10月2日，國(guó)家旅游局發(fā)布了“關(guān)于實(shí)施旅游互聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃的通知”。到2020年,，中國(guó)將實(shí)現(xiàn)3A以上景區(qū)和三星級(jí)以上酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,。同時(shí)，我國(guó)還將完善統(tǒng)一受理,、分級(jí)處理旅游投訴處理機(jī)制,，并利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行文明旅游引導(dǎo)，定期發(fā)布游客不文明旅游行為記錄,。
根據(jù)《通知》,，到2020年，旅游業(yè)各領(lǐng)域?qū)⑴c互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到全面融合,，網(wǎng)絡(luò)化,、智能化、協(xié)同化國(guó)家智慧旅游公平服務(wù)平臺(tái)基本形成,；在線旅游投資將占全國(guó)旅游直接投資的15%,，在線旅游消費(fèi)支出占國(guó)民旅游消費(fèi)支出的20%。
到2020年,，全國(guó)所有旅游大巴,、旅游船和4A級(jí)以上旅游景區(qū)的游客集中區(qū)域、環(huán)境敏感區(qū)域,、旅游危險(xiǎn)設(shè)施和地帶,，都將實(shí)現(xiàn)視頻監(jiān)控、人流監(jiān)控,、位置監(jiān)控,、環(huán)境監(jiān)測(cè)等設(shè)施的合理布設(shè)，將旅游服務(wù),、客流疏導(dǎo),、。此外,，我國(guó)還將建設(shè)好國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái),，完善統(tǒng)一受理、分級(jí)處理的旅游投訴處置機(jī)制,，健全旅游公共產(chǎn)品和設(shè)施,、旅游投訴和旅游救援等公共信息網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),，建立旅游誠(chéng)信信息交流平臺(tái),，。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展文明旅游引導(dǎo),，定期發(fā)布游客不文明旅游行為記錄,。積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展旅游應(yīng)急救援,。
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