[]飛豬在10月17日宣布新旅行聯(lián)盟計劃,，隨后便迎來了雙11狂歡,，各聯(lián)盟成員紛紛為飛豬秀場助陣。
今天,，雙十一記錄顯示,，用豬購買旅游商品的用戶數(shù)量同比增長了30%。新的旅游聯(lián)盟計劃也推出了滿月,，為大型旅游企業(yè)帶來什么計劃,？飛豬和商人之間的關(guān)系有什么變化？
在這方面,，對飛豬商戶華強方特、醫(yī)療俱樂部,、飛豬酒店部總經(jīng)理黃玉洲（以下簡稱“麗山”）進行了訪談,，從雙邊角度對其意見進行了討論。
其中,，李山回顧了雙十一時期飛豬的成就和新旅游聯(lián)盟的地方效應(yīng),，揭示了以阿里生態(tài)為依托的飛豬要與旅游業(yè)合作的新途徑。
雙11秀：更注重品牌
年輕人一直是他們的用戶的一個獨特的標簽。飛豬數(shù)據(jù)顯示,，90后的用戶比例是一半以上,，<2018天貓雙11最潮旅游指南“還顯示，國內(nèi)50%以上的高星級酒店80后為80家,，60%以上的居民訂單來自90后,。
在雙十一前夕，傳單介紹了六種旅游態(tài)度,，這實際上是對飛行豬對年輕一代旅游偏好的一種解釋,，也是飛豬推進新的旅游方式的一大途徑。在消費升級的趨勢下,，飛豬也觀察到,，青年群體的消費能力越來越確定，年輕人的質(zhì)量消費,，品牌吸引力是一個非常明顯的趨勢,。
李山說：“今年雙人11的最大變化是，它不再僅僅是為了銷售商品,，而是為了為所有消費者打造一個旅游展覽,。”產(chǎn)品有南極和北極之旅,，日本JR九州島火車,，阿提哈德航空公司，有很多有趣的旅行方式,，只要你來玩,，你想玩多久?！?/p>
在雙11展示中,，強化品牌效應(yīng)是飛豬的設(shè)計方向。特別是今年新成立的旅游聯(lián)盟的支持,，萬豪,、迪士尼、希爾頓,、環(huán)球影業(yè)等聯(lián)盟成員齊聚一堂,，同時也凸顯了品牌地位的暴露。
為了深化品牌,，飛豬不僅瞄準了神坑酒店,，一個有自己主題的品牌IP，共同創(chuàng)造了首批20000塊銷售業(yè)績,，對于Med俱樂部,、飛豬雙11等強度較高的假冒品牌來說，也是一個強大的流池，可以加深品牌屬性,，在用戶心目中推廣新產(chǎn)品的曝光率,。
陳瑛(奧利維亞·陳飾)是地中海俱樂部(Club Med)在中國的市場營銷副總裁，他告訴記者,，今年,，雙11俱樂部利用視頻宣傳、現(xiàn)場直播等方式與用戶互動,?！暗刂泻＞銟凡恳恢敝铝τ谙蛑袊M者推薦各種精美的單價全包度假理念，這一次摩洛哥假日產(chǎn)品線在雙十一期間取得了良好的傳播效果,，”中國營銷與銷售副總裁陳瑛告訴中國營銷副總裁陳瑛說,，今年，雙11俱樂部通過視頻促銷和現(xiàn)場直播與用戶互動,。這段15秒鐘的宣傳視頻專門為它拍攝,，已經(jīng)被觀看了三百萬次?！?/p>
品牌的明顯好處是成員數(shù)量的增加,。香格里拉酒店在萬豪、新加坡航空和豬會員完成后,，在雙十一期間也可與豬會員互營,。開元、亞多等酒店也以相互溝通,、公開權(quán)益,、新產(chǎn)品、會員獨家折扣等形式在飛豬平臺上拓展會員,。
據(jù)李山介紹,，通過多種會員獨家活動，雙航11在飛豬上獨立注冊了50萬多名高興酒店會員,?！斑@種自發(fā)注冊顯示了用戶愿意支付品牌費用的程度，并能在未來為酒店入住做出貢獻,。因此,，現(xiàn)在不僅僅是幫助企業(yè)銷售，還支持會員忠誠度計劃,。\r\r\r\r\r\r\n""
成千上萬的人和成千上萬的面孔：有效利用交通
在去年的雙十一期間,，飛豬開始應(yīng)用成千上萬人的流動機制，流行商品的位置不再固定,，用戶個性化商品推薦已成為一種新的玩法。今年雙十一，飛豬進一步加強了這種個性化的流動機制,。
根據(jù)飛鳥電商生產(chǎn)的2018年雙11酒店業(yè)的觀測報告,，飛豬的流量分配機制發(fā)生了變化，品牌流動結(jié)構(gòu)也發(fā)生了相應(yīng)的變化,。對于非客商來說,，雙十一期間飛豬場的客運量不足50%，淘大區(qū)用戶的直接流量超過總流量的30%,，客商在淘大區(qū)的直接流量不足20%,。
資料來源：飛鳥電子商務(wù)2018雙11酒店行業(yè)觀察報告
對此，飛豬表示,，個性化分銷機制似乎是對流行商品的稀釋,，但實際上是一種更有效的交通利用?！扒藢ζ放破毓饴视泻芎玫挠绊?，其核心是更準確地向相關(guān)用戶展示流行風(fēng)格，腰部和長尾企業(yè)有更多的機會展示,?！?/p>
針對千千萬萬人的新機制，飛豬對企業(yè)提出了一些指導(dǎo)和建議,，如建立自己的商品矩陣：除了大眾化的商品,，創(chuàng)造自己的特色商品，區(qū)域化的商品,。這樣,，在千千萬萬人的流量分布下，利用商品矩陣來滿足多樣化的用戶需求,，受眾就會更加廣泛,。
華強字體集團總裁助理李震在接受采訪時也提到，一千人可以幫助更準確地定位用戶,。 “今年雙 11 豬對企業(yè)自營要求更高,。 誰更了解自己的客戶，就能更有效的維護自己的會員,，誰的商品做的更好,，就會給出更多的流量曝光和推薦，就能實現(xiàn)更精準的推送.. ” ,。
在飛豬平臺上,，商品的流暴露評價機制自然是轉(zhuǎn)化率，但高質(zhì)量的產(chǎn)品和個性化推薦是手工的,。選擇更個性化的推送給高質(zhì)量內(nèi)容的用戶是飛豬想要達到的效果,。
跨境合作：飛豬想成為橋梁,，阿里生態(tài)系統(tǒng)合作更具吸引力。
李山表示,，在雙十一期間,，營銷帶來的數(shù)字成果的數(shù)量是一個傳統(tǒng)的平臺角色；今年由飛豬發(fā)起的新旅游聯(lián)盟為所有行業(yè)打開了障礙,，帶來了跨境合作,，實現(xiàn)了生態(tài)互補，這是一種更強大的有利表現(xiàn),。
“地中海俱樂部是一個生活方式品牌,，全球產(chǎn)品的目標是7%到14%的中高端人口，”陳說,。除了使用技術(shù),，重要的是找到更準確的用戶，一個合適的品牌合作伙伴,。在新的旅游聯(lián)盟成立之際,，地中海俱樂部(Club Med)有機會接觸到豬平臺和更多的旅游或非旅游品牌，以便更多地了解和溝通,，讓消費者真正感受到全球旅游的魅力,。“
麗麗說,，關(guān)于類似的業(yè)務(wù)需求,，李麗安表示，飛豬和阿里在為企業(yè)尋找合作伙伴方面可以發(fā)揮非常專業(yè)的作用,，并且可以根據(jù)品牌屬性,、紋理和受眾用戶的相關(guān)性進行篩選，這取決于阿里的大數(shù)據(jù),。
“這是阿里的獨特優(yōu)勢,。通過積累大數(shù)據(jù)(比如品牌用戶的肖像)，品牌之間的關(guān)聯(lián)可以為企業(yè)提供一些指導(dǎo),，幫助它們更聰明,、更有效率地找到合作伙伴。依靠阿里生態(tài)平臺,，企業(yè)不必像在干草堆中尋找針頭一樣尋找合作伙伴,。”
以國航,、東航等四大商務(wù)艙萬豪酒店包裝商品為例,，“飛豬為橋，左手為航空司,，右手為萬豪,，我將劃線”,。在未來，在這方面有更多的遐想空間,。這不僅僅是商業(yè)伙伴關(guān)系,，它是一個新的旅游聯(lián)盟，允許阿里生態(tài)領(lǐng)域的其他合作伙伴,、其他行業(yè)的企業(yè)和資源各方跨境進入旅游業(yè)?！?/p>
跨境合作是新旅游聯(lián)盟的亮點,，代表了豬平臺2.0的一大理念。在這個2.0平臺上,，深連生產(chǎn)要素,，產(chǎn)品之間互通，用戶可以享受無縫連接,，一站式服務(wù)體驗,。除了商家品牌的跨境合作外，吸引商家的其實是阿里生態(tài)系統(tǒng)下在飛豬的支持下合作的延伸,。
李振在接受采訪時說,，從阿里2014年的到來到目前經(jīng)營的旗艦店上的飛豬，華強方特是阿里的老伙伴?，F(xiàn)在加入新的旅游聯(lián)盟,，除了售票外，后續(xù)還可以嘗試在大數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面進行合作,。
阿里的新零售玩法： 內(nèi)容推薦大眾化..
內(nèi)容電子商務(wù)是阿里近年來一直在推廣的方向,。根據(jù)淘寶APP，新推出的“淘寶二層”,、“好商品”,、淘寶標題、淘寶直播一直在強化內(nèi)容營銷模式,。
自去年以來,，飛豬也響應(yīng)了阿里巴巴對內(nèi)容的呼吁。從“飛豬應(yīng)用”的主頁上可以看到導(dǎo)航欄中有五項內(nèi)容,；第二個發(fā)現(xiàn)部分是一個全輸出內(nèi)容項目,，它將不同的內(nèi)容演示按主題劃分，包括教資會和其他方面推薦的旅游策略和評論,。在今年的“雙11”期間,，人們發(fā)現(xiàn)添加了“雙11”牌，以使商家的商品產(chǎn)出能夠滲透到旅行的行前種植環(huán)節(jié),，并與用戶互動創(chuàng)造多個場景,。
據(jù)了解,，以內(nèi)容為導(dǎo)向的商品交易營銷模式在目前的阿里電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境中非常普遍。根據(jù)淘寶網(wǎng)的數(shù)據(jù),，2016年,，用戶在淘寶上觀看了1.4億小時的直播，在650000次淘寶直播中,，用戶的轉(zhuǎn)化率保持在50%以上(即直接訪問直播中的商品直播頁面),，這顯示了直播的“承載能力”。
“在傳統(tǒng)零售領(lǐng)域,，直播是一種典型的營銷手段,，但在旅游業(yè)中很少見，尚未形成規(guī)模效應(yīng),。今年,，雙11飛豬首次將零售電子商務(wù)的營銷模式直接引入酒店、景區(qū),、航空部門等大牌企業(yè),，并形成了規(guī)模效應(yīng)嘗試?！崩钌赫f,。
據(jù)《飛豬》數(shù)據(jù)顯示，今年的雙11期推出4000臺直播,，覆蓋28個國家,、100多個城市，引導(dǎo)130萬客戶,，每18秒的高峰時段成交,。
直播是一種典型的新旅行聯(lián)盟使能商戶技術(shù)。俱樂部Med還參加了通過飛豬的雙人11直播,。在直播屏幕上顯示所有流行風(fēng)格列表,、特殊項目和優(yōu)惠活動的細節(jié)，為用戶提供了很多便利,。陳穎說,，俱樂部MED在全球旅游目的地開展了20種不同的直播節(jié)目，其中一個目的地在飛豬品牌日播出了14次以上,，取得了良好的品牌營銷效果,。
在游戲和營銷方面：國內(nèi)酒店集團還不成熟。
利安說,，雙十一號飛豬在所有酒店集團的累積品牌曝光超過10億,。"在品牌營銷中，飛豬逐年成熟,。"
據(jù)飛豬數(shù)據(jù)顯示,，今年共有雙11家商戶參加酒店近千家,，GMV商戶1000多萬家，GMV商戶50多家,。雖然它給酒店商家?guī)砹似放破毓饴屎蜁T人數(shù)的增加,，但李山也提到，中國飯店集團的品牌和會員制度還不成熟,。
“今年的結(jié)果表明,，各種嘗試都是非常有效的，但距離深度授權(quán)還會有一定距離,。問題不在于我們的授權(quán)程度,，而在于酒店是否有一個成熟的體系來進行這種授權(quán)。與國際酒店集團相比,，中國酒店集團的品牌效應(yīng)較弱，特別是在雙11營銷場所,，中國酒店集團能夠真正使用雙11,，而且沒有多少酒店集團有自由參與的能力?！眹鴥?nèi)酒店集團的會員制度和營銷體系仍然非常初級,。
據(jù)麗山介紹，從互聯(lián)網(wǎng)的程度來看,，從零售業(yè)來看,，旅游業(yè)仍然相對落后，但這也是新的旅游聯(lián)盟進入的意義所在,。
從長遠來看,，新的旅游聯(lián)盟將幫助酒店建立一個有競爭力的會員權(quán)利體系和一個更可識別的品牌。提高消費者對國內(nèi)酒店品牌的認知,。
李山說,，今后，更多的企業(yè)應(yīng)體驗到精力充沛的效益,，共同探索經(jīng)營方法,，實現(xiàn)階段性改進。根據(jù)今年的雙十一觀測,，平臺與企業(yè)的聯(lián)合運作已經(jīng)是一種有效的趨勢,，基于新的旅游聯(lián)盟的啟動，這種合作的趨勢將在未來得到加強,。
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