南方航空公司推出全頻道機(jī)票退票及簽署業(yè)務(wù)后，深圳航空微信公眾號(hào)今日(六月二十二日)宣布，深圳航空開(kāi)放多頻道換牌服務(wù)，所有深空機(jī)票均可提交深圳航空公司、微信官方公共號(hào)碼及深航官方網(wǎng)絡(luò)。用戶(hù)可以快速通過(guò)深層導(dǎo)航官方網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶(hù)端和微信公共號(hào)碼的“延遲更改”功能。
深圳航空公司表示，無(wú)論深空機(jī)票購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)頻道，只要航班有變化(延誤或取消)，所有正常成人、兒童機(jī)票都可以完成上述頻道的自助換乘。在這些頻道中，只有雙程團(tuán)隊(duì)票、代碼共享航班、乘坐擔(dān)架輪椅的乘客等不能改變。此外，一次非自愿的長(zhǎng)途飛行就是三天的飛行.
在航班延誤較大的情況下，深圳航空公司將提醒乘客重新定位新航班。除了可以改變?yōu)樯钲诤娇展尽⒅袊?guó)航空、中國(guó)南方航空公司和中國(guó)東方航空公司的航班外，還可以將航班改到其他航空公司。然而，一些外國(guó)航班需要在機(jī)場(chǎng)確認(rèn)座位。
關(guān)于第三方平臺(tái)的退款和重新安排費(fèi)用，深圳航空公司表示，深圳航空公司有具體的退款和重新安排費(fèi)用，客戶(hù)和第三方渠道均按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。第三方平臺(tái)對(duì)客戶(hù)的計(jì)費(fèi)策略基于每個(gè)平臺(tái)的實(shí)際操作。深圳航空公司建議乘客直接從深圳航空公司官方網(wǎng)站、APP和微信官方賬戶(hù)等官方渠道購(gòu)買(mǎi)機(jī)票，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)享受深圳航空公司的機(jī)票退款和重新安排服務(wù)。
深圳航空公司APP改期處理界面
深圳航空官方網(wǎng)站重新安排了界面
“深圳航空”號(hào)機(jī)票改期頁(yè)面
6月12日，南航高速機(jī)票退款，新時(shí)期的新功能吸引了業(yè)界的高度關(guān)注，這一舉措走出了市場(chǎng)混亂，實(shí)現(xiàn)了安全、透明的機(jī)票退款。除南航外，長(zhǎng)龍航空還引入了所有直接銷(xiāo)售渠道，將機(jī)票賣(mài)給官方網(wǎng)站和微信自助服務(wù)。一名航空專(zhuān)家告訴航空公司，此舉將打破機(jī)票退款和注銷(xiāo)的混亂局面，并減少非法機(jī)票代理商的生活空間，這也會(huì)使所有的OTA回到相同的起點(diǎn)，加快市場(chǎng)的重組。除南航、龍航、深海、是否還有其他航空公司跟進(jìn)外，繼續(xù)關(guān)注。
點(diǎn)擊查看深圳航空公司網(wǎng)站的機(jī)票退換要求
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