[]無論是眾信,、華遠(yuǎn)國旅亦或是騰邦旅游，他們都在試圖擺脫“旅游批發(fā)商”這個(gè)單一的定位,。
中新旅游的目標(biāo)是通過縱向和橫向相結(jié)合的方式來尋求整個(gè)產(chǎn)業(yè)的布局,。一方面加快整合上游優(yōu)勢資源，布局歐洲,、北美,、日本等受歡迎的出境旅游目的地，同時(shí)擴(kuò)大到一系列出境綜合服務(wù),，如旅游,、移民,、旅游金融、醫(yī)療保健等,，為不同地區(qū)的居民建立綜合服務(wù)平臺,。
騰州旅游業(yè)不斷增加直接生產(chǎn)，努力控制更多上游資源,，加深競爭壁壘,。騰州旅游業(yè)在3年的時(shí)間內(nèi)完成了全鏈旅游產(chǎn)業(yè)鏈的布局，通過路線運(yùn)營窺探銷售端,，實(shí)現(xiàn)了通過目的地運(yùn)營服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流量實(shí)現(xiàn)的“大交通布局目的地資源”,。
相對低調(diào)的胡源旅也利用首都的力量,，探索如何更好地整合產(chǎn)品和相關(guān)資源,。
這些傳統(tǒng)的旅游批發(fā)商在這些年來經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型中處于最前沿的是什么故事？其他批發(fā)商能否復(fù)制他們的成功經(jīng)驗(yàn),？9月20日下午,，由匯耀資本執(zhí)行合伙人于良兵主持，由中新旅游集團(tuán)總裁曹健,、華遠(yuǎn)中國旅游集團(tuán)董事長何勇,、騰邦旅游集團(tuán)總裁石金道主持第一次圓桌會議。
從左到右：于良兵,，曹健,，何勇，
“消費(fèi)降級”給旅游業(yè)帶來寒冬,？
在今年上半年,，消費(fèi)下降已成為一個(gè)熱門詞。今年上半年,，消費(fèi)品零售總額,、人均可支配收入和全國消費(fèi)者信心指數(shù)都經(jīng)歷了多年的最低增長率。對于購買硬需求消費(fèi)品,，消費(fèi)者仍然需要少量的延遲,，對旅游等替代產(chǎn)品消費(fèi)的影響較大，消費(fèi)下降是否會給旅游業(yè)帶來新的冬季,，讓很多從業(yè)人員出汗,。
消費(fèi)降級對旅游業(yè)有多大影響？客人們結(jié)合各自企業(yè)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)給出答案,，似乎可以讓許多從業(yè)者的心放棄,。
因?yàn)樗麄兊幕卮鹬赶蛄送稽c(diǎn)：降級對旅游業(yè)的影響并不明顯。在旅游市場上,，中檔產(chǎn)品難以銷售,，而低成本產(chǎn)品,、高端產(chǎn)品和定制旅游需求旺盛。對于當(dāng)前旅游市場消費(fèi)升級與降級并存的現(xiàn)狀,，三者有著各自的看法,。
曹健何勇
曹先生認(rèn)為，雖然經(jīng)濟(jì)放緩意味著較少的資金,，但根據(jù)經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn),，旅游業(yè)將繼續(xù)是繼續(xù)增長的一個(gè)領(lǐng)域，前提是收入水平還沒有降低,，難以維持,。因此，在外部環(huán)境變化的大背景下,，對于諸如公函這樣的旅行社,，應(yīng)當(dāng)作出更多的努力，抓住這個(gè)機(jī)會,，真正做到產(chǎn)品,、資源和渠道的布局。
何勇說,，華遠(yuǎn)并未清楚感受到消費(fèi)降級的影響,，今年繼續(xù)增長30%。以航空資源為例,，今年的航空資源供應(yīng)其實(shí)是比較龐大的,。雖然當(dāng)資源供應(yīng)與需求增長的匹配程度不高時(shí)，旅游供應(yīng)商可能會因經(jīng)濟(jì)壓力而降低部分產(chǎn)品的價(jià)格,，令人感到顧客的單價(jià)正在下降,，但今年對整個(gè)航空資源的實(shí)際需求并沒有大幅度改變。內(nèi)部操作數(shù)據(jù)也證實(shí)了這一觀點(diǎn),。我同意這段歷史,，但對于旅行社本身來說，我們?nèi)匀粦?yīng)該重視和確保旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),。
傳統(tǒng)旅游批發(fā)商的出口在哪里,？
今年上半年，行業(yè)總體上反映包機(jī)航班供應(yīng)過剩,，許多旅行社處于困境,，大型旅游運(yùn)營商普遍實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的快速增長，如上半年全字母旅游收入增長15%,、凈利潤33%,；滕州市旅游業(yè)上半年收入增長82%，凈利潤增長39%。這使得產(chǎn)業(yè)奇跡：傳統(tǒng)旅行社難以扭轉(zhuǎn),，未來旅游市場將屬于具有較強(qiáng)資源集成能力的旅游運(yùn)營商,。
曹說，批發(fā)商所做的就是獲取資源并重新分配資源,。對于忠信這類批發(fā)業(yè)務(wù)收入在旅行社總收入中所占比例來說,，如何爭奪旅游資源必須每天都考慮。目前,，用戶自己獲取信息的能力已經(jīng)很強(qiáng),，過去靠價(jià)格不對稱賺錢的老牌旅游批發(fā)商已經(jīng)不可行了。現(xiàn)在,，旅游批發(fā)商想要說明的是,，提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品比他們尋找的產(chǎn)品更具成本效益。因此,，在資源壁壘越來越高的情況下,，旅游批發(fā)商開始對目的地旅游資源進(jìn)行布局，如加強(qiáng)與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)的合作,，直接購買其資源產(chǎn)品是一條很好的途徑,。
史進(jìn)
史進(jìn)說，旅游業(yè)的未來屬于發(fā)展程度高,、集團(tuán)化程度高的企業(yè)。從歷史進(jìn)步的角度看,，旅游批發(fā)商也應(yīng)談到“聯(lián)系與賦權(quán)”,，建立可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式?！斑B接”是指如何將上游連接起來,，使上游始終跟隨你?！凹?lì)”是指使下游企業(yè)盡可能提高下游企業(yè)的盈利能力,。
同樣的方式：轉(zhuǎn)變總是與上下游分不開的。
上市后,，他提出了在各地建立“旅游”綜合服務(wù)平臺的公開信,。經(jīng)過三年的規(guī)劃，騰邦已成為中國最大的出境旅游批發(fā)商之一,。借助資本的力量,，騰邦在短短三年的時(shí)間內(nèi)完成了旅游產(chǎn)業(yè)鏈單一客票代理的布局，實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)的縱向一體化,。最近,，完全回歸攜程集團(tuán)的華遠(yuǎn)，也在日益激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展,。
從左到右：余良兵,，曹健,，何勇
三位嘉賓表示，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和生態(tài)閉環(huán)兩大方向的轉(zhuǎn)變正在進(jìn)行中,，“上游資源_中流產(chǎn)品_下游渠道和源頭”真正打開,，最終發(fā)展成為真正以資源為基礎(chǔ)的、真正的經(jīng)營者,。雖然在具體方法中給出的三種方法之間有細(xì)微的差別,。
曹健說，批發(fā)業(yè)務(wù)去年已經(jīng)獨(dú)立,，并建立了新品牌的永和德,。未來，中信的發(fā)展戰(zhàn)略將圍繞批發(fā)和零售業(yè)務(wù)展開,，旅行社的總體布局也將實(shí)施,。在零售渠道方面，我希望通過在北京,、上海和天津開設(shè)門店來實(shí)現(xiàn)我的零售業(yè)務(wù),，并逐漸意識到渠道的沉沒。在批發(fā)業(yè)務(wù)中,，要實(shí)現(xiàn)“消費(fèi)者,、產(chǎn)品和目的地三條腿走路”的策略。他認(rèn)為,，如果我們不關(guān)注產(chǎn)業(yè)鏈的角度布局,，只看消費(fèi)者一方、中間產(chǎn)品方,、目的地資源方這三個(gè)方面中的任何一個(gè)或兩個(gè),，都會影響到整個(gè)商業(yè)布局和公眾信任的基礎(chǔ)。
史進(jìn)說,，賦予產(chǎn)品供應(yīng)商權(quán)力是騰邦一貫堅(jiān)持的整合之路,，也是騰邦近幾年快速發(fā)展的重要途徑。傳統(tǒng)的旅游批發(fā)商在近幾年遇到了許多問題,，如在庫存準(zhǔn)備過程中,，現(xiàn)有的效率已經(jīng)不能滿足消化庫存的水平，造成庫存浪費(fèi),。但騰邦仍然認(rèn)為,，幫助供應(yīng)商增長就是幫助他們成長。讓供應(yīng)商和他們保持良好的合作關(guān)系,，騰邦本身將走得更遠(yuǎn),。
他表示，雖然華源、華源和攜程的一些資本水平安排在商業(yè)上是相互獨(dú)立的,，但他還是承認(rèn)了這一點(diǎn),。華源自身的定位是堅(jiān)持良好的服務(wù)和產(chǎn)品工作，在此過程中,，繼續(xù)開展新的探索,、產(chǎn)品和相關(guān)資源，以實(shí)現(xiàn)更好的集成,。
問：資源的盡頭是拼寫“性能與價(jià)格比”,，那么對資源的障礙是什么呢？公眾的信任將如何建立這一障礙,？
曹健：像眾信這樣采購資源,、打包產(chǎn)品的公司來說，如果采購的資源不能被很好地運(yùn)營或者放在好的渠道銷售,，就會導(dǎo)致效率低下進(jìn)而造成很大的虧損,。因此能夠采購到用戶采購不到的東西，或者能夠采購到資源并且利用集中采購優(yōu)勢獲得最優(yōu)的性價(jià)比是眾信最大的優(yōu)勢,。而這種采購前對分銷渠道,、中高檔產(chǎn)品選擇等進(jìn)行的專業(yè)判斷，以及實(shí)際的采購過程中,，眾信都構(gòu)建了相對高的壁壘,。
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