隨著趣店、融360等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)上市,微博在前段時(shí)間也放寬了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)的限制,在資質(zhì)齊全的情況下,可以在微博進(jìn)行投放。
可以看到用戶從注冊(cè)到復(fù)投,是經(jīng)歷了五個(gè)復(fù)雜的步驟,尤其是從實(shí)名、綁卡到首投、復(fù)投,每一步都會(huì)像漏斗一樣,篩走一部分用戶。
很多金融客戶在投放中都會(huì)以注冊(cè)成本和首投成本來(lái)作為考核項(xiàng),但是這里要提醒大家兩點(diǎn):
這兩點(diǎn)的核心就是,看中渠道質(zhì)量,把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn),在推廣中,我們真正應(yīng)該核算的roi其實(shí)應(yīng)該是推廣費(fèi)用/用戶投資費(fèi)用。
在渠道的投放和考核上,我建議大家分兩個(gè)時(shí)間段來(lái)看:
3個(gè)月的時(shí)間來(lái)判斷一個(gè)渠道的質(zhì)量,為什么呢?
給大家看一組案例(案例時(shí)間比較靠前,畢竟行業(yè)禁投時(shí)間久)
經(jīng)過(guò)3個(gè)月的用戶沉淀,該理財(cái)客戶日均消耗6000-10000之間,roi穩(wěn)定在1:10左右,由于渠道用戶質(zhì)量比較好,所以復(fù)投率非常高。(2015年數(shù)據(jù))
所以對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品的投放,我有下面兩個(gè)建議:
對(duì)于理財(cái)類app,目前如果新增投資用戶的成本可以達(dá)到200以內(nèi),屬于比較好的情況;如果是200-500,基本都屬于正常水平;500以上的,相對(duì)偏高一些。
理財(cái)類app一般投放時(shí)間一周以內(nèi),注冊(cè)成本一千以上正常,這個(gè)時(shí)候應(yīng)該做得是先分析一下這幾天的數(shù)據(jù),看看注冊(cè)率、實(shí)名率、綁卡等轉(zhuǎn)化是否還正常。
如果還正常的話,可以持續(xù)穩(wěn)定投放,理財(cái)類產(chǎn)品對(duì)用戶的考慮時(shí)間比較長(zhǎng),所以用戶需要有一個(gè)沉淀的過(guò)程。
完成投資前需要“曝光-點(diǎn)擊-注冊(cè)-綁卡-首投-復(fù)投”的過(guò)程,點(diǎn)擊成本和注冊(cè)成本作為參考,但對(duì)投資roi并不一定成絕對(duì)正比,需要綜合考慮渠道用戶的質(zhì)量。
例如,渠道的點(diǎn)擊、注冊(cè)成本低,但是后續(xù)投資的效果可能不好,投資金額小。
但有些渠道雖然點(diǎn)擊成本高,注冊(cè)成本高,后續(xù)投資比較好,投資金額大。所以需要綜合考慮每一個(gè)步驟的成本。
在選定渠道之后,在哪些方面來(lái)優(yōu)化,來(lái)提升轉(zhuǎn)化率和效果呢?至少有5個(gè)方面。
人群定位是否精準(zhǔn),決定是否能將廣告曝光給有意向的潛在客戶,直接影響后續(xù)的點(diǎn)擊、注冊(cè)等行為。
目前市面常見(jiàn)的信息流廣告渠道,在興趣定向上都包含了金融理財(cái)?shù)念悇e,但是平臺(tái)的數(shù)據(jù)包,是否都一樣準(zhǔn)確,這個(gè)有待考量。
理財(cái)類產(chǎn)品,在推廣中獲取用戶的信任感非常重要,有的廣告在文案中用高收益等字眼來(lái)吸引用戶點(diǎn)擊,但是進(jìn)入落地頁(yè)之后,卻沒(méi)有對(duì)應(yīng)的內(nèi)容,用戶容易產(chǎn)生上當(dāng)受騙的感覺(jué),所以文案一定要和落地頁(yè)匹配。
除了在推廣層面可以優(yōu)化的文案、落地頁(yè)和定向之外,產(chǎn)品本身的體驗(yàn)也很重要,下載產(chǎn)品后的引導(dǎo)注冊(cè)頁(yè)面、整個(gè)app的運(yùn)行穩(wěn)定性,界面的設(shè)計(jì)等等,都應(yīng)該要在開(kāi)始推廣前,優(yōu)化到最佳的狀態(tài)
活動(dòng)推廣是理財(cái)類產(chǎn)品比較有效也是常用的手段之一,積極配合活動(dòng)推廣來(lái)調(diào)整產(chǎn)品,能有效提高用戶的留存和投資。
另外,因?yàn)槔碡?cái)類產(chǎn)品涉及錢財(cái),所以大家在投資的時(shí)候都是比較謹(jǐn)慎的,不會(huì)輕易選擇沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的平臺(tái),所以建議在做效果類廣告的是同時(shí),配合一些品牌類的廣告資源,主打曝光,建立可靠平臺(tái)的印象,能很好的提升效果。