近日,，有消息透露,，南京一家旅行社的經(jīng)理親自收取押金，挪用押金給出境游客,，遭到多位顧客的投訴,。事實上，在收取出境旅游押金時,，曾發(fā)生多宗違反法例的個案,。旅行社在這一領域存在著嚴重的安全風險，,。
付款標準差別很大,。
去年11月中旬，南京的一家旅行社突然收到了大量客戶的投訴,，他們參加旅行社的出境旅行時,，每個人都支付了5萬到200000元的回報債券，但當他們回家時,，這筆錢就被推遲了,。最后，發(fā)現(xiàn)旅行社一家分行的經(jīng)理私下收到了一筆押金,，沒有交代,，而是用它來償還高利貸。雖然旅行社對這些游客的損失有所增加,，但不難看出,，目前旅行社保證金支付存在著巨大的隱患。
事實上,，旅游業(yè)對出境旅游保證金的征收并沒有統(tǒng)一的標準和標準,。記者以游客的名義對北京幾家旅行社進行了隨機調(diào)查，發(fā)現(xiàn)以韓國為例,，青年旅行社有關(guān)客服人員表示,，北京游客沒有利潤,，其他省市所有注冊游客每人3萬元。中國旅行社工作人員指出,，有必要根據(jù)客戶戶籍,、工作、國外經(jīng)驗等具體信息來判斷,，但東北三省的游客過去曾在海外滯留過,，所以他們通常要支付5萬到8萬元的押金。北京青年旅行社工作人員表示,，除了北京的戶籍登記外,，還包括游客在北京是否支付社會保障、年齡,、已婚與否,，保證金征集標準通常為5萬至100000元。
安全風險的收取和儲存
至于旅行社為何收取出境旅游押金,，有業(yè)內(nèi)人士表示,，這是無奈的，是為了防止游客以旅游的名義滯留海外,。
業(yè)內(nèi)人士說,，。一旦游客被非法滯留在海外旅游目的地,，使館將對相應的旅行社進行處罰,。主要措施是暫停旅行社的寄送權(quán)和簽章權(quán)，并嚴重取消向旅行社寄送機票的權(quán)利,。這也意味著,，如果旅行社想在沒有權(quán)利發(fā)送簽名的時間內(nèi)停止所有出境旅行，往往會損失很多錢,?！奥眯猩绾茈y申請簽收權(quán)，這需要大量的游客和良好的聲譽,。也就是說,，，旅行社將來就不可能再申請簽名權(quán),。這是旅行社的工作,。”
雖然旅行社有很多幫助,，但許多旅行社在收集和保存出境旅行存款方面確實存在嚴重的資本安全漏洞,。例如，在收取出境旅游債券的方式中，更正式的旅游社會允許游客將債券存入公司賬戶,；一些小型旅行社甚至出現(xiàn)導游,，銷售人員要求游客直接將存款存入私人賬戶?！笆聦嵣?，無論是游客將存款存入旅行社公司賬戶還是相關(guān)人員私人賬戶，資金都直接移交給旅行社,，旅行社完全控制,，。這就是為什么旅行社或相關(guān)人員為了其他目的可以如此輕松地移動游客存款,。一些業(yè)內(nèi)人士透露,，一些旅游社會故意拖延了一個月甚至幾個月，然后再返還利潤,，猜測大量旅游利潤，或者是為了公司的擴張,。
行業(yè)呼喚規(guī)范化經(jīng)營
針對出境旅游保證金收取的混亂,，有業(yè)內(nèi)人士建議，有必要通過立法規(guī)范押金收取的形式,，特別是引入相關(guān)的保證金收取標準,。著名旅游專家、中國社會科學院旅游研究中心特別研究員劉思民在接受“北京商報”采訪時表示,，很難規(guī)范出境旅游存款,，因此，,。
不過,，記者也獲悉，旅行社已開始做出新的嘗試,，,，其他銀行也已開始與旅行社合作，將銀行存款憑證轉(zhuǎn)化為存款,。首鋼國際旅行社北京副總經(jīng)理殷進表示,，如果銀行存單變成押金，一方面游客被非法滯留,，銀行可以將押金轉(zhuǎn)移給旅行社作為補償,；另一方面，存款將存入銀行并由銀行擔保,。這不僅節(jié)省了成本,，而且保護了雙方的利益。這可能是可以發(fā)展的方向。(溫/劉薇和曾偉)
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