[]考慮到洲際酒店集團以4.3億美元收購了金普頓酒店，洲際酒店的CEO Richard Solomons堅定地認為保留金普頓酒店的品牌將會帶來回報。他并不一定是指金普頓的Kimpton Karma Rewards忠誠度計劃的未來，他今天表示還沒有考慮好這項計劃。
Kingpton酒店的收購是大陸酒店自2003年收購Candlewood套房以來的首次品牌收購。Solomons指出，在倫敦金融分析師的電話會議上，保留Kimpton的“軟品牌”的重要性。
所羅門說：“我在金普頓住過幾次，多年來我一直很欣賞他們提供的服務，他們可以通過許多酒店的軟品牌提供一致和獨特的服務。”
軟品牌是指在這種背景下的一種品牌精神，其特征是通過標準一致的服務和明顯的個人風格產(chǎn)品等軟元素與客戶建立獨特的情感聯(lián)系。這與采用優(yōu)秀標志、品牌色彩或其他統(tǒng)一的企業(yè)設計、產(chǎn)品和服務元素的“硬品牌”形成鮮明對比，其區(qū)別在于定制和批量生產(chǎn)之間的區(qū)別。
大陸飯店的收獲會不會是金普頓的損失？
金普頓酒店可能會失去它的個性化和員工與客戶之間的關系，這在收購宣布后的幾個小時內(nèi)在社交媒體上引發(fā)了一波不安。
“這非常適合我們的投資組合，也是對我們現(xiàn)有的精品酒店Indigo酒店和以健康為中心的品牌，甚至是酒店的一個極好的補充。”Solomons說。
大陸酒店集團的首席財務官保羅·艾德格利夫-約翰遜也談到了硬品牌和軟品牌的比較。Edgecliff-Johnson說，大陸酒店現(xiàn)有的九個品牌，從假日酒店到大陸酒店，都是硬品牌的領頭羊。
但精品酒店和金普頓酒店是軟品牌，越來越多的客戶認可和回應尋找獨特的酒店和經(jīng)驗，他說。
金普頓酒店的核心客戶是金普頓卡瑪酒店(Kimpton Karma)的160萬名成員。卡瑪是一位年齡在35歲至55歲之間的商務旅行者，他在客房預訂量和客房服務收入中占了“25%”，所羅門說。
加入靛藍酒店，甚至酒店
歐陸酒店的高管們表示，將Indigo酒店、酒店和金普頓酒店整合在一起，將在200家酒店中創(chuàng)造出領先的時尚風格和酒店業(yè)務，包括那些已經(jīng)在運營和準備中的酒店。
洲際酒店高層承諾在未來三年中將使金普頓酒店的3900萬美元收入翻一倍，盡管與其他品牌的協(xié)同效應不會特別顯著。
“美國各地的精品酒店市場下跌2%，因此基于高需求水平，未來很有可能實現(xiàn)增長，”Solomons表示.世界其他地區(qū)的情況也是如此。“
大陸酒店高管確認，金普頓酒店將繼續(xù)在舊金山運營，金普頓酒店首席執(zhí)行官邁克爾·德帕蒂和首席運營官邁克·德弗里諾將繼續(xù)擔任董事會成員，他們將繼續(xù)運營金普頓酒店，并向所羅門公司匯報。
現(xiàn)任首席執(zhí)行官邁克·德帕蒂一直在經(jīng)營金普頓酒店，并為酒店的發(fā)展做出了巨大貢獻，他將繼續(xù)這樣做。“Edgecliff-Johnson說。“我認為我們實際上很幸運，首席運營官將繼續(xù)經(jīng)營酒店，首席執(zhí)行官將繼續(xù)專注于刺激分銷。我們很高興他愿意作為大陸酒店的成員支持這個品牌。”
如果所羅門是真的，金普頓瑜伽墊和寵物友好的氛圍將繼續(xù)保留。
金普頓品牌的關鍵標志之一是它非常個性化、真誠、可靠的服務，以及它們能夠滿足不同領域客戶的需求，包括商業(yè)和娛樂、短暫休息、浪漫之旅和健身，可以在更高的價格點定位。“
更別提軟性品牌，保留金普頓酒店的品牌特色，金普頓酒店客戶將仔細回顧品牌的演變，包括其忠誠度計劃。(ZOE匯編)
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