上海海昌海洋公園毗鄰上海迪士尼樂(lè)園，預(yù)計(jì)將于2018年夏季試辦。海昌海洋公園控股有限公司首席執(zhí)行官汪旭光在2017年亞洲旅游業(yè)年會(huì)上接受“21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)告”采訪時(shí)透露，該項(xiàng)目已于2018年5月底完工并驗(yàn)收完畢，并在項(xiàng)目開(kāi)工前進(jìn)行了試運(yùn)行測(cè)試。試驗(yàn)預(yù)計(jì)將于夏季開(kāi)始，為期約兩個(gè)月。
汪旭光說(shuō)，在全市公園周邊配套方面，目前，停車場(chǎng)、配套管網(wǎng)已經(jīng)建成，兩條主干道正在建設(shè)中。此外，酒店客房在一期工程中，商業(yè)規(guī)模有限，海昌也正在與政府協(xié)調(diào)推進(jìn)二期工程，并已開(kāi)始相關(guān)的初步工作。
在園區(qū)的商業(yè)方面，汪旭光透露，第一階段的酒店、日用品、自己的餐飲，在與業(yè)內(nèi)一些知名品牌的合作上還在相互聯(lián)系。
“根據(jù)我們目前對(duì)整個(gè)收入的預(yù)測(cè)，上海工程仍然占票務(wù)收入的很大一部分，人均旅客名單是300元左右，非客票消費(fèi)主要是商品、餐飲和部分體驗(yàn)相關(guān)的收費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目，第一次全年入場(chǎng)費(fèi)在2.5億人次之間。“王旭光說(shuō)。
根據(jù)海昌海洋公園2017年中期業(yè)績(jī)，2017年上半年凈利潤(rùn)5800萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)36.9%，收入5.81億元，增長(zhǎng)15.8%，其中票務(wù)收入增長(zhǎng)15.2%，達(dá)到4.15億元，非票務(wù)收入增長(zhǎng)17.4%，達(dá)到1.66億元。非票務(wù)收入增長(zhǎng)快于門票收入。汪旭光表示，這是海昌自主創(chuàng)建的IP在商業(yè)餐飲應(yīng)用中發(fā)揮的良好效果，今后還有改進(jìn)的余地。
<21世紀(jì)>:中國(guó)主題公園的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
王旭光：到2020年，中國(guó)主題公園市場(chǎng)預(yù)計(jì)將有2.2億人，超過(guò)美國(guó)成為世界上最大的市場(chǎng)，因此中國(guó)仍然是主題公園產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)的主要市場(chǎng)。然而，盡管主題公園仍有大量的增長(zhǎng)空間，但增長(zhǎng)趨勢(shì)正在放緩，尤其是現(xiàn)在，由于客群結(jié)構(gòu)和渠道結(jié)構(gòu)的變化，旅游群體的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，未來(lái)的收入增長(zhǎng)應(yīng)該考慮到人均旅客訂單上升的空間。據(jù)海昌海洋公園報(bào)道，今年客票增長(zhǎng)率較大，達(dá)到158元，較上年增長(zhǎng)近20%。旅客訂單的推廣是今后應(yīng)該注意的方向。
21世紀(jì)：如何提高客戶的單價(jià)？
王學(xué)光：一方面，優(yōu)化了渠道，團(tuán)隊(duì)游客的比例繼續(xù)下降，網(wǎng)上和零售游客的比例也在上升。第二，今年我們有很多新產(chǎn)品來(lái)提升票價(jià)，比如天津、成都水母博物館，找到了王國(guó)的家庭娛樂(lè)中心。在花園的總體氛圍中，游客們應(yīng)該有一種假期的感覺(jué)。但這是一項(xiàng)全面的項(xiàng)目，在運(yùn)營(yíng)中更加注重效率，在智能旅游中也有一些布局。例如，為了提高客戶的單價(jià)，我們需要抓住一些核心客戶，如區(qū)域市場(chǎng)會(huì)員客戶、年卡客戶，我們還將推出季卡，以滿足各種消費(fèi)需求，而且還能增強(qiáng)粘度。目前，每個(gè)項(xiàng)目都有自己的會(huì)員制，下一個(gè)重點(diǎn)是集成園區(qū)內(nèi)的票務(wù)系統(tǒng)，建立統(tǒng)一的客戶系統(tǒng)，圍繞上海項(xiàng)目進(jìn)行全面的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，建立與跨境其他企業(yè)合作的接口。主題公園也想打破圍欄的概念，今年我們啟動(dòng)了整個(gè)景區(qū)系統(tǒng)的升級(jí)，現(xiàn)在該系統(tǒng)可以與周圍的商業(yè)性質(zhì)聯(lián)系起來(lái)，這樣小的生態(tài)圈就會(huì)出來(lái)，路線也會(huì)出來(lái)，游客的綜合體驗(yàn)將得到提升，旅游時(shí)間將會(huì)延長(zhǎng)。
21世紀(jì)：海昌目前如何升級(jí)股票主題公園項(xiàng)目？
王學(xué)光：海昌海洋公園年度維修資本支出占營(yíng)業(yè)收入的7%。在創(chuàng)新領(lǐng)域，城市休閑娛樂(lè)的創(chuàng)新體驗(yàn)和資本支出是我們的方向。這些資本支出應(yīng)以有序的方式投入到位，以利潤(rùn)為導(dǎo)向和均衡的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。除上海、三亞、鄭州在建的三個(gè)項(xiàng)目外，還保證了園區(qū)的資本支出。
海昌于2014年開(kāi)始對(duì)部分股份制項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整和改造，青島項(xiàng)目首當(dāng)其沖。升級(jí)包括提高客戶接待能力和提高項(xiàng)目質(zhì)量。2017年，公司完成了中國(guó)東北第一家“家庭娛樂(lè)中心”的“探索王國(guó)”，以及成都、天津系列輕量化產(chǎn)品夢(mèng)水母博物館系列項(xiàng)目。
今年，我們計(jì)劃升級(jí)武漢和重慶的項(xiàng)目。首先，重慶項(xiàng)目水上樂(lè)園受到天氣的限制，導(dǎo)致整個(gè)成本分?jǐn)偛缓侠恚覀儽仨毧紤]運(yùn)營(yíng)問(wèn)題，因此，我們引入了城市溫泉的概念，并將營(yíng)地?cái)U(kuò)建作為項(xiàng)目改造方案，溫泉計(jì)劃明年11月開(kāi)放，擴(kuò)大營(yíng)地可在明年5月運(yùn)營(yíng)，以彌補(bǔ)天氣的影響，提高盈利能力。武漢交通規(guī)劃項(xiàng)目越來(lái)越成熟，我們將結(jié)合社區(qū)功能與園區(qū)格式進(jìn)行一些創(chuàng)新產(chǎn)品的結(jié)合。
21世紀(jì)：產(chǎn)品創(chuàng)新中的新行動(dòng)是什么？最近，隨著國(guó)家花園、家子產(chǎn)業(yè)和其他房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的合作，具體的模式是什么？
汪旭光：今后，我們將加大輕資模式布局、文化知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局和品牌管理產(chǎn)出。由于市場(chǎng)的原因，海洋公園無(wú)法無(wú)限的建設(shè)，因此未來(lái)的成本回收將是非常困難的。經(jīng)過(guò)上海、三亞、鄭州三個(gè)新項(xiàng)目的建設(shè)，從戰(zhàn)略方向看，至少五年內(nèi)，我們將不再擁有重資產(chǎn)產(chǎn)品，但我們不能不發(fā)展，不能不抓住市場(chǎng)機(jī)遇。
目前，許多地方政府和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商都需要海洋概念、海洋文化和旅游產(chǎn)品的元素，其中不一定有大量的海洋動(dòng)物，我們可以做一些具有海洋特色的高端產(chǎn)品，如人與動(dòng)物互動(dòng)的體驗(yàn)式，這些新型的商業(yè)類型可能更適合房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商實(shí)現(xiàn)配套功能。
小精九產(chǎn)品系列，海洋文化娛樂(lè)綜合體和 Hi - Club 海洋文化主題度假區(qū)，是我們下一輪輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)布局的主要產(chǎn)品.. 輕資產(chǎn)模式，即資產(chǎn)由政府或物業(yè)開(kāi)發(fā)商持有，或者我們投資一部分股權(quán)，使用海昌品牌，海昌做建設(shè)運(yùn)營(yíng)管理..
高俱樂(lè)部海洋文化主題度假村更適合一線或長(zhǎng)三角、珠江三角洲等發(fā)達(dá)地區(qū)。現(xiàn)在，當(dāng)?shù)氐闹圃焐潭荚谔岢霎a(chǎn)業(yè)鏈的概念。應(yīng)該有配套服務(wù)，如中鐵建設(shè)的舟山項(xiàng)目，屬于區(qū)域性高端休閑度假區(qū)。例如，海洋文娛綜合體更適合于三線和四線城市的開(kāi)發(fā)商.另一方面，小項(xiàng)目可以靈活地匹配這些格式的布局和組合。
21世紀(jì)：輕資產(chǎn)模式的挑戰(zhàn)在哪里？
王旭光： 第一個(gè)挑戰(zhàn)是我們產(chǎn)品的創(chuàng)新和研發(fā)能力必須區(qū)別于原有的傳統(tǒng)產(chǎn)品； 第二個(gè)挑戰(zhàn)是整個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化.. 現(xiàn)在我們談了很多合作樣品，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)需要外部協(xié)調(diào)資源，品牌授權(quán)前期需要做很多努力，真正做到客戶服務(wù)，品牌出..
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