沒錯，Ryanair已經(jīng)說過那個"在一個連貫的旅客旅程中唯一必要的要素是客戶",。如果您可以讓客戶乘坐自己的航班,，然后銷售他們的旅行保險、租車、購買機場接送服務,，然后您有機會預訂酒店,、旅館或別墅的房間，以及音樂會或體育賽事的門票,，以便您可以連接行程的所有要點,。
許多報告顯示，這就是瑞安航空最近的舉動,，事實上,，是引入了"便宜的"。如果觀眾尋找廉價航班,，為什么不推薦他們到酒店房間,？事實上，銷售人員認為這不是相互沖突的,。正如融合學習的MylesRitson所描述的,，品牌創(chuàng)新咨詢公司Ryanair擁有機構(gòu)的身份。
幸運的是,，瑞安航空(Ryanair)首席執(zhí)行官邁克爾·奧萊利(MichaelO‘Riley)并沒有抓住這個機會轉(zhuǎn)型為一家酒店,，而是當然，合適的合作伙伴,，也就是一家擁有充足住宿和良好在線形象的高價值公司,，可以成為瑞安航空的合作伙伴。瑞安航空(Ryanair)首席營銷官肯尼·雅各布斯(Kenny Jacobs)告訴路透社(Reuters),，他們的名字包括Airbnb,、Hotels.com、Homestay,、Hostel World和Booking.com(瑞安航空剛剛結(jié)束與全球最大的在線住宿預訂平臺Booking.com的7年合作,。然而，瑞安航空表示,，它已向這家全球頂級在線住宿預訂提供商發(fā)出邀請,，希望成為“合作伙伴”之一。
分析人士指出,，瑞安航空大幅削減了航班成本,，大幅提高了航班利潤率，現(xiàn)在必須在其他領(lǐng)域?qū)で蟾嗬麧櫋?至少在歐洲,，機票價格正朝著一個方向發(fā)展,，即下降，因此瑞安航空的“自然發(fā)展”是向更高利潤率的住宿轉(zhuǎn)變,。 這種策略對瑞安航空來說其實并不新鮮,。
雅各布斯介紹了這一舉措,，最近由瑞安航空作為一個"亞馬遜亞馬遜亞馬遜河"在媒體面前發(fā)起。他還告訴英國《金融時報》,，Ryanair的戰(zhàn)略,，"斷路器的斷路器。",。根據(jù)雅各布斯(Jacobs)的說法，瑞安航空(RyanAir)的傭金率"小于10%",，而不是通常的"20%",，似乎是很好的，根據(jù)雅各布·雅各布(JacobstoReuters)的說法,。
瑞安航空(Ryanair)首席執(zhí)行官奧萊利(O‘Riley)毫不掩飾自己進軍所有旅游服務的雄心,。因此，瑞安航空近年來不僅改善了對客戶的態(tài)度,，而且對客戶有了更好的了解和收集信息,。數(shù)字化是實現(xiàn)其雄心的關(guān)鍵。瑞安航空(Ryanair)將利用個人數(shù)據(jù)增加額外服務銷售的收入,，希望獲得合適的晉升職位,。
瑞安航空與Facebook、Twitter,、Instagram和聯(lián)姻合作,，在YouTube上開設了一個渠道。Ryanair實驗室推出的Ryanair實驗室利用了來自Google（都柏林的歐洲基地）,、IBM和甚至是稻田的軟件開發(fā)人員,。瑞安航空總部擁有一支高達200人的團隊，致力于如何讓更多的客戶獲得更多的客戶和更多的收入,。瑞安航空將自己重新定位為一家科技公司,。英國科技公司TECHCity首席執(zhí)行官GerardGrech以這種方式表示，該"英國被許多數(shù)字公司視為歐洲的橋頭堡,。"
RyanAir技術(shù)的核心是啟動Ryanir應用程序,。該應用程序僅在18個月前提供，但目前擁有800多萬活躍用戶,，移動終端預訂交易占總預訂的約30%,。瑞安航空首席營銷官肯尼·雅各布(KennyJacob)旨在明年將移動端預訂的份額提高到50%。但瑞安航空的短期目標是使額外收入占總數(shù)的20%,?！?我們要吸收Booking.com的本質(zhì)，并提供除飛行之外的產(chǎn)品,。以這種方式,，您可以通過瑞安航空一站式預訂酒店,、租車、度假產(chǎn)品,、出租車和餐廳,。"，”雅各布說,。
瑞安航空在飛行中的成功是不可否認的,。自從三年前介紹了"精益求精"項目以來，瑞安航空的年客戶數(shù)量從8,000萬到1,000萬,。2016年5月,，乘客人數(shù)為660萬，去年5月為950萬,，出色表現(xiàn)為94%,。截至3月底，瑞安航空的收入增長了16%,，達到65億歐元,，稅后利潤增長43%，達124億歐元,。
但是,，在今年5月公布的一份股東報告中，瑞安航空在今年5月公布的一份股東報告中表示,，稅后利潤預計只會適度增長約13%,。瑞安航空削減了成本，但油價可能進一步上漲,，英鎊波動不定,。
雖然瑞安航空重要的夏季訂票比一年前高 2% ，但平均票價比一年前低,。 整體票價“即使不下滑,，也只是持平?！?被認為是 2016 年的總票價,。 彭博社的數(shù)據(jù)顯示，它的票價比一年前低了 7% ,，而顧客則處于觀望狀態(tài),。
“不確定性已經(jīng)明顯滲透到消費者當中，”廉價機票預訂平臺Cheapflies的董事總經(jīng)理安德魯·謝爾頓(AndrewShelton)告訴EyeforTravel,。過去幾周,，歐洲旅游的搜索量飆升了40%，同比增長20%,。然而,，現(xiàn)在,，我們發(fā)現(xiàn)英國人對讀書猶豫不決。與去年相比,，客戶轉(zhuǎn)換率保持不變,，這表明許多需求已經(jīng)受到抑制?！?/p>
瑞安航空進軍酒店業(yè),，也是因為該公司首席執(zhí)行官奧賴利(O‘Reilly)長期以來所稱的“歐洲可能的機票爭奪戰(zhàn)”。然而,，正如他在最新的盈利發(fā)布視頻中所說的那樣,，他“認為瑞安航空仍然會贏?！?/p>
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