[]（本文編譯自WSJ）很多旅行者會(huì)在網(wǎng)上搜索和預(yù)訂住宿，但可能無(wú)法看到所有的產(chǎn)品選擇,，不知不覺(jué)付出更多的錢(qián),，因?yàn)橐恍┐笮途频暌雅cGoogle聯(lián)手，來(lái)削弱OTA的競(jìng)爭(zhēng)力,。
大量的OTA,，例如expon、Priceline和Traveler,，以更低的價(jià)格為消費(fèi)者提供更多的選擇和設(shè)施,，使離線旅行代理機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了大量的影響。這些OTA從旅行批發(fā)商那里購(gòu)買(mǎi)庫(kù)存,，然后將折扣客房出售給機(jī)票,、汽車(chē)租賃,、包裹旅行和其他子產(chǎn)品。許多OTA還與美國(guó)運(yùn)通,、Costco和Delta簽訂了庫(kù)存銷(xiāo)售協(xié)議,。
OTA允許旅客根據(jù)價(jià)格、品牌,、位置,、設(shè)施和客人等級(jí)篩選酒店產(chǎn)品。OTA對(duì)每個(gè)酒店預(yù)訂收取約20%的傭金,，以支付OTA在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),、庫(kù)存獲取、客戶(hù)支持和支付處理中的成本,。
盡管受到Airbnb和租賃網(wǎng)站的擠壓,，但酒店抱怨OTA正在蠶食它們的利潤(rùn)。作為回應(yīng),，幾家大型酒店集團(tuán)正試圖利用谷歌來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)力,，而谷歌也利用其搜索優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者使用其旅游服務(wù)。
大約60%的旅行者在谷歌上開(kāi)始旅行計(jì)劃,。Kift的研究表明,，谷歌的旅游市場(chǎng)估計(jì)為1000億美元，今年將創(chuàng)造140億美元的收入,。谷歌通過(guò)兩種方式從旅游業(yè)務(wù)中獲得收入,。首先，谷歌將競(jìng)購(gòu)顯示在一般搜索結(jié)果之上的廣告,。公司可以競(jìng)購(gòu)關(guān)鍵詞,，如“休斯頓酒店(休斯頓酒店)”或“休斯頓希爾頓酒店(HotelsHilton)”。谷歌將選擇愿意為按點(diǎn)擊付費(fèi)廣告支付最高價(jià)格的公司作為中標(biāo)者,。
此外,，谷歌還運(yùn)營(yíng)自己的酒店元數(shù)據(jù)搜索業(yè)務(wù)，它顯示在競(jìng)價(jià)廣告下方和通用搜索結(jié)果之上,。當(dāng)用戶(hù)搜索酒店時(shí),，界面顯示出顯示酒店和OTA產(chǎn)品的窗格。旅行者可以通過(guò)Google的元搜索服務(wù)在單個(gè)界面上比較酒店和OTA產(chǎn)品,。鑒于谷歌的搜索業(yè)務(wù)涉及到這個(gè)酒店的客人到客人的戰(zhàn)爭(zhēng),，它也可能會(huì)刺激OTA的持續(xù)服務(wù)。
然而,，谷歌正在與酒店合作,，以削弱OTA的競(jìng)爭(zhēng)力。該酒店希望吸引游客進(jìn)入酒店網(wǎng)站，以避免向OTA支付傭金,。酒店也知道,，尋找休斯頓希爾頓酒店(而不是休斯頓酒店)的旅客更有可能預(yù)訂。幾家酒店集團(tuán)在與大型OTA的全球協(xié)議中增加了條款,，禁止OTA競(jìng)購(gòu)關(guān)鍵詞,，包括酒店品牌或商標(biāo)。
但是,，這些協(xié)議對(duì)小規(guī)模的OTA并沒(méi)有約束力,，今年早些時(shí)候，兩家大型酒店向谷歌抱怨說(shuō),，在廣告搜索競(jìng)標(biāo)中，對(duì)酒店品牌關(guān)鍵詞的OTA出價(jià)較小,。一些酒店也聲稱(chēng)起訴這些小的OTA行為,，盡管這些小的OTA行為受到完善的版權(quán)法的保護(hù)。
在接到酒店投訴后,，谷歌開(kāi)始對(duì)小型OTA施加壓力,，要求其滿足酒店的要求。谷歌一位發(fā)言人表示,，谷歌不會(huì)限制關(guān)鍵詞廣告競(jìng)標(biāo),，但谷歌的規(guī)定對(duì)他們的酒店廣告標(biāo)題和網(wǎng)站上的品牌搜索施加了一些限制，據(jù)一家小型OTA稱(chēng),。
從OTA獲取Google流量的幾種方法之一是Google的元搜索引擎,。然而，在Google元數(shù)據(jù)搜索引擎的搜索結(jié)果中,，企業(yè)必須支付每次點(diǎn)擊的成本,，通常是關(guān)鍵字搜索的三倍。谷歌還對(duì)通過(guò)它的搜索引擎預(yù)訂的凈收入收取10到15%的傭金,。因此,，谷歌從酒店委員會(huì)消耗了OTA的大部分利潤(rùn)，而且成本效益高,。
谷歌還要求OTA為其網(wǎng)絡(luò)爬行工具提供特定產(chǎn)品的信息,，包括庫(kù)存、房間說(shuō)明,、價(jià)格,、定制捆綁產(chǎn)品等。OTA通常不會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道的敏感信息,。OTA說(shuō),，廣告商只需要提供使其廣告對(duì)用戶(hù)有用的數(shù)據(jù)，強(qiáng)調(diào)廣告客戶(hù)對(duì)共享信息具有獨(dú)立的控制。但實(shí)際上,，谷歌需要OTA提供足夠的數(shù)據(jù),，以允許搜索引擎監(jiān)控市場(chǎng)需求和庫(kù)存，削弱OTA的競(jìng)爭(zhēng)力,，而谷歌也控制80%的搜索,。
限制品牌關(guān)鍵詞廣告出價(jià)意味著許多消費(fèi)者看不到或得到最低的產(chǎn)品價(jià)格。同時(shí),，OTA可能需要向酒店收取更高的傭金或折扣,，以抵消搜索谷歌人民幣所需的費(fèi)用。這可能導(dǎo)致房?jī)r(jià)上漲,。小型酒店也可能受到影響,，因?yàn)樗麄兊臓I(yíng)銷(xiāo)預(yù)算很小，可能無(wú)法承擔(dān)谷歌的廣告成本,。
Google發(fā)言人說(shuō)：“在線旅游業(yè)蓬勃發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，旅游公司最熱衷于我們的廣告產(chǎn)品,?！钡绻鸊oogle利用其市場(chǎng)主導(dǎo)地位來(lái)擠壓對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品選擇將會(huì)減少,。華爾街日?qǐng)?bào)認(rèn)為Google理應(yīng)公平競(jìng)爭(zhēng),，向所有公司開(kāi)放競(jìng)價(jià)，別再偏袒元搜索,。否則,，，Google是否在濫用其市場(chǎng)主導(dǎo)力量,。（Nic編譯）
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