[]10月25日,，由主辦的首屆中國航空營銷高峰論壇在上海東錦江逸林酒店開幕,，來自全球及中國40多家航空公司及其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的500多名代表出席了此次盛會(huì)。在經(jīng)過上午的精彩分享之后,，下午依然精彩紛呈,。
(注：2016年10月25日ADC上午精彩分享節(jié)選)
航空部門將客戶轉(zhuǎn)移到在線渠道的十種方式
麥肯錫合伙人沈思文就航空公司分銷的未來發(fā)表了主題演講：航空公司努力在傳統(tǒng)代理商銷售渠道與OTA、手機(jī)、網(wǎng)站等新渠道之間取得平衡,。
麥肯錫合伙人沈思文
中國航空公司也開始轉(zhuǎn)向直銷渠道,。由于電子商務(wù)和移動(dòng)應(yīng)用在中國的爆炸性增長，中國航空公司應(yīng)該如何應(yīng)對,？看看世界各大航空公司直銷的比例,，我們的差距仍然不小。
那么,，讓我們來看看航空公司和OTA之間的差距,。
最后，航空公司把客戶轉(zhuǎn)移到在線渠道的前十名,，努力學(xué)習(xí),，不用謝。
阿里商務(wù)旅游：到明年年底,，注冊企業(yè)將達(dá)到數(shù)百萬家,！
阿里旅游副總裁兼航空部門總經(jīng)理鄭維斌介紹了阿里旅行社如何幫助航空部門高效地聯(lián)系到準(zhǔn)確的客戶，并分析了ALI平臺(tái)與其他OTA渠道的不同之處,。
鄭偉斌,，阿里旅游副總裁，航空事業(yè)部總經(jīng)理..
阿里旅游進(jìn)入中小型企業(yè)的旅游,，讓世界不難脫節(jié)嗎,？鄭老板說它是免費(fèi)的，手機(jī),，這個(gè)免費(fèi)的生意能做多久,？
阿里巴巴在線旅游服務(wù)兩天，有5萬家企業(yè)注冊,，計(jì)劃到明年3月底達(dá)到50萬家,，明年年底達(dá)到100萬家！
航空公司電子商務(wù)的兩難處境就像公路上的坦克,。
TalkingData 航空旅游事業(yè)部總經(jīng)理郭文亮做主題演講： 以“賣”和“營”為主題的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)航空經(jīng)濟(jì)化,，看 7 月旅游行業(yè)應(yīng)用的 TOP20 應(yīng)用。 東航和同程首次進(jìn)入..
郭文良把航空司電子商務(wù)運(yùn)營的困境描述為公路上的坦克,，幾輛坦克合作殺死了一輛快速行駛的車輛,，然后幾輛坦克成為最快、也是最慢的,！
郭文良,，TalkDataAviationandTravelDepartment總經(jīng)理。
航空企業(yè)電子商務(wù)流動(dòng)的希望：良好的運(yùn)營,、數(shù)據(jù)的提升和招商銀行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對航空工業(yè)和旅游業(yè)有一定的啟示。
航空公司想要如何防止大數(shù)據(jù)的胡鬧,，請看這里,！
航空公司如何增加輔助服務(wù)的收入？
中國數(shù)字咨詢總監(jiān)董昆紅提到,，在一些場景中,，航空公司與乘客之間缺乏互動(dòng)：1，航空公司沒有整合乘客的所有賬戶和瀏覽行為,；2,，訂票后，航空公司沒有與乘客互動(dòng),；3,，等待時(shí)間減少了乘客的旅行體驗(yàn)；4,，乘客沒有時(shí)間在免稅商店購物,。
董昆宏，德威咨詢在中國的數(shù)字咨詢總監(jiān),。
航空公司如何通過移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新增加輔助性收入,？
當(dāng)天下午，山東航空營銷委員會(huì)副總經(jīng)理,、深圳航空產(chǎn)品管理中心總經(jīng)理劉毅,、西部航空市場銷售部副總經(jīng)理張瑜、海南航空市場部副市場部主任兼電子商務(wù)總監(jiān)滕揚(yáng),、國航總經(jīng)理沈錦平等,，就航空公司如何通過移動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新提高輔助性收入進(jìn)行了討論。
西部航空輔助收入占總收入的 8% ,，利潤占總利潤的一半.. 表示,，政策調(diào)控和旅客接受是發(fā)展輔助服務(wù)的挑戰(zhàn)。
沈錦平表示,，國內(nèi)機(jī)場附屬服務(wù)的銷售仍有很多限制,，如何更好地向乘客展示這些產(chǎn)品是一個(gè)挑戰(zhàn)。
李毅中表示,，未來兩年航空公司的輔助收入可能比貨運(yùn)收入還要多,，放下身段，做一個(gè)腳踏實(shí)地的零售商是一個(gè)需要思考的問題,。
張瑜表示,，國內(nèi)航空公司輔助服務(wù)的概念尚未達(dá)成，內(nèi)地以外缺乏寬松的環(huán)境,；對于全面服務(wù)的航空公司來說,，如何管理客戶的期望也是一個(gè)挑戰(zhàn)。
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2016年中國航空營銷峰會(huì)仍在進(jìn)行中，你可以點(diǎn)擊這里實(shí)時(shí)觀看新浪微博的直播,。
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