(jīng)濟的發(fā)展需要自我分析,、自我修復(fù),、自我修正和自我超越。
共享住宿的瘋狂發(fā)展不僅給我們帶來了價值,，而且還有很多問題,。在這樣的過渡階段，誰可以在尋找解決方案和建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，誰能贏得市場空間,，痛苦是機會。
薛丁的“無人看管”的理念,，會不會是解決共同食宿業(yè)的最終出路,？目前還不清楚。然而,，以創(chuàng)新的方式為用戶創(chuàng)造價值,，在創(chuàng)新的道路上勇于探索是不爭的事實。只有這樣,，商業(yè)的未來才會是無數(shù)的,。
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