上周三，Airbnb宣布其中國計(jì)劃及其中文名稱Airbnb。
幾天后，這家公司對(duì)這家酒店的挑戰(zhàn)者的討論全是關(guān)于這個(gè)名字的嘲弄。它的一個(gè)重要信息也充斥著它的“滴滴”。
周四，土家族召開大型新聞發(fā)布會(huì)，從消費(fèi)者、經(jīng)營者和購房者的角度介紹他 2017 年要做什么。
在記者招待會(huì)上，中轉(zhuǎn)站宣布與螞蟻短租，載程、玉龍、何去何從、58臺(tái)驅(qū)車、微信酒店、芝麻信貸、八大平臺(tái)合作。
房東只要出版一套房子，就能看到這八個(gè)平臺(tái)。土家族還引入了一個(gè)管理工具，供業(yè)主同時(shí)管理這八個(gè)平臺(tái)的訂單。
現(xiàn)在，土家族有45萬間可以出租的房間。Airbnb目前在中國只有8萬間客房。
就像優(yōu)步要來中國一樣。硅谷的創(chuàng)業(yè)明星來了，但這里有一個(gè)中國競(jìng)爭對(duì)手。
對(duì)于土家族和其他在中國短期租金市場(chǎng)的公司來說，Airbnb是一個(gè)特別好的基準(zhǔn)：價(jià)值310億美元。該公司不僅在規(guī)模上僅次于優(yōu)步(Uber)、螞蟻金服集團(tuán)(Ant Financial Services Group)和小米，而且自去年以來一直盈利，明年美國上市的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開始。
對(duì)于一家習(xí)慣于尋找一家美國公司講述故事的中國科技公司來說，這是目前最好的選擇。
針對(duì)優(yōu)步，滴滴從優(yōu)步手中搶占了中國市場(chǎng)，估值達(dá)到3，800億美元。，但這已不再屬于企業(yè)的控制范圍。
但值得注意的是，Airbnb目前在全球沒有合適的競(jìng)爭對(duì)手。當(dāng)事態(tài)惡化時(shí)，最大的家庭客場(chǎng)只賣了39億美元。
自創(chuàng)立以來，優(yōu)步總共籌集了174.8億美元，盡管滴滴獲得了超過100億美元，但優(yōu)步的競(jìng)爭對(duì)手籌集了優(yōu)步融資的30%。
Airbnb最大的競(jìng)爭對(duì)手僅籌集了5.5億美元。，周末還沒有宣布融資的東南亞叫車公司Rab從軟銀公司(Softbank Corp.)獲得15億美元，以支持搶購和優(yōu)步(Uber)在東南亞燒錢。
自2011年以來，Airbnb的競(jìng)爭對(duì)手相繼出現(xiàn)，并逐個(gè)失敗。
該公司成立于2008年，最初兩年生活在生死邊緣，如何透支和谷物以贏得房東和房客的信任？
首先，Airbnb追逐了沖浪。
Couchsurshing是Airbnb的第一個(gè)競(jìng)爭對(duì)手。
2009年，Airbnb沒有獲得第一筆投資，每周接到超過12份訂單。顧奇沖浪，已經(jīng)存在了五年，擁有數(shù)百萬的家庭，剛剛被納入指南孤獨(dú)星球。
顧奇沖浪本質(zhì)上是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)，房東免費(fèi)收留房客，在房東出行時(shí)睡在免費(fèi)沙發(fā)上。房東和房客在沙發(fā)沖浪上互相認(rèn)識(shí)，決定是否接納沙發(fā)客。
顧奇沖浪沒有鼓勵(lì)用戶引入新用戶的機(jī)制，也不是一項(xiàng)真正的業(yè)務(wù)。它的用戶來自自然增長，沒有人能從Couch沖浪中賺錢。在很長一段時(shí)間里，顧奇沖浪是一個(gè)非營利性組織，依靠志愿者來維持運(yùn)營，而該公司唯一的收入就是幫助用戶認(rèn)證的服務(wù)費(fèi)。
為了成長，在2009年底，Airbnb建立了一個(gè)自動(dòng)的電子郵件機(jī)制，使用在Craig的列表（58，分類信息網(wǎng)站）上發(fā)布的租用消息，在一個(gè)名為Gmail電子郵件的Craigst上發(fā)送電子郵件，這表明他們還在Airbnb發(fā)布他們的房子。
他們還為房東制定了一個(gè)工具，讓房東將該房屋張貼到Craig的名單上，該名單實(shí)際上使用了Craig的名單作為宣傳Airbnb的場(chǎng)所，Airbnb被集成到他最大的競(jìng)爭對(duì)手的網(wǎng)絡(luò)中。
2010年，Airbnb根據(jù)他的導(dǎo)師的建議，加入YC，一個(gè)商業(yè)孵化器，去紐約拜訪房東，并尋找方法來改善房東的體驗(yàn)。
不久，他們發(fā)現(xiàn)風(fēng)景如畫的房子變得更有保留。他們用租用的照相機(jī)拍攝每個(gè)房東的臥室和后院的照片，使房東在網(wǎng)站上展示的頁面更具吸引力。被拍照的房間數(shù)量增加了兩到三倍。政府維持向業(yè)主免費(fèi)提供專業(yè)攝影服務(wù)的政策。
在此之前，只有酒店才會(huì)拍漂亮的照片，并把它們放在預(yù)訂網(wǎng)站上。這項(xiàng)租賃計(jì)劃幫助Airbnb從一家類似Couch沖浪的廉價(jià)位置轉(zhuǎn)變?yōu)橐患以诰€旅游和住宿公司。
2010年下半年，Airbnb畢業(yè)于YC，獲得了紅杉和LinkedIn首席執(zhí)行官的投資，其在廣告和攝影方面的投資也得到了回報(bào)。到今年年底，Airbnb的總營業(yè)額已升至800000，一年內(nèi)增長了800%。
2011年，Couchsurve變成了一家商業(yè)公司，從硅谷重量級(jí)風(fēng)險(xiǎn)投資基準(zhǔn)公司獲得了大筆投資。所有非營利理想的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)和志愿者都被解散了。在獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，CouchSurge的成員數(shù)量增加了兩倍，但逐漸失去了獨(dú)特性。
但是顧奇沖浪的網(wǎng)站變化不大，使用起來也不容易。它也沒有解決業(yè)主和房客的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)殡p方都不付錢，房東也沒有什么動(dòng)力來改善這種經(jīng)驗(yàn)。
Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人之一納爾遜·布蘭查克(Nelson Blanchakzek)后來回憶道：“我不認(rèn)為庫奇沖浪是競(jìng)爭對(duì)手。”“他們不向房東或房客收費(fèi)，因此他們比Airbnb的服務(wù)更隨意，而且由于你不付網(wǎng)站費(fèi)用，你對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的期望很低，這意味著房東暫時(shí)改變了主意，但在Airbnb，人們付錢，你可以看到各種各樣的選擇。”
Airbnb的利潤來自代理費(fèi)，該費(fèi)用將對(duì)承租人收取6%至12%的服務(wù)費(fèi)，并向房東收取服務(wù)費(fèi)的3%。
這意味著每套房子的租金直接決定了Airbnb的收入。Airbnb可以幫助房東包住房間，提高房子的吸引力，讓房東賺更多的錢，這就給房東提供了更好的體驗(yàn)。這樣，平臺(tái)與用戶就建立了良性循環(huán)的信任關(guān)系。
“如果你和家人一起旅行，你可能不想睡在同一張沙發(fā)上。”布蘭查克補(bǔ)充道。但當(dāng)Airbnb剛開始創(chuàng)業(yè)時(shí)，Air是從緩沖床上來的，不知道該去哪里。但當(dāng)他們?cè)?008年冬天從YC孵化器畢業(yè)時(shí)，他們已經(jīng)把公司的名字從“緩沖床和早餐”改為現(xiàn)在的Airbnb。
Airbnb與競(jìng)爭對(duì)手之間的對(duì)抗也出現(xiàn)了類似的轉(zhuǎn)變。這種增長也是七年，其估值是關(guān)鍵的幾千倍。
憑借全球網(wǎng)絡(luò)，Airbnb擊敗了第一個(gè)真正的威脅，Wimdu。
去年11月，歐洲短期租金平臺(tái)wimdu被一家公司9套公寓收購。
這似乎是一次慘淡的收購。在收購之前很久，Wimdu的大股東RocketInternet就已經(jīng)了所持股份。
但當(dāng)Wimdu于2011年首次在柏林成立時(shí)，這是Airbnb首次面臨真正的威脅。
WIMDU的接口設(shè)計(jì)幾乎與Airbnb的接口設(shè)計(jì)相同，當(dāng)時(shí)的第一批房東還通過技術(shù)手段從Airbnb網(wǎng)站抓取德國地主信息后發(fā)送電子郵件和電話。
Airbnb 當(dāng)時(shí)注冊(cè)為歐洲房東，但在美國以外沒有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，其整個(gè)公司只有 20 多人。
Wimdu從德國最大的孵化器Rocket Internet獲得了9000萬美元的投資。事實(shí)上，Wimdu是由火箭互聯(lián)網(wǎng)(Rocket Internet)創(chuàng)始人桑威爾兄弟(Samwer Brothers)培養(yǎng)的一家公司，他曾經(jīng)是eBay、Groupon、Yelp等德國版的公司，迫使硅谷公司在海外擴(kuò)張時(shí)將它們買回來。
Wimdu甚至還設(shè)立了一個(gè)中文網(wǎng)站，“愛情日租金”(Love Day Rent)。通過在100天內(nèi)擴(kuò)大到400名員工并占領(lǐng)德國市場(chǎng)，Samwer兄弟很久以前就強(qiáng)迫Airbnb與他們合作。
Airbnb不是很有前途的兄弟，而是選擇了迎頭換面。Airbnb的優(yōu)勢(shì)在于它以美國的市場(chǎng)為基礎(chǔ)。
美國是世界上游客最多的國家，幾乎是中國的兩倍。美國每年的旅游消費(fèi)總和是德國的六倍以上。當(dāng)一個(gè)游客來到美國，想住在人們的家里，他將使用Airbnb而不是Wimdu。使用Airbnb的習(xí)慣被美國游客帶到Wimdu總部，以影響美國出境游客對(duì)德國房東的影響。
在這個(gè)過程中，Airbnb引進(jìn)了一個(gè)歐洲企業(yè)家OliveJung，負(fù)責(zé)監(jiān)督全球擴(kuò)張。他還在歐洲從事商業(yè)復(fù)制美國公司，投資于在德國模仿LinkedIn的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)。
第二年，榮格在柏林、倫敦、柏林、巴塞羅那、哥本哈根、米蘭、莫斯科、巴黎、德里和圣保羅開設(shè)了辦事處。他在亞洲和歐洲之間旅行。Airbnb首席執(zhí)行官切斯基(Chesky)，負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)剞k事處的經(jīng)理，也在學(xué)習(xí)如何經(jīng)營一家全球公司。
如果Airbnb在競(jìng)爭開始時(shí)是一家美國公司。到2013年榮格離開Airbnb時(shí)，Airbnb將是一家完整的全球公司。
大多數(shù)人不呆在自己的城市里。Airbnb覆蓋全球市場(chǎng)，確保用戶可以在任何地方租房。因此，它的挑戰(zhàn)者不能只覆蓋少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)，而必須建立一個(gè)全球性的網(wǎng)絡(luò)來挑戰(zhàn)它。
2012年底，歐洲成為Airbnb最大的市場(chǎng)，而歐洲最大的旅游目的地巴黎是Airbnb訂單最多的城市。2013年，Wimdu關(guān)閉了中國企業(yè)的每日租金。
在線旅游平臺(tái)也希望獲得短期租金，但Airbnb選擇了另一條途徑。
HomeAway在2010年上市，目前是Airbnb海外競(jìng)爭對(duì)手中排名最好的。
當(dāng)它上市時(shí)，它是一家市值為32億美元的公司。但當(dāng)它被給它的合作伙伴Expedia，一個(gè)在線旅游平臺(tái)，它只賣39億美元，在2015年，不是很多。
同樣從2010年到2015年，Airbnb的估值從200多萬美元上升到200億美元，增長了近一千倍。
它也被包裝和的HomeAway的假日公寓網(wǎng)站，VRBO。
BrainStone在Upstart上寫道：“優(yōu)步創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)也曾是VRBO的用戶，2009年初，他和朋友們?cè)谌A盛頓租了一套豪華公寓，準(zhǔn)備觀看奧巴馬的就職典禮。”當(dāng)時(shí)，卡蘭尼克不愿做出租車生意，理由是他想成為自己的VRBO-高端版Airbnb。
HomeAway成立于2005年，長期被證明是一家可以成立的企業(yè)。與最初在大城市開發(fā)的Airbnb不同，HomeAway的房子大多是像夏威夷這樣的旅游景點(diǎn)。此外，平臺(tái)上的大部分房屋來自公寓管理公司的展示。當(dāng)時(shí)，HomeAway的擴(kuò)張是建立在大量獲得大量住房來源的第三方公司基礎(chǔ)上的。在被Expedia收購后，HomeAway連接到了一個(gè)具有流量和用戶的在線旅游平臺(tái)。
Airbnb曾與專業(yè)房東合作，同時(shí)進(jìn)入大量房屋。在Airbnb內(nèi)部的討論中，創(chuàng)始人切斯基(Chesky)認(rèn)為，個(gè)別房東感到溫暖，并堅(jiān)持認(rèn)為該公司應(yīng)該更多地鼓勵(lì)個(gè)別房東。這可能與他們?cè)缙诘膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷有關(guān)，當(dāng)時(shí)他們?cè)诠⒗锓帕藥讖埦彌_床，給租戶們提供了娛樂，不僅包里有地圖、入住指南、Wi-Fi密碼，而且還有他們的租戶。
但Airbnb在最初幾天并沒有拒絕HomeAway的擴(kuò)張，這導(dǎo)致了一場(chǎng)致命的危機(jī)。在紐約，Airbnb最初幾年最大的市場(chǎng)，大量房東非法將公寓改建成出租房。自2009年以來，一位名叫陳東石(ToshiChan)的專業(yè)房東一直在Airbnb工作，并建立了一個(gè)名為“Toshi酒店”的品牌，擁有100多名員工。
Airbnb的幾位創(chuàng)始人與Toshi有過直接聯(lián)系，并住在他的房子里。
Toshi酒店沒有房東和房客的溫暖，本質(zhì)上是一家廉價(jià)的非法酒店，供Airbnb使用。這些房子引起了鄰居們的不滿，也引起了酒店和社區(qū)組織的不滿。為此，紐約市長邁克爾·布隆伯格(MichaelBloomberg)正在直播。紐約的麻煩直到現(xiàn)在才結(jié)束。
2013年，紐約通過了一項(xiàng)新的“集體租賃法”(“多住所法”)，其中規(guī)定A類租期不少于30天。
到去年6月，紐約法律不僅已成為違法行為，不僅禁止在Airbnb上租房不到30天，還可以在Airbnb上發(fā)布一套完整的租賃信息。
2013年新法頒布后，Airbnb將陳馮富珍(RobertChan)的所有住房從貨架上撤下。此外，自那時(shí)以來，Airbnb日益與房東保持距離，并鼓勵(lì)個(gè)別房東在自己的公寓里共用空置的房間。
2016 年 2 月，Airbnb 在該平臺(tái)上清理了一批專業(yè)房東，向紐約市政府求愛。 Airbnb 的公共政策主管喬希·梅爾策 (Josh Meltzer) 在給紐約州議員的一封信中說，他們已經(jīng)清除了紐約市的 1500 名房東，其中 375 人，即 60% ，有兩個(gè)或更多。
Airbnb此前已經(jīng)在紐約發(fā)布了59000多個(gè)住房來源，顯示95%的Airbnb房東是普通居民，并掛斷了他們所住的房子，以證明他們沒有影響酒店行業(yè)的正常發(fā)展。
對(duì)于在線旅游平臺(tái)來說，酒店以外的非標(biāo)準(zhǔn)住宿，最難解決的問題仍然是房東。HomeAway的房東不得不付錢來為這個(gè)網(wǎng)站做廣告。個(gè)人房東，誰負(fù)擔(dān)不起廣告，是真正依賴Airbnb平臺(tái)。
與其他聲稱注重游客體驗(yàn)的短期租賃平臺(tái)相比，Airbnb也是少數(shù)關(guān)注房東體驗(yàn)的平臺(tái)之一。
自Airbnb的YC孵化器進(jìn)入冬季以來，Airbnb一直為房東提供免費(fèi)的專業(yè)攝影服務(wù)，這一政策一直持續(xù)到今天。
2011年，就在Airbnb受到海員兄弟(Airbnb)的挑戰(zhàn)，希望進(jìn)軍全球市場(chǎng)之際，房東的一篇博客給Airbnb帶來了一場(chǎng)巨大的危機(jī)：一位房東表示，她通過Airbnb租來的房子遭到了房客的洗劫。當(dāng)時(shí)的情況令人震驚，最終，Airbnb向房東提出了自己的住房保險(xiǎn)，而沒有提及保險(xiǎn)。
在向外擴(kuò)張的過程中，為了向全球員工闡明Airbnb的目標(biāo)，Airbnb從Pixar挖走了一些人來了解真相。這是動(dòng)畫片的過程，拍攝前用的是影片的情節(jié)。
Airbnb的故事版描繪了用戶使用Airbnb的不同鏈接。以下是房客使用Airbnb的15次體驗(yàn)，為房東保留的30次體驗(yàn)。
每年，只要有一個(gè)成功的交易對(duì)Airbnb房東，你可以參加房東會(huì)議。房東會(huì)議是Aibnb的年度活動(dòng)，除了更多的禮儀交流外，更重要的是傳達(dá)Airbnb未來的企業(yè)戰(zhàn)略和營銷計(jì)劃。
雖然最初傾向于個(gè)別房東而不是擁有大量住房的房東，但限制了Airbnb的增長率。但它為Airbnb提供了精力去做基本的事情-這也是Airbnb今天推出旅行的基礎(chǔ)，除了住宿之外，還可以為游客提供更多的體驗(yàn)。
旅行體驗(yàn)業(yè)務(wù)是Airbnb開辟的一個(gè)新領(lǐng)域。Airbnb的第一個(gè)想法是如何使用房東的資源，這在攜程，一個(gè)像Expedia這樣的預(yù)訂平臺(tái)上是看不到的。為了批量獲取服務(wù)，在線旅游平臺(tái)優(yōu)先必須是第三方供應(yīng)商.
最近，為了幫助業(yè)主優(yōu)化現(xiàn)有建筑的空間利用效率，Airbnb的設(shè)計(jì)工作室甚至研究了如何在后院蓋房子并出租。
當(dāng)Airbnb擴(kuò)展其業(yè)務(wù)時(shí)，它將把整個(gè)社區(qū)團(tuán)結(jié)起來。這樣，房東和平臺(tái)之間就建立了信任。
與大多數(shù)成長型企業(yè)相反，Airbnb是一家罕見且日益不規(guī)范的公司。世界各地的房東都在這個(gè)平臺(tái)上提供風(fēng)格迥異的房間和自己設(shè)計(jì)的個(gè)人旅游產(chǎn)品。
如今，成熟的Airbnb進(jìn)入了一個(gè)不同的市場(chǎng)。
比賽結(jié)束后，Airbnb展示了驚人的學(xué)習(xí)能力。無論是開始海外擴(kuò)張、平臺(tái)上的房東的危險(xiǎn)、放棄大地主，，Airbnb都沒有充分準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)問題，但當(dāng)問題到來時(shí)，它可以迅速解決。
在這一過程中，Airbnb發(fā)現(xiàn)了自己的方向：向個(gè)別地主傾斜，而不是依靠預(yù)訂平臺(tái)，讓房東和房客在Airbnb品牌中樹立認(rèn)識(shí)和信任。
中國是美國總部以外唯一擁有Airbnb產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的地區(qū)。然而，團(tuán)隊(duì)尚未找到CEO，組織結(jié)構(gòu)仍不完善。
在面對(duì)本土競(jìng)爭對(duì)手之前，Airbnb在中國擁有530萬中國用戶和8萬戶家庭。Airbnb的起點(diǎn)比優(yōu)步三年前從零開始進(jìn)入中國要好得多。
但出租車的需求在全世界都很相似，但住房的情況并不一樣。
中國大城市的空置率高達(dá)25%，你經(jīng)常看到的房地產(chǎn)廣告鼓勵(lì)你在三亞、黃山等旅游城市買房，把房產(chǎn)交給資產(chǎn)管理公司，在度假期間住在自己的房子里。
對(duì)于競(jìng)爭對(duì)手來說，這是一個(gè)獨(dú)特的環(huán)境。
幾年前，我在山東省煙臺(tái)市的一個(gè)郊區(qū)買了一套公寓，這是個(gè)很好的主意。我的妻子和孩子們可以住在夏天。事實(shí)上，我還沒有過自己的生活。在記者招待會(huì)上，土家族的CEO羅俊(LuoJun)以自己的榜樣表示，土家族是如何經(jīng)營的，而不是地主，他們?cè)诔峭赓I了自己的房子。去年高峰期房屋的平均凈收益為10,000元。羅軍在故事結(jié)束時(shí)強(qiáng)調(diào)，土家族安排了一個(gè)代理來處理整個(gè)業(yè)務(wù)。
“我們將向中國提供庫存幫助，中國是一個(gè)擁有特別繁榮的新住房市場(chǎng)的獨(dú)特國家。”他說。
土家族自五年前成立以來，已與1000多家房地產(chǎn)公司合作，從售房之時(shí)起獲得住房供應(yīng)，在土家族網(wǎng)上，由土家族的離線管理公司統(tǒng)一經(jīng)營。
除了空置的資產(chǎn)外，物業(yè)發(fā)展政策的限制并不等同于海外。去年12月，北京了四塊地塊，土地競(jìng)價(jià)限制了最高的拍賣價(jià)格，以抑制房價(jià)。在投標(biāo)過程中，這4幅土地的住宅部分最終以發(fā)展商擁有的土地的形式獲得，即發(fā)展商所興建的房屋只能出租，不能。
在記者招待會(huì)之后的一次采訪中，羅先生還說，他在前一天晚上從地區(qū)開發(fā)商那里接到了電話，提議在一個(gè)新的大樓里建造一座大樓，以與過境點(diǎn)一起工作。大樓是開發(fā)商必須持有的重型資產(chǎn)。
最初，在這個(gè)市場(chǎng)上有很多參與者，比如土家族，他們?cè)O(shè)立了一個(gè)專門的公司來脫機(jī)工作，或者像一頭豬一樣，從Airbnb學(xué)習(xí)，在中國經(jīng)營個(gè)人房東。現(xiàn)在Airbnb已經(jīng)正式進(jìn)入中國，很難說其邏輯必須更適合市場(chǎng)。
中國的城市人口是巨大的，很多人都有必要成為房東和房客。同時(shí)，中國出境旅游的比例逐年增加，同時(shí)也接受了大量的海外游客，這些都是Airbnb的優(yōu)勢(shì)。
但像土家族這樣的閑置資產(chǎn)也是吸引許多公司進(jìn)入的市場(chǎng)。
再一次，硅谷的互聯(lián)網(wǎng)公司和他們的中國競(jìng)爭對(duì)手開始與不同的想法競(jìng)爭。
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