近年來(lái)，中國(guó)的旅游市場(chǎng)正如火如荼地發(fā)展,，尤其是出境旅游的增長(zhǎng),，國(guó)際旅游巨頭也紛紛涌入中國(guó)。中國(guó)游客數(shù)量在增加,，但中國(guó)市場(chǎng)一直處于低迷的消費(fèi)狀態(tài),，來(lái)中國(guó)的外國(guó)游客數(shù)量一直在下降。
今年8月,，全球最大的在線旅游公司Priceline入股了一家大型國(guó)內(nèi)旅游公司攜程(攜程),，并宣布加強(qiáng)全球戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。美國(guó)另一家在線旅游巨頭Expedia是宜龍的主要股東,，也是美國(guó)唯一直接與中國(guó)市場(chǎng)建立聯(lián)系的在線旅行者,。最近,，土耳其航空公司和廣州廣志國(guó)際旅行社在廣州共同簽署了“2015年全球空氣資源采購(gòu)協(xié)議”，并聯(lián)合發(fā)布了2014/2015年冬季和春季旅游產(chǎn)品,。此外,，中國(guó)郵輪市場(chǎng)起步較晚，也受到國(guó)際旅游巨頭的青睞,?；始壹永毡揉]輪，三巨頭之一,，計(jì)劃于2015年將停泊在紐約港口的頂級(jí)豪華游輪“海洋量子號(hào)”搬到上海,，等待這塊餡餅。
國(guó)際市場(chǎng)奪取了中國(guó)的份額,。
“中國(guó)旅游市場(chǎng)廣闊的前景和巨大的消費(fèi)潛力,，是國(guó)際旅游巨頭紛紛將中國(guó)推開(kāi)的主要原因。去年,，中國(guó)出境游客達(dá)到9730萬(wàn)人次,，比去年同期增長(zhǎng)18%，出境旅游支出1200億美元,，比去年同期增長(zhǎng)20%,。2013年，中國(guó)出境游客和旅游消費(fèi)排名世界第一,。未來(lái)五年,，中國(guó)出境游客預(yù)計(jì)將達(dá)到5億?！辈┞迥稍兎治鰩熤煜韪嬖V記者,。
，今年上半年赴海外旅游的中國(guó)人人數(shù)比去年同期增長(zhǎng)了19%,，達(dá)到5410萬(wàn),，而僅上半年中國(guó)的海外支出就達(dá)到688億美元，全年可能增長(zhǎng)20%,，達(dá)到1550億美元,。
外國(guó)旅游公司進(jìn)入中國(guó)的主要好處是有能力降低出國(guó)旅游的成本，獲得更多的外國(guó)旅游信息,，享受更好的旅游服務(wù),。中投公司高級(jí)研究員薛勝文告訴記者，他很樂(lè)觀,。
他說(shuō),，更重要的是，在“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)本土化”的中國(guó)旅游業(yè)總體格局中,，如果中國(guó)旅游企業(yè)不能依靠消費(fèi)者的流動(dòng)來(lái)相應(yīng)拓展市場(chǎng)空間,，那么中國(guó)旅游企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)空間必然會(huì)受到擠壓，不僅前沿地位不會(huì)被占據(jù),，恐怕連后防也很難鞏固,。這種情況對(duì)我國(guó)旅游企業(yè)是非常不利的。此外,，發(fā)達(dá)國(guó)家一直處于旅游業(yè)外國(guó)直接投資的主導(dǎo)地位,。
一些專家還表示，外國(guó)旅游公司可以有更多的選擇讓消費(fèi)者進(jìn)入中國(guó),，而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),，服務(wù)質(zhì)量可以得到更多的保障，市場(chǎng)更有活力,。
中國(guó)旅游業(yè)需要“鯰魚(yú)”
今年上半年,，赴海外居住超過(guò)一晚的內(nèi)地游客人數(shù)比去年同期減少了2.4%，降至2683萬(wàn)人,。世界上最大的旅游目的地國(guó)是法國(guó),、美國(guó),、西班牙和中國(guó),。其他三國(guó)的出入境平衡，同時(shí)發(fā)展,，只有中國(guó)存在旅游逆差,，這是值得反思的。
“造成這一現(xiàn)象的主要原因如下：首先,，近年來(lái)快速發(fā)展,，人均收入水平顯著提高，雖然增長(zhǎng)速度,，但速度仍處于世界前列,；第二，國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)的興起,，許多游客出國(guó)購(gòu)買(mǎi)奢侈品,，推高了旅游逆差，這與中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣有一定的關(guān)系,；然而,，中國(guó)旅游產(chǎn)品的質(zhì)量普遍不高，與國(guó)外奢侈品價(jià)格相形見(jiàn)絀,，巨額逆差也是不可避免的,。”薛勝文對(duì)記者說(shuō)。
“出境游客數(shù)量的增加與中國(guó)鼓勵(lì)出境游客的政策有關(guān),，當(dāng)然也是因?yàn)橐恍﹪?guó)家放寬了對(duì)入境游客的限制,，以振興旅游業(yè)，以吸引更多的游客,，其中許多主要是為了吸引中國(guó)游客,。在公共假日期間出境旅游可以恰當(dāng)?shù)乇苊庥慰瓦^(guò)多，特別是在中國(guó)許多景點(diǎn)造成的尷尬,。這沒(méi)有什么錯(cuò),。”朱翔對(duì)記者說(shuō),。
朱翔也說(shuō)過(guò),，但是國(guó)內(nèi)旅游需要考慮的是如何提高國(guó)內(nèi)旅游的質(zhì)量。,。面對(duì)出境旅游帶來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，中國(guó)旅游企業(yè)可以將出境旅游與國(guó)家價(jià)值體系的輸出結(jié)合起來(lái)，將出境旅游的發(fā)展與中國(guó)的文化,、技術(shù),、資本、藝術(shù)等緊密結(jié)合起來(lái),，實(shí)現(xiàn)重塑國(guó)家形象,、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的雙贏局面。
朱翔認(rèn)為,，加快旅游業(yè)升級(jí),，搞好旅游質(zhì)量，制定合理的票價(jià),，搞好景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì),，提高管理水平和服務(wù)水平，吸引具有良好用戶體驗(yàn)的游客,，留住游客,，才是出路。此外,，要充分調(diào)動(dòng)旅游與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合的積極性,，提供更具特色的旅游產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的內(nèi)涵和價(jià)值旅游品牌,，形成完整,、成熟的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，以吸引更多游客,，創(chuàng)造更大的旅游消費(fèi)市場(chǎng),。
薛勝文說(shuō)，面對(duì)國(guó)際旅游企業(yè)的大規(guī)模進(jìn)入，中國(guó)企業(yè)可以采取合作方式,，吸收國(guó)際旅游企業(yè)在管理,、服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面的優(yōu)勢(shì)，利用國(guó)際旅游企業(yè)幫助自身發(fā)展,，在短時(shí)間內(nèi)有效提高競(jìng)爭(zhēng)力,。如果不與外資合作，就必須加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,，有效提高服務(wù)水平,，為客戶提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。
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