近日，亞馬遜英國站發(fā)表了一則新公告，表示將更改賣家自配送訂單即賣家自發(fā)貨（ FBM）的預(yù)付退貨標(biāo)簽功能。
亞馬遜表示，從 2021年8月31日起，將更改預(yù)付退貨標(biāo)簽豁免流程，以便于為使用亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能的賣家提供更好的用戶體驗(yàn)。與此同時(shí)，亞馬遜正在根據(jù)退貨政策自動(dòng)執(zhí)行多個(gè)類別的豁免，用以減輕賣家手動(dòng)請(qǐng)求這些豁免的工作量。
此外，亞馬遜指出，作為更改的一部分，賣家所提交的現(xiàn)有豁免，經(jīng)過驗(yàn)證符合標(biāo)準(zhǔn)后將得到亞馬遜的反饋。
目前，以下產(chǎn)品類別的退貨將自動(dòng)免除預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，并將給賣家發(fā)送進(jìn)行人工審核和授權(quán)。同時(shí)，賣家必須在 24小時(shí)內(nèi)回復(fù)所有待處理的退貨請(qǐng)求。
1. 手工制作產(chǎn)品
2. 亞馬遜定制產(chǎn)品
3. 性健康產(chǎn)品
4. 經(jīng)過認(rèn)證的二手手表產(chǎn)品
5. 專業(yè)醫(yī)療用品和專業(yè)牙科用品
6. 非實(shí)體項(xiàng)目產(chǎn)品（例如：保修、數(shù)字軟件或數(shù)字代金券）
7. 法律規(guī)定不可退貨的物品和危險(xiǎn)品
8. 重型產(chǎn)品和大件物品
亞馬遜強(qiáng)調(diào)，由于預(yù)付退貨標(biāo)簽的豁免申請(qǐng)流程已經(jīng)得到簡化，所以賣家將無法再針對(duì)以下原因手動(dòng)進(jìn)行申請(qǐng)。
1. 商品無法通過亞馬遜預(yù)付退貨標(biāo)簽功能的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)，例如危險(xiǎn)物品。
2. 商品重量和尺寸標(biāo)準(zhǔn) 超過承運(yùn)商 認(rèn)可 的重型 產(chǎn)品 和大件物品 。
3. 退貨退款：賣家仍可繼續(xù)使用退貨退款功能
但值得強(qiáng)調(diào)的是，賣家仍可以為需要特殊運(yùn)輸?shù)母邇r(jià)值物品申請(qǐng)豁免。
亞馬遜英國站更改賣家自發(fā)貨的預(yù)付退貨標(biāo)簽，新政策一經(jīng)發(fā)布便引起賣家的議論。
賣家 A：我們因未使用的退貨標(biāo)簽而被收取費(fèi)用，在使用標(biāo)簽之前不會(huì)收取此費(fèi)用，我們還收到了關(guān)于物品“與描述不符”的錯(cuò)誤聲明的影響，我們想了解有關(guān)退款的流程。
賣家 B：亞馬遜希望賣家減少對(duì)貨物的控制權(quán)。
賣家 C：亞馬遜為每個(gè)標(biāo)簽向賣家收費(fèi)，無論是否使用都是欺詐！
盡管賣家們尚未適應(yīng)新政策，對(duì)此心生不滿。但小編在此溫馨提示，一定要合法合規(guī)銷售物品，避免不必要的損失。
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